fatboy.com/de-de
Bewertungen:

440 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.540 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
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Eine Information für die Minis, dass sie nur über EIN Kabel geladen werden können, wäre wissenswert. Denn mein Plan: ich stelle eine in mein Wohnmobil, eine in den Camper meiner Freundin und eine auf meinen Nachttisch zu Hause geht somit nicht auf, und drei pro Wohnmobil brauche ich auch nicht … Aber von der Ausführung, Bearbeitung, Größe und Design bin ich begeistert. Auch noch schade, dass die Minis nicht über die FATBOY-Fahne ein- und ausschaltbar sind, sondern man sie komplett hochheben muss. Ich meine: sie sind nicht schwer, aber bei den Petit finde ich das schöner und stilechter. Auch die Lieferung erfolgte nicht in 2 Werktagen wie angegeben: Dienstag bestellt und bezahlt und erst am Montag geliefert.

Relevanteste negative Bewertung

29.09.2023
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Wir haben Sehr viele Artikel der marke Fatboy. Tischlampen, Hängelampen, Sitzsack und sogar die große Stehlampe. Nun haben sich innerhalb eines Sommers 2 der recht teuren Hängelampen für den Außenbereich verabschiedet. Daraufhin haben wir den Support von Fatboy angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde dort nie wieder einkaufen, denn ein Kundensupport gehört einfach dazu.
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Bewertungen für fatboy.com/de-de

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vor 2 Tagen
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hohe, doppelte Versandkosten, obwohl nur ein Päckchen verschickt

Positiv: Gute Qualität der Reparatursets Negativ: 2x malige Berechnung der teuren Versandkosten (der Versand war viel teuer als die bestellten Reparatursets)
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Antwort von fatboy.com/de-de
vor 2 Tagen
Guten Tag Martin, Danke für Ihre Nachricht. Wir versuchen, die Kosten für Serviceartikel so gering wie möglich zu halten und berechnen dafür Versandkosten. In diesem Fall wurden fälschlicherweise 2x Versandkosten berechnet. Wir werden dies für Sie in Ordnung bringen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!
25.06.2023
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Hängt durch…

Ich hatte 8 Jahre eine normal FATBOY Hängematte und habe mir weil sich die Matte aus Polyester langsam auflöst für eine neue aus Olefin entschieden. Leider sind wir damit sehr unzufrieden. Die Matte hängt trotz maximaler Spannung so sehr auf dem Boden, dass man nur schwer raus kommt und das liegen viel unbequemer ist als mit der alten Hängematte. Ich habe auch bereits an den Kundendienst geschrieben aber keine Antwort erhalten ob das normal ist. Zufrieden bin ich weder mit der neuen Hängematte noch mit dem Service :-( Auf dem Bild zu sehen mein Mann mit ca. 80 kg. Hätte ich gewusst, das die Matte aus Olefin so durchhängt, hätte ich mir lieber wieder eine aus Polyster geholt!
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Antwort von fatboy.com/de-de
24.07.2023
Guten Tag Daniela, Wir sehen, dass Sie uns tatsächlich eine E-Mail geschickt haben. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Antwort darauf erhalten haben. Wir werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich beantworten! MfG, Ihr Fatboy Service Team
14.04.2023
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Verbogene Reklaware?

Lieferung war schnell. Leider haben wir die Retoure von jm anderem bekommen, war klar an der mehrfach neu verklebten Verpackung erkennbar. An sich spricht nichts dagegen, allerdings merkte ich beim Aufbau sehr schnell, warum es reklamiert wurde. Die untere Stange war so verbogen, dass sie sich nicht an beiden Seiten einstecken ließ. Das wäre bei einer Kontrolle direkt aufgefallen. Unser Nachbar hat es an seinem Schraubstock mit Gewalt gerichtet. Wir wollten eigentlich einen weiteren bestellen, weil die superbequem sind, aber wir verzichten.
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27.05.2023
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In der Adressmaske von Fatboy konnte man bei der Lieferadresse ein Unternehmen angeben. Leider ist diese Info nicht an den Paketdienst gegangen. Das Paket konnte nicht ausgeliefert werden, ging zurück und musste neuverschickt werden. Nun kam es zu spät.
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10.07.2023
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Alles andere als Strandtauglich

Das Wort Strand sollte in dem Kontext eher nicht verwendet werden, da es durch die Heringe im Sand einfach nicht zu fixieren ist. Auf einer Wiese aufgestellt funktioniert’s, aber das war ja nicht Sinn und Zweck…
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DE
Detlef E.
HARSEWINKEL
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Teil geliefert, Bearbeitungszeit der Reklamation war sehr lang! Am Ende habe ich dann das richtige Netzteil bekommen! Stecker passte nicht!
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Antwort von fatboy.com/de-de
17.08.2023
Guten Tag Detlef, Es freut uns zu hören, dass Sie letztendlich doch den richtigen Stecker für Ihre Lampe erhalten haben. Aufgrund des großen Andrangs dauert die Bearbeitungszeit derzeit länger als normal. Wir entschuldigen uns dafür! Ihr fatboy Service Team
07.07.2023
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3 tage alter Artikel bereits defekt, für 560 Euro eigentlich traurig. eine schnelle Rückmeldung wäre toll
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Antwort von fatboy.com/de-de
10.07.2023
Hallo Hans, Es tut uns leid, dass Ihre Hängematte bereits nach 3 Tage defekt ist. Wie wir sehen, haben Sie sich bereits am 26. Juni an unseren Kundendienst gewandt. Gibt es noch etwas, was wir für Sie tun können?
22.08.2023
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Tolles Produkt aber stark verzögert geliefert, völlig entgegen der Ankündigung bei Bestellung!!
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Antwort von fatboy.com/de-de
30.08.2023
Hi Thomas, Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung stark verzögert geliefert wurde. Manche größere Pakete (Sperrgut) passen leider nicht immer in einen DHL-Lieferwagen, so dass DHL einen Sondertransport einplanen muss. Infolgedessen können sich Sendungen leider etwas verzögern. Wit entschuldigen uns für die Verzögerung!
01.07.2023
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Lässt sich nicht aufschrauben, um Wasser herauszunehmen.
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Antwort von fatboy.com/de-de
10.07.2023
Guten Tag Roland, Sollte sich Wasser in der Blende angesammelt haben, entfernen Sie bitte den Kern, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Entfernen Sie das Wasser aus dem Schirm und lassen Sie die Teile vor dem Wiederzusammenbau in einem Raum trocknen. Trocknen Sie die Teile nicht auf einer Wärmequelle. Ist dies nicht die Antwort auf Ihre Frage? Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!
01.07.2023
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Zu langsame Rückmeldung auf Nachfragen.
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Antwort von fatboy.com/de-de
10.07.2023
Hallo Claudia, Es tut uns leid, dass Sie länger auf eine Antwort von uns auf Ihre Nachfrage warten mussten. Wir sind im Moment sehr beschäftigt, versuchen aber alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.
22.10.2023
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Für 4 Gummirunge leider zu teuer
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01.10.2023
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Antwort von fatboy.com/de-de
04.10.2023
Hallo Claudia, Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir würden gerne von Ihnen hören, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können :-) Würden Sie uns dies bitte in einer E-Mail an serviceteam@fatboy.com mitteilen? Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
27.05.2023
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