FEHRMANNshopBewertungen:
163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.015 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde es schön finden, wenn Miniproben zur Bestellung hinzugefügt werden. Es kaufen bei Ihnen sicherlich nur Kochbegeisterte ein. Ich koche sehr gerne und fast täglich. Dabei liebe ich es auch frei mit neuen Gewürzen zu experimentieren. Hierzu wäre es z. B. hilfreich, wenn ich an einer Miniprobe riechen könnte. Somit könnte ich mir dann Gedanken machen, wo sich das Gewürz perfekt verwenden lässt.
Das Ganze fördert natürlich dann auch ihre Verkaufszahlen 🤩
Wenn ich gewusst hätte, wie toll das Orient Gewürz und auch das Meat&eat Gewürz richtig und verwendet werden kann, hätte ich gleich paar Dosen mehr bestellt!! So muss ich nun erneut eine Bestellung aufgeben.
Viele liebe Grüße aus Oberfranken
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bin schon enttäuscht hab das letztmal die Verpackung und den Versandpreis Bewertet und es hat sich nichts getan. Kommt ein großes Päckchen mit zwei kleinen Gegenständen und wir haben den Müll hier. Ist absolut nicht nachhaltig.
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Bewertungen für FEHRMANNshop
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht weitergegeben an Werk
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Antwort von FEHRMANNshop
16.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Weitergabe Ihrer Bestellung an das zuständige Werk, die zu einem Lieferverzug geführt hat.
Bitte seien Sie versichert, dass dies eine Ausnahme war und nicht unserem üblichen Service entspricht.
Wir arbeiten stets daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
FEHRMANNshop Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Ware kann ich nichts bewerten. Vor über einer Woche bestellt und bis heute nur eine automatisierte Antwort, dass die Bestellung eingegangen ist.
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Antwort von FEHRMANNshop
12.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Bitte teilen Sie uns zur schnelleren Bearbeitung Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@fehrmann-shop mit. So können wir umgehend den aktuellen Stand Ihrer Bestellung ermitteln und entsprechend handeln.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FEHRMANNshop Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort bezahlen und im Abschluss eine Lieferverzögerung um 4 Monate mitgeteilt bekommen.
Habe die Bestellung sofort storniert.
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Antwort von FEHRMANNshop
17.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung entschuldigen, die durch die unerwartete Lieferverzögerung entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht, und möchten betonen, dass solche Fälle bei uns wirklich die Ausnahme sind.
Unser Ziel ist es stets, eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Leider können in seltenen Fällen Herausforderungen auftreten, die unsere Lieferzeiten beeinflussen, wie beispielsweise unerwartete Verzögerungen bei unseren Lieferanten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Falls Sie in Zukunft noch einmal unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.
Beste Grüße, Ihr FEHRMANNshop Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Y
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
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Antwort von FEHRMANNshop
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung der falschen Ware entstanden sind.
Dies entspricht keinesfalls unseren Standards.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter service@fehrmann-shop.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden und Ihnen die korrekte Ware zusenden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir werden alles daransetzen, diesen Fehler umgehend zu korrigieren.
Ihr FEHRMANNshop Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 29.11.23 bestellt. Bis heute ist die Ware nicht mal versendet. Ich hoffe ich kann es zu Weihnachten verschenken. Absolut nicht empfehlenswert.
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Antwort von FEHRMANNshop
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung, die Sie am 29.11.23 aufgegeben haben. Es ist unser höchstes Anliegen, dass Sie Ihre Ware rechtzeitig und in bester Qualität erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und um eine individuelle Lösung zu finden. Wir versichern Ihnen, dass alle bisher eingegangenen Bestellungen nach unserem aktuellen Stand bis Weihnachten geliefert werden können.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen letztendlich erfüllen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FEHRMANNshop-Team