nostalux.de
Bewertungen:

833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.345 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Briefkasten ist in der Beschreibung anders als im Original. Die Beschreibung der Lampe passt nicht zum Original.

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber bei einer Lampe war die Fassung nicht angeschlossen. Sollte eigentlich gar nicht vorkommen wen man einen Funktionstest macht. Ansonsten sind die Produkte ok für ihren Preis.
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lampen wurden ohne Kabel und Stecker geliefert. Hierauf wurde auf der Homepage nicht hingewiesen. Sie müssen hier jetzt entsprechend auf eigene Kosten noch nachgerüstet werden.
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DQ
Dietmar Q.
Neuzelle
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

mangelnde Produktbeschreibung

falsche Leistungsangabe im Internet, keine Größenangabe des Leuchtmittels obwohl eine unübliche Größe verwendet wurde; keine Erstattung der Rücksendekosten, gerichtsprozesswürdig
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Antwort von nostalux.de
05.12.2023
Guten Tag, Wir haben das für Sie überprüft und die Größen sind dieselben wie in unserem Webshop. Vielleicht liegt ein Missverständnis vor, wir helfen Ihnen gerne weiter: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vier Lampen bestellt am 1. März bis zum 13ten keine Reaktion nur eine Aufforderung die Transaktion zu bewerten! Vorkasse am 1.3. überwiesen war am 05.03.2024 abgebucht.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim Neukauf einer Lampe gehe ich davon aus, dass diese ein Leuchtmittel hat. Das war leider nicht der Fall, auch wenn es in der Produktbeschreibung stand.
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung und Online-Überweisung des Rechnungsbetrags am 29.4.2024: keinerlei Kommunikation, keine Ware und telefonisch nicht erreichbar.
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ich Lampe bestellt in Bronze, geliefert wurde grau! Die Rücksendung musste ich selber bezahlen… immerhin 25 € geht garnicht!!!
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OZ
Otto Z.
Trittau
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

3 Das Gewinderröhrchen 10 mm zu eng…

3Das Gewinderröhrchen 10 mm zu eng besser 13 mm und entspr. Fassung Scheibenhalterung verbesserungswürdig bessere Paßform !!!
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JM
Jens M.
Starnberg
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schlecht verpackte Lampe kam kaputt an. Seit 5 Tagen keine Reaktion trotz Email
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Antwort von nostalux.de
24.06.2024
Wir haben Ihnen bereits am 10. Juni geantwortet. Vielleicht ist sie in Ihrem SPAM-Ordner gelandet?
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kosten für Retoure werden nicht übernommen. Rücksendung von Deutschland sehr teuer!
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Abweichung bei Bilder und Größe gegen über der tatsächlich gelieferten Leuchte
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lampe war beschädigt verpackt.
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gebrauchsanweisung beilegen
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Antwort von nostalux.de
05.12.2023
Guten Tag! wir helfen Ihnen gerne weiter unter der Nummer: 0203 8048 023 Mit freundlichen Grüßen, Kaylie, Nostalux
27.06.2024
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24.06.2024
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31.05.2024
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27.05.2024
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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