nostalux.de
Bewertungen:

750 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.836 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nostalux.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nostalux hat eine sehr große Auswahl schöner Leuchten. Die Preise sind auch angepasst, wenn man die Qualität der Produkte bedenkt. Das Bestellen online war einfach und die Lieferzeit war erstaunlich kurz. Es hätten 5 Sterne sein können! Dann gab es leider eine kleine Enttäuschung, da in der ersten Sendung ein Teil unserer Lampe fehlte und dieses beim zweiten Versuch leider beschädigt war. Trotzdem gibt es 4 Sterne, denn die Mitarbeiter bei Nostalux waren freundlich und professionell und haben dafür gesorgt, dass ohne Diskussion und mit entsprechender Entschuldigung der Ersatz schnellstens nachgeliefert wurde. Die Lampe ist toll und der Kundenservice war ein gutes Beispiel dafür, dass Dinge eben manchmal passieren, aber der Unterschied darin liegt, wie mit dem Kunden umgegangen wird. Den Service von Nostalux kann ich empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 verschiedene Leuchten für fast 250 Euro bestellt. Zwei davon waren in Ordnung. Eine hatte deutliche Verarbeitungsmängel. Dies teilte ich Nostalux mit, reklamierte die Leuchte, bat um einen kostenloses Retourenlabel und Erstattung. Daraufhin schickte man mir ohne meine Zustimmung eine weitere Leuchte zu. Und teilte mir mit, dass ich die Rücksendung auf eigenen Kosten vornehmen muss. Die zweite Leuchte war genauso mangelhaft. Ich wurde aufgefordert, die Rücksendung online über Nostalux anzumelden und einzuleiten. Ich bekam einen Rücksendeschein und musste die Rücksendung für zwei Leuchten (das Paket war nun doppelt so groß und entsprechend teurer) auf eigene Kosten (15 Euro) machen. Mehrfach forderte ich Nostalux zur Erstattung der Rücksendekosten (mit Hinweis auf die Reklamation und die gesetzliche Pflicht des Händlers, die Retorenkosten in diesem Fall zu erstatten, auch bei anderslauteten AGB) auf. Erst wies man mein Anliegen ab, dann wollte man mir plötzlich doch ein kostenloses Retourenlaben zukommen lassen. Ich verwies darauf, dass die Rücksendung schon längst bei Nostalux verbucht worden war. Mehrmalige Nachfragen nach der Erstattung der Rücksendekosten wurden abgelehnt. Es gab übrigens nur (auch nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderung) nur eine Eingangsbestätigung für eine Leuchte obwohl ich zwei reklamiert und retourniert habe. Alle Versuche eine Lösung zu finden, werden von Nostalux freundlich aber bestimmt abgewiesen. Ich kann nur abraten, dort etwas zu bestellen. Wenn die Ware mangelhaft ist, sind die Rücksendekosten in die Niederlande sehr hoch. Und bei Reklamationen werden (anstatt zu erstatten) ohne Absprache und Zustimmung einfach Ersatzleuchten geschickt, die ebenfalls teure zurück geschickt werden müssen.
MD
Mathias D.
Nordhausen
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Bewertungen für nostalux.de

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Neueste zuerst
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gartensteckdose

Einkauf Double Spike Alles perfekt
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Lampen. Super schnelle Lieferung.
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CG
Christian G.
Bad Liebenzell
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben. Gerne wieder 👍
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach perfekt! Schnelle Abwicklung und Zustellung der Ware. Genaue Bezeichnung der Ware und gute Qualität. Alles bestens gelaufen!
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FE
Frischemarkt E.
Deutschland
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Ware, toller Service. Bin sehr zufrieden
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18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Gartenbeleuchtung

Telefonische Anfrage im Vorfeld der Bestellung kompetent beantwortet. Die Lieferung erfolgte zügig und anstandslos.
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HD
Helmut D.
Niederösterreich
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Lampen in guter Qalität

Ware wie erwartet in sehr guter Qualität. Kommunikation mit Service sehr gut. Einzig der Bestellvorgang hat Optimierungspotenzial. Ich habe nach der online Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten und auch in meinem Account schien die Bestellung nicht auf. Nach einem kurzen Mail an das Service-Team war der Mangel sehr schnell behoben. Ich werde auch künftig Nstalux-Leuchten kaufen.
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17.09.2023
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17.09.2023
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17.09.2023
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17.09.2023
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17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Gut! Ware wie beschrieben, Qualität ist auch wirklich akzeptabel.
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MK
Marc K.
Ratingen
17.09.2023
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17.09.2023
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Schnelle Lieferung und die Produkte sind klasse!
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Design, Preis
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16.09.2023
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
100%
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GS
günter s.
muhr am see
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, innerhalb kurzer Zeit zweie Bestellung getätigt.
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand & Top Artikel
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