Ich bin sehr zufrieden!
Meine Bestellung kam (super schnell am nächsten Abend) angeschlagen an und hab beim Service angerufen.
Und...alles unkompliziert!
Super nett am Telefon!
Neue Ware wurde versendet...alles top.
Das etwas defekt ankommt ist normal, die können ja auch nicht in jeder Verpackung rein schauen.
Das wird nicht das letzte Mal sein dass ich von Ergobasis bestellt habe.
Hab bestellt kam aber nix an an nachdem ich dann mal angefragt habe wo meine Bestellung ist wurde ich auf eine Woche vertröstet dann wieder nix gehört dann wieder angefragt dann wurde gesagt der hat noch nicht geliefert habe dann storniert und mir es im Laden gekauft war vom Arzt verordnet und wenn ich 3 Wochen warten muss bin ich eher geheilt
Hab bestellt kam aber nix an an nachdem ich dann mal angefragt habe wo meine Bestellung ist wurde ich auf eine Woche vertröstet dann wieder nix gehört dann wieder angefragt dann wurde gesagt der hat noch nicht geliefert habe dann storniert und mir es im Laden gekauft war vom Arzt verordnet und wenn ich 3 Wochen warten muss bin ich eher geheilt
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Antwort von ergobasis.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid, dass es zu unerwarteten Ereignissen in unserer Lieferkette gekommen ist, die zu diesem Verzug geführt haben.
Wir verstehen, dass es frustrierend ist, besonders wenn es um dringend benötigte Produkte geht. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Sportliche Grüße sendet das Team Ergobasis
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ergobasis.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Aufgrund einer technischen Störung bei unserem Versanddienstleister und den darauf folgenden Osterfeiertagen ist es unglücklicherweise zu einer Lieferverzögerung gekommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Sportliche Grüße sendet das Team Ergobasis