Das Teil ist echt geil, der Preis war gut, sehr gut eigentlich, was mich einen Stern behalten lässt ist: Ich hätte schwören können auf dem Bild in der Anzeige hätte es geheißen es wäre ein Akku dabei. Zugegeben: Black Friday vorbei, Anzeige natürlich weg und in allen Mails, Rechnung etc. stand "Ohne Akku". Kann mich auch vertan haben, aber was für einen Akku spricht ist: Die Verpackung war geöffnet, weil es ein Set M I T Akku war und der Akku fehlt. Und der Hinweis auf den Akku auf der Verpackung ist mit einem Edding geschwärzt. Ärgerlich, dass mich die Verpackung jetzt und für immer daran erinnert.
Aber auch ohne Akku war's halt der beste Preis am Markt und der Laubbläser hat echt Power, wenn man ihn benutzt macht der echt Laune und man vergibt schenll, dass da mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein falsches Bild gepostet war und das mit der Verpackung. Egal. Whooosh !!
Toolnation bewirbt eine Aktion mit Makita, bei der man einen kostenlosen Akku bekommen soll. Leider wird verschwiegen, dass man diesen nur als Kunde mit einem Wohnsitz in Holland (holländische PLZ nötig) im Makita.nl Shop bekommt. Da andere Aktionsbedingungen auf der toolnation.de Website genannt werden, finde ich es schon sehr merkwürdig, dass diese für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland wichtige Bedingung nicht genannt wird. Ein Schelm wer böses dabei denkt...
Auf meine Nachfragen reagiert Toolnation sinngemäß mit "das ist nicht unser Problem, die Aktion ist von Makita.nl". Aber super prominent bewerben. Für mich war das der Grund, das Gerät dort zu kaufen und nicht bei einem anderen Händler. Super unbefriedigend und fühle mich massiv verarscht.
Zunächst einmal soweit alles einwandfrei in Abwicklung und Kommunikation. Lieferzeiten gemäß Beschreibung, incl. Bestellung über Hersteller, eingehalten. Kommunikation und Rückabwicklung ordnungsgemäß und zeitnah. Bestellt wurden 2 original Metabo LI 36V Akkus -neu-, für eine Heckenschere, zu einem Stückpreis von EUR 170,00. Leider waren die Akkus nicht ladefähig, was vermutlich am Alter (Herstellungsdatum 05/2019) lag. Toolnation hat zwar eine technische Prüfung und ggf. Ersatz angeboten, ich habe mich aber für eine Rückabwicklung entschieden, da Metabo diese 36V Maschine nicht mehr produziert und somit vermutlich nur noch veraltete Lagerrestbestände an Akkus im Umlauf sind. Fazit: Bei Vertrieb sollte der Handel das Enddatum einer Produktionslinie beachten, daher auch 1 Stern Abzug.
Im Shop steht 1-3 Tage Lieferzeit, bei allen 4 Bestellten Artikeln, es wurden 3 Lieferungen über einen Zeitraum von 2-4 Wochen!
Daher nicht die komplette Anzahl an Sternen. Ware ist Original und Top, man darf sich halt nur nicht auf die angegebene Lieferzeit von 1-3 Tage verlassen.
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23.08.2024
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Gute Kommunikation über Mails schneller Service fairer Preis und ein Lob an die Auslieferung alles super und akkurat angekommen
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vor 10 Tagen
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Versand wurde leider vergessen. Auf telefonische Nachfrage dann aber dennoch versendet.
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vor 3 Tagen
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Von der Bestellung bis zur Auslieferung war ich immer auf den laufenden, sehr gut.