nostalux.de
Bewertungen:

735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.790 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nostalux.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nostalux hat eine sehr große Auswahl schöner Leuchten. Die Preise sind auch angepasst, wenn man die Qualität der Produkte bedenkt. Das Bestellen online war einfach und die Lieferzeit war erstaunlich kurz. Es hätten 5 Sterne sein können! Dann gab es leider eine kleine Enttäuschung, da in der ersten Sendung ein Teil unserer Lampe fehlte und dieses beim zweiten Versuch leider beschädigt war. Trotzdem gibt es 4 Sterne, denn die Mitarbeiter bei Nostalux waren freundlich und professionell und haben dafür gesorgt, dass ohne Diskussion und mit entsprechender Entschuldigung der Ersatz schnellstens nachgeliefert wurde. Die Lampe ist toll und der Kundenservice war ein gutes Beispiel dafür, dass Dinge eben manchmal passieren, aber der Unterschied darin liegt, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Den Service von Nostalux kann ich empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
03.12.2023
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03.12.2023
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02.12.2023
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02.12.2023
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02.12.2023
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
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DD
29.11.2023
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Optik klasse, Anschlussraum könnte größer sein

Habe zunächst erstmal 2 Lampen bestellt, (Außenleuchte landhausstil Vita Cup Kupfer) bin damit zufrieden, der Anschlussraum für die Zuleitung könnte größer sein, könnte man besser machen. da ich Elektroinstallateur bin, ist es Vielleich motzen auf hohen Niveau... werde aber demnächst noch einige von den Lampen nachbestellen. Rein optisch gesehen 5 Sterne. Die Lieferung ging auch sehr schnell 2-3 Tage.
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HD
Helmut D.
Niederösterreich
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Lampen in guter Qalität

Ware wie erwartet in sehr guter Qualität. Kommunikation mit Service sehr gut. Einzig der Bestellvorgang hat Optimierungspotenzial. Ich habe nach der online Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten und auch in meinem Account schien die Bestellung nicht auf. Nach einem kurzen Mail an das Service-Team war der Mangel sehr schnell behoben. Ich werde auch künftig Nstalux-Leuchten kaufen.
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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnell und Top Ware

Schnell, schneller am schnellsten. So schnell habe ich meine Ware noch nie bekommen und dann noch aus den Niederlanden. 👍👍Ware eins A. Ein ganz kleines Manko, dass man leider 2 Lampen in verschiedenen Farben geschickt hat. Aber mit einem Retour-Schein, den ich auch auf schnellstem Wege von der Firma bekommen habe, warte ich jetzt auf die richtige Farbe.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut gute Produkte

Mehrfach habe ich jetzt mittlerweile schon bei Nostalux eingekauft und bin immer wieder von den qualitativ hochwertigen Produkten begeistert. Hinzu kommt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und ein schneller und sicherer Versand! Absolut empfehlenswert!!
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13.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, kulanter Service!

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte schnell. Eine der Lampen funktionierte leider nicht, jedoch erhielt ich nach telefonischer Reklamation umgehend eine Ersatzlampe. Der Mitarbeiter im Kundenservice war sehr freundlich.
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AB
Axel B.
Uckerfelde
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, gute Lösung.

Schnelle Lieferung, gute Vormontage. Leichter Einbau bzw. Anbau, habe noch Löcher gebohrt und an der Terrasse befestigt, dort stört sie nicht und ist sehr gut ereichbar für Einsatz Poolroboter. Gute Lösung für mein Problem.
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SM
Susann M.
Nordhausen
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlung

Schöner übersichtlicher Webshop. Die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferung war sehr transparent und ging zügig. Letztlich war auch die bestellte Lampe und das dazu empfohlene Leuchtmittel perfekt für den uns.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Beamy Serie - schöne Strahler

Bestell-Portal und Lieferung alles bestens, schnelle Lieferung, schöne Leuchten - leider passte bei mir der Farbton bzw. die Alu-Oberfläche durch das Tageslicht nicht zu den vorhandenen Strahlern.
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei tolle Lampen bestellt, leider war eine beim Transport beschäftigt worden. Es erfolgte eine schnelle Ersatzlieferung. Der Verkäufer war durchweg freundlich, auch am Telefon!
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität des Produkts. Leider nicht der passende Artikel. Der Rückversand ist teuer, aber das weiß man ja vorher, wenn man sich umfassend informiert hat.
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19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Perfekt

Alles lief sehr reibungslos. Super Produkt, so wie beschrieben, Preis -/Leistungsverhältnis stimmt, das Produkt war sehr gut und sicher verpackt. Für uns eine sehr schöne Lampe.
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