nostalux.de
Bewertungen:

790 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.000 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nostalux hat eine sehr große Auswahl schöner Leuchten. Die Preise sind auch angepasst, wenn man die Qualität der Produkte bedenkt. Das Bestellen online war einfach und die Lieferzeit war erstaunlich kurz. Es hätten 5 Sterne sein können! Dann gab es leider eine kleine Enttäuschung, da in der ersten Sendung ein Teil unserer Lampe fehlte und dieses beim zweiten Versuch leider beschädigt war. Trotzdem gibt es 4 Sterne, denn die Mitarbeiter bei Nostalux waren freundlich und professionell und haben dafür gesorgt, dass ohne Diskussion und mit entsprechender Entschuldigung der Ersatz schnellstens nachgeliefert wurde. Die Lampe ist toll und der Kundenservice war ein gutes Beispiel dafür, dass Dinge eben manchmal passieren, aber der Unterschied darin liegt, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Den Service von Nostalux kann ich empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(672)
(13)
(13)
Zurücksetzen
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation und Lieferung

Ich habe noch nicht ausgepackt, die Lampen gehen mit der Spedition nach Spanien. Aber die Kommunikation und Schnelligkeit der Lieferung war hervorragend.
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfekt ausgerichtetes Programm für Beleuchtung

Schnelle Bearbeitung der Bestellung, gelieferte Ware hat hohe Qualität, alles entspricht voll den Erwartungen!
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung. Schönes Produkt, komplett zu fairem Preis. Insgesamt sehr empfehlenswert!
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AM
Andreas M.
Recklinghausen
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung, prima Ware, bin sehr zufrieden und empfehle Nostalux gerne weiter, DANKE!!!!!
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt und Waren war auch wie gewünscht
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar geklappt. Schneller und unkomplizierter Versand. Gute Ware. Gerne wieder. Danke
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wiederholt schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden. Weiter so!
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TM
Thomas M.
Bad Wiessee
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Volle Zufriedenheit

Sehr gute Produktauswahl, günstige Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung.
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Tadellose und sehr schnelle Abwicklung und Lieferung - jederzeit gerne wieder.
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt geliefert. Alles in bester Ordnung, jederzeit wieder. Danke
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abwicklung der beschädigten Lampe! Vielen Dank dagür
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Service und Ware vorbildlich

Vorbildlicher Service, umgehende Lieferung, einwandfreie Ware! Danke!
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03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Überraschend schnelle Lieferung, erfreulich gute Ausführungsqualität.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware. Schneller und zuverlässiger Versand. Komme gerne wieder.
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31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware und sehr schnelle Abwicklung!! Sehr zu empfehlen!
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GS
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität. Durchdachtes Produkt. Schnelle Lieferung.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation und Blitzversand von sehr guter Ware.
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ok, Artikel genau beschrieben, schnelle Lieferung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Guter einfacher Internetauftritt, schnelle Abwicklung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
prompte und schnelle lieferung immer wieder gerne
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