AromaticoBewertungen:
3.622 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.927 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop mit einer großen Auswahl an verschiedenen Kaffeemarken. Super dass es auch kleine Einheiten, z.B. 250gr, gibt. So konnte ich zum "probieren" ohne schlechtes Gewissen Kaffee bestellen, auf der Suche nach "meinem" favourite. Von meinem geliebten Pellini vivace hab ich direkt mitbestellt, freue mich schon die anderen Sorten zu testen. Ich kann nur sagen klasse Shop und schnelle einwandfreie Lieferung. Gerne wieder.
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PB
Petra B.
Neuffen
Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 4 Kilopackungen Espressokaffee. Eine davon war beidseitig mit einer Schere aufgeschnitten und lose Bohnen befanden sich im Paket. Ein Foto habe ich beigefügt. Der Schriftverkehr/Beschwerde war etwas unerfreulich, Packung ging zurück. Viel Arbeit und Ärger meinerseits. Bei Aromatico werden wir nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für Aromatico
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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KB
Klaus B.
Nickenich
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, Gutes Produkt,Probleme mit der Lieferung durch DPD,sonst alles ok
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RS
Ralf S.
Ludwigsburg
19.11.2023
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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SE
Stephanie E.
Düsseldorf
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten trotz Warenwert über 39€
Laut eigenen web und Werbung wäre meine Sendung versandkostenfrei. Dennoch wurden mir 4.90€ für Versand abgebucht. Erst bei tieferen Einsteigen in die AGBs gilt dieses nicht für DHL
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Antwort von Aromatico
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sollten Sie Fragen zu unserem Bestellprozess oder auch Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Aromatico Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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AM
A. M.
S.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Zusteller
Falscher Lieferant. Pakete werden ohne Läuten einfach vor der Hautüre abgestellt. Wir waren Zuhause. Es gibt keine Möglichkeit zwischen den Paketdienstleistern auszuwählen.
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Antwort von Aromatico
28.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Problemen gekommen ist. Sie haben im Checkout Bereich die Möglichkeit zwischen den angebotenen Versanddienstleistern zu wählen. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Bremen
Ihr Aromatico Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
The shipment was a mess. I’ve never been informed that delivery was failing and my order was about to return to Aromatico. I haven’t even had a tracking ID in advance
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Antwort von Aromatico
10.11.2023
Dear Customer,
thank you very much for your feedback.
We are very sorry that there were difficulties with the delivery of your order. After your order was handed over to the shipping service provider, the shipping confirmation including all shipment data was sent to your e-mail address. You can track your parcel here.
You also have the option of contacting our customer service if there are any unusual delays in delivery.
Best regards
Your Aromatico Team
SH
Sven H.
Berlin
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Solange man keine Reklamation einreichen muss, ist alles gut. Schnelle Lieferung, Kauf auf Rechnung...
ABER wenn mal was nicht so läuft, dann soll man sich mal nicht so haben. Meine letzte Lieferung kam zu 60% beschädigt bei mir an. Ich erklärte, dass es sich hier um Geschenke handelt und ich die so kaum verschenken kann. Antwort: kann immer mal passieren und der Kaffee sei ja wohl noch gut.
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Antwort von Aromatico
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollte Ihnen die Lieferung dennoch einen Anlass zur Beanstandung geben tut uns das sehr leid.
Wir werden unseren Versanddienstleister bitten, in Zukunft noch vorsichtiger mit der Ware umzugehen.
Beste Grüße aus Bremen,
Ihr Aromatico Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
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Lieferung kam pünktlich, Service sehr freundlich
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06.11.2023
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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