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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Lieferzeit und der Verpackung Ihrer Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen nicht den Erwartungen entsprochen haben, die unsere Kunden an uns stellen. Lieferverzögerungen sind bedauerlich und wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir sind ständig dabei, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Arbeitsprozesse ressourcen- und umweltschonend auszurichten und weiter zu verbessern. Im Bereich Logistik arbeiten wir derzeit intensiv an der kontinuierlichen Optimierung unseres Versands im Hinblick auf Nachhaltigkeit. Aktuell stellen wir unsere eigenen Kartonagen, Versandtaschen und Hohlraumfüllungen erneut auf den Prüfstand, um die ökologisch und logistisch bestmögliche Lösung zu finden. Selbstverständlich werden auch unsere Kolleginnen und Kollegen in der Logistik darauf geschult, den richtigen Karton und die richtige Menge an Hohlraumfüllung zu verwenden. Leider passieren immer wieder Fehler. Auch daran arbeiten wir! Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit unserem Service. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, auf eine Bestätigung und den Austausch eines Produkts zu warten. In diesem Fall möchten wir Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir keinen Umtausch anbieten können und versuchen, dies an verschiedenen Stellen in unserem Rückgabeprozess zu vermerken. Darüber hinaus bedauern wir zutiefst, dass die weitere Kommunikation bezüglich Ihres Anliegens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Feedback wird dabei eine wichtige Rolle spielen. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht verfügbar war und Sie erst drei Tage später darüber informiert wurden. Wir verstehen, wie enttäuschend dies sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Rückerstattungsprozess zufrieden waren und dieser schnell und reibungslos verlief. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es ist uns wichtig, dass unsere Kunden auch in solchen Situationen angemessen unterstützt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback Dass Sie mit der Qualität der Materialien aus Ihrer Bestellung nicht einverstanden sind tut uns leid. Über ein detaillierteres Feedback über das Kontaktformular auf unserer Shopseite würden wir uns sehr freuen. Je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir unser Angebot in der Zukunft gestalten. Vielen Dank schon einmal für Ihre Unterstützung! Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Stöcke, die Sie erhalten haben, nicht den Standards entsprachen, die wir normalerweise an unsere Produkte stellen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns daher umso mehr, dass sich bereits ein Kollege mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, um eine angemessene Lösung zu finden. Sollten Sie weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte aus Ihrer Bestellung nicht einverstanden sind nehmen wir zur Kenntnis. Über ein detaillierteres Feedback über das Kontaktformular auf unserer Shopseite würden wir uns sehr freuen. Je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir unser Angebot in der Zukunft gestalten. Vielen Dank schon einmal für Ihre Unterstützung! Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen behilflich sein können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben Ihnen den Kaufpreis erstattet und unser Kundenservice hat per Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Falls noch Fragen offen sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir bei Bergzeit versuchen immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben, hoffen aber, den Fall nun zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht die Größe der Verpackung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir bemühen uns, unsere Verpackungen so klein wie möglich zu halten, um die Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig einen sicheren Transport unserer Produkte zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass uns dies im Fall Ihrer Bestellung nicht optimal gelungen ist. Unterhalb eines gewissen Mindestbestellwerts berechnen wir daher eine Versandkostenpauschale, die unabhängig davon ist, ob eine Versandtasche oder ein Karton genutzt werden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Unser Kundendienst wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und der Reaktionszeit unseres Kundendienstes unzufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anfrage, die Sie uns über unser Kontaktformular geschickt haben, umgehend bearbeitet haben und es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Erwartungen bezüglich der Antwortzeit nicht erfüllt haben. Wir sind uns bewusst, dass zeitnahe Rückmeldungen und Lieferungen für unsere Kunden von entscheidender Bedeutung sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir verstehen, dass Aufforderungen zu einer online Bewertung lästig sein können und es tut mir leid, dass Sie dies bei Bergzeit so empfunden haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und schätzen konstruktive Kritik. Es ist natürlich schade, wenn Sie Bergzeit mit nur einem Punkt bewertet hätten, obwohl Sie ansonsten mit unserem Service zufrieden waren. Trotzdem vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Bergzeit wissen, wie wichtig ein einfacher Retourenprozess für unsere Kunden ist. Es tut uns leid, dass Ihnen genau dies umständlich vorkam. Sie haben bei der Bestellung die Zahlart Rechnung per Klarna gewählt, so dass Sie vermutlich zusätzlich zur Registrierung der Retoure auf unserer Webseite auch die Anmeldung der Retoure auf Klarna getätigt haben. Diesen zusätzlichen Aufwand gibt es nur bei Klarna als Zahlungsdienstleister. Gerne können Sie ein nächstes Mal eine andere Zahlart wählen, so dass die Rückgabe nur über Bergzeit läuft. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen es sehr ernst. Bei Bergzeit bemühen wir uns, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, dass manchmal Probleme auftreten können, die uns daran hindern, unsere Standards einzuhalten, und wir bedauern zutiefst alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihnen die Qualität unserer Dienstleistungen zu zeigen. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Service verbessern, damit Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch zufriedener sind. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unserem Kundenservice mitteilen könnten, was bei Ihrer letzten Bestellung eventuell schief gelaufen ist und was wir verbessern können. Beste Grüße, Ihr Bergzeit-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Einlösung des Newsletter-Gutscheins hatten. Wir bedauern, dass wir die ersten beiden E-Mails, die Sie uns bezüglich der Einlösung des Gutscheins geschickt haben, nicht erhalten haben. Es tut uns daher sehr leid, dass wir nicht rechtzeitig auf Ihre Anfrage reagieren konnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Es scheint, dass wir in diesem Fall nicht unseren Standard erreicht haben, den wir uns für unseren Service gesetzt haben. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, entschuldigen und bedanken uns aufrichtig für Ihr Feedback. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Lieber Kunde, wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die bei der letzten Bestellung entstanden sind. Unser Kundenservice wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um die Details zu klären. Unser Ziel bei Bergzeit ist es, Produkte von höchster Qualität und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Wir bemühen uns, die Erwartungen zu übertreffen und die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Es tut uns daher leid, wenn dies bei Ihrem Kauf nicht der Fall war, sind uns aber sicher, dass der nächste Kauf wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit abläuft. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bergzeit Team