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Aromatico
Bewertungen:

3.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.797 Bewertungen insgesamt  

4,92
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Aromatico erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Onlineshop mit einer großen Auswahl an verschiedenen Kaffeemarken. Super dass es auch kleine Einheiten, z.B. 250gr, gibt. So konnte ich zum "probieren" ohne schlechtes Gewissen Kaffee bestellen, auf der Suche nach "meinem" favourite. Von meinem geliebten Pellini vivace hab ich direkt mitbestellt, freue mich schon die anderen Sorten zu testen. Ich kann nur sagen klasse Shop und schnelle einwandfreie Lieferung. Gerne wieder.
PB
Petra B.
Neuffen

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 4 Kilopackungen Espressokaffee. Eine davon war beidseitig mit einer Schere aufgeschnitten und lose Bohnen befanden sich im Paket. Ein Foto habe ich beigefügt. Der Schriftverkehr/Beschwerde war etwas unerfreulich, Packung ging zurück. Viel Arbeit und Ärger meinerseits. Bei Aromatico werden wir nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für Aromatico

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Neueste zuerst
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Aromatico ist sehr gut aber dpd ist extrem schlecht. Es ist nich das erste Mal, dass ich so eine schlecht Erfahrung mit dpd gemacht. Sie lieferten mein Paket zum Nachbarn ohne mich zu benachrichtigen und der Nachbarschaft war weder in meinem Hause noch in meiner Straße. Der dpd Kundenservice sah den Fehler bei Aromatco und wollte, dass ich Aromatico benachrichtigen das Paket abzuholen und neu zu verschiecken. Schlechter geht es kaum.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beschwerde. Wäre beschädigt. Keine Reaktion. Nie wieder!
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BP
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktinformationen und Kommunikation konnte besser sein
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war ziemlich primitiv und überhaupt nicht professionell, irgendwie zwei Teile mit ganz viel Klebeband zusammengeklebt und als Paket verschickt. Die harte und weiche Teile waren ineinander gequetscht.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde bislang nicht bearbeitet
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Antwort von Aromatico
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde nach Eingang umgehend bearbeitet und versendet. Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, weshalb es wieder an uns retourniert wurde. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr Aromatico Team
MD
Monika D.
Güstrow
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war nicht alles aus der Bestellung im Paket. Dafür ein Artikel mehr. Am nächsten Tag war es unproblematisch zu telefonieren. Der fehlende Artikel wurde problemlos nachgesandt.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Reklamationsservice Freundliche Mitarbeiter/innen
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, gute Qualität, Preis- Leistung gut
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Einkauf und Versandzeitpunkt super

Einkauf und Versandzeitpunkt wie immer superschnell und korrekt. Leider hat der Transport mit DPD 5 Tage gedfauert. Besser mit DHL versenden!
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bohnen viel zu klein und verbrannt, man kann das schon rrichen sobald die Packung auf ist.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten nicht direkt transparent

Als langjähriger Kunde habe ich es versäumt, im Shop die tatsächlichen Versandkosten zu recherchieren. Ich bin fälschlicher Weise davon ausgegangen, dass die Aussage so allgemein gilt und nicht DHL ausgeschlossen wird: UNSERE VORTEILE - Versandkostenfrei ab 39 € Warenwert Kulanz in Form von Gutschein o. ä. Fehlanzeige.Ich bestelle jetzt erst mal woanders. Schade.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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FJ
Felix J.
Brüggen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferfähig, magelhafte Kommunikation

Homepage versprach Lieferung in 2-3 Tagen bei Bestellung. Geld wurde sofort abgebucht. Nach 10 Tagen schriftlich nachgefragt, -> Lieferung käme in 3-4 Wochen. Bestellung storniert. Zumindest die Rückerstattung kam schnell, desw 2 Sterne
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SM
Sabrina M.
Nürnberg
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Waage bereits defekt angekommen. Shop verlangt von mir 40km zum nächsten dpd Shop zu fahren. Keinerlei Bereitschaft eine anderes Versandunternehmen zu wählen. Nun erhält man auch keinerlei Antwort mehr. Mitarbeiterin aus dem Kundenservice super unfreundlich. Hätte ich vorher mal die negativen Bewertungen des Shops gelesen.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, außer diesmal die Lieferzeit (aromatico ist aber nicht schuld) lag eher an DPD wie so oft!
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