Die Bücherauswahl ist super, ebenso dass es die Möglichkeit gibt Bücher in verschiedenen Sprachen zu bestellen. Der Einkauf über die Internetseite funktioniert ebenfalls sehr gut.
Auch dass es ein Kundenkonto gibt mit dem man Punkte sammeln kann, hat seine Vorteile. Leider ist die Suche in der Punkteübersicht im Prämienshop um Bücher auszuwählen sehr mühsam. Es wäre schön eine Suche nach Autor und Buchtitel zu haben. Dies hatte ich bereits vor einiger Zeit angefragt, doch es gab keine Änderung.
Ich nutze die TolinoApp, die schon gut funktioniert, doch es ist schon seit einiger Zeit nicht mehr möglich von der App direkt auf die Hugendubel Internetseite zu gelangen. Man bekommt nur mehr Buchvorschläge angezeigt und für diese kann dann eine Leseprobe runtergeladen werden. Bin ich unterwegs, möchte ich über die App auch direkt auf die Hugendubel Shop Seite gelangen um selbst ein Buch auszusuchen. Das sollte wieder integriert werden.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Nach Monaten warten wurde die Bestellung storniert. Ich habe die das Buch im November vorbestellt, eigentlich sollte es Ende Januar ankommen. 2 Wochen vor geplanter Ankunft kam dann die Stornierung der Bestellung per Email. Ich bin maßlos enttäuscht nach so einer langen Wartezeit. Ich werde es mir sehr gur überlegen ob ich hier noch einmal irgendetwas bestelle.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam nach über einer Woche der Bestellung weder eine Info vom Versand, geschweige der Artikel- habe die Bestellung storniert. Wollte eigentlich keinen Stern vergeben, aber mit dem einen erst war die Berteilung möglich.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Die Lieferung kam nie an. Es gab ein Vertröstungsmail, dass ich noch Geduld haben solle. Das war es. Seither nichts mehr gehört. Schade, dass Titel als lieferbar deklariert werden und dann über einen Monat nichts kommt.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie könnten die Ware nach dieser Zeit liefern anstatt nach Bewertungen zu fragen.
Bis heute habe ich nichts erhalten, übrigens auch keine erklärende Mitteilung
Mit freundlichen Grüßen
Der Onlineshop scheint nicht aktuell zu sein. Verfügbare Produkte die man bestellt, sind auf einmal nicht lieferbar und werden nach ein paar Tagen storniert.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte in 1-3 Werktagen versandt werden, Geld ist bezahlt und keine Information bis erhalten, warum das Buch nicht geliefert wird
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Importierte Bewertungen
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