Die erste kam leider anscheinend schon leicht beschädigt an, beim ersten Wechsel des Kopfes ist es dann gebrochen. Ich habe mich dann an die Reklamation gewendet, habe sehr schnell eine Antwort bekommen und es ist auch sehr schnell eine Ersatz Pistole geschickt worden, leider wurde beim zweiten Paket das europäische Ladekabel vergessen, aber auch hier habe ich wieder sehr schnell eine Antwort bekommen. Manchmal hat man eben ein wenig Pech. :) Ich bin trotzdem sehr zufrieden, und würde wieder hier kaufen, eben weil man auch telefonisch super schnell in Kontakt treten kann und Frau Berger (Reklamation) sehr nett ist. :)
Erstes Gerät war defekt (ließ sich nicht einschalten).
Ersatzlieferung: Ladeelektronik nicht einwandfrei, Motorsteuerung nicht einwandfrei (alle 20 Sekunden kurzes Abschalten).
Gerät seit vier Wochen in der Reparatur, keine Rückmeldung. absolut mangelhafte Kommunikation.
Portal sagt Lieferung in.... Und dann kommt ein Mail, sorry, ca. 3 Wochen später, Ware nicht verfügbar. Das geht besser.
Zwei Sterne für die gute Kommunikation.
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29.08.2023
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Ich vermisse eine sanfter schwingende Einstiegsstufe für den therapeutischen Einsatz bei empfindsamen oder älteren Menschen. Hierfür ist der Flow Mini aus meiner Sicht weniger geeignet. Ich würde ihn für meinen Einsatzzweck kein weiteres Mal kaufen
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