Bernstein Badshop

Bewertungen:

Habe Duschtasse mit Siphon bestellt. Duschtasse kam nach zwei Wochen und nachdem ich dann die Bestellung storniert habe kam nochmals ca. eine Woche Später das Siphon. Mittlerweile sind seit der Rücksendung wieder zwei Wochen vergangen und ich habe noch keine Rückzahlung erhalten. Original: Aftersales S & R (Bernstein Badshop) 15. Dez. 2023, 09:57 MEZ vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihnen ein weiteres Label senden. Die Erstattung erfolgt nach Erhalt und Bearbeitung der Ware. ____________________________________________________________ Einfach ein schlechter Witz.

Lächerliche Versandkosten. „Sets“ enthalten bilder von Spiegelschränken und Waschbecken/Unterschrank jedoch wird nur ein Unterschrank mit Waschbecken verkauft. Waschbecken werden nur dicht wenn man die vom Hersteller angebotenen Anschlüsse verwendet! Trotz norm masse ist die Verarbeitung des Waschbecken Auslaufs nicht optimal und wir nur mit Silikon dicht. Die Gewindeschnitte der mitgelieferten Abläufe passen nicht zu Baumarkt üblichen ablauf anschlüssen. Bei Stornierungsmails wir erst versendet damit man ja mal schaun kann ob man es braucht. Schön das man bei 60€ Spedition dann noch selber alles hochtragen darf.

Lieferung erfolgte reibungslos. Montage ist auf Grund eines undichten Ablaufes nicht möglich. Anfrage über Kontaktformular seit 5 Tagen unbeantwortet. Telefonische Erreichbarkeit schlecht.

Das Waschbecken überhaupt nicht tief genug, sodass das Wasser überall spritzt. Das Wasser läuft auch viel zu langsam ab, es sieht zwar schön aus ist leider überhaupt nicht funktional! Ich kann nicht einmal einen Zahnputzbecher ins Regal stellen die Höhe der Regale passt einfach überhaupt nicht. Schade für den Preis hätte ich mehr erwartet. Ich kann es niemandem empfehlen

Ausgeliefert wurde erst nach Urgenz und 3 Wochen Lieferzeit. Dann wurde die Ware defekt angeliefert und warte ich seit mehr als einer Woche auf eine Rückantwort vom Kundenservice. Am besten Finger weg von dieser Firma, es kostet sonst nur Zeit und Nerven. Leider kann man nicht mit 0 Sternen bewerten, denn hier wäre es angebracht.

Meine Lieferung stand auf Grund nicht übermittelten Kontaktdaten an due Spedition über eine Woche im Lager dieser Spedition. Erst nach meinem dritten Anruf wurden due Daten übermittelt. Eine Katastrophe!

Habe einen Toilettensitz mit Beleuchtung gekauft. Allerdings funktioniert dieser nicht so, wie es sich gehört. Habe dies reklamiert, allerdings bekommt man keine Rückinfo.

Extrem schlecht! Duschwand gekauft, beim montieren einfach zersplittert obwohl sicherheitsglas angegeben, keine rückmeldung zu meiner reklamation, finger weg!!!

Enorme Lieferverzögerung durch DHL. Keine Antwort auf die schriftliche Stornierung und bis heute kein Geld zurück. Ich kaufe dort nicht mehr.

Ware nicht erhalten. Seid der Bestellung sind jetzt 30 Tage vergangen. Kundensupport ist auch mangelhaft.

Unmöglich Kontakt zu bekommen.

Leider nach über drei Wochen und mehreren E-Mails bzgl. einer Reklamation keinerlei Rückmeldung.

Ersatzteilservice nicht erreichbar, Ersatzteile nicht lieferbar. Lange Bearbeitungszeiten.

Bestellung seit September und noch immer keine ordentliche Badewanne, immer beschädigt

Der Kundenservice ist mangelhaft. Keine zeitnahen Antworten und keinerlei Reaktionen.

Schlechte Reaktionszeit bei Problemen

Reklamation schneller antworten