Die Bücherauswahl ist super, ebenso dass es die Möglichkeit gibt Bücher in verschiedenen Sprachen zu bestellen. Der Einkauf über die Internetseite funktioniert ebenfalls sehr gut.
Auch dass es ein Kundenkonto gibt mit dem man Punkte sammeln kann, hat seine Vorteile. Leider ist die Suche in der Punkteübersicht im Prämienshop um Bücher auszuwählen sehr mühsam. Es wäre schön eine Suche nach Autor und Buchtitel zu haben. Dies hatte ich bereits vor einiger Zeit angefragt, doch es gab keine Änderung.
Ich nutze die TolinoApp, die schon gut funktioniert, doch es ist schon seit einiger Zeit nicht mehr möglich von der App direkt auf die Hugendubel Internetseite zu gelangen. Man bekommt nur mehr Buchvorschläge angezeigt und für diese kann dann eine Leseprobe runtergeladen werden. Bin ich unterwegs, möchte ich über die App auch direkt auf die Hugendubel Shop Seite gelangen um selbst ein Buch auszusuchen. Das sollte wieder integriert werden.
Es ist meiner persönlichen Erfahrung nach leider immer wieder dasselbe Problem: Die Bücher, die ich als Neuware bei Hugendubel bestelle, werden augenscheinlich so schlampig beziehungsweise so achtlos verpackt, dass sie als Mängelexemplare mit beschädigten Einbänden bei mir eintreffen, vor allem bei Taschenbüchern. Da kann ich mir gleich Mängelexemplare kaufen, die nur halb soviel kosten wie Neuware. Ich gebe zwar die Hoffnung nicht auf und bestelle immer mal wieder etwas bei Hugendubel, aber der allergrößte Teil der Waren muss am Ende leider aufgrund des inakzeptablen Zustands wieder retourniert werden. Schade, dass Hugendubel am falschen Ende spart. Bücher, die ich für mich selbst kaufe, kann ich ggf. noch mit kleinen Bestoßungen akzeptieren, aber Bücher, die ich verschenken will, müssen tadellos aussehen und nicht, als hätte ich sie bei der Resterampe gekauft.
Schnellste Bearbeitung und Versand meiner Bücher.
Da leider die kleine Buchhandlung direkt in meiner Nähe schliessen musste habe ich mich an Hugendubel als zukünftigen " Lieferanten" umgesehen.
Da ich unter keinen Umständen bei Amazon oder ähnlichen Grossfirmen bestellen will sondern bei örtlichen Geschäften kommt Hugendubel infrage, zumal sie in gut erreichbarer Lage (Rotkreuzplatz) sind.
Die Buchlesung mit Uschi Glas war sehr gelungen . Die Anmoderation aus Ihrem Haus und das geführte Gespräch mit der MDR Moderatorin.
Alles in allem eine gute Organisation und natürlich eine sehr angenehme und immer frisch und munter erscheinende Uschi Glas.
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05.04.2024
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Besonders hat mir gefallen, das ich bei Hugendubel rare Farbschnitte einiger Bücher bekommen habe, die woanders nicht mehr zu bekommen waren. Zudem wird hier überpünktlich 1-2 Tage vor Erscheinungsdatum geliefert. Für ganz ungeduldige also genau richtig.
Dass bei Hugendubel in den meisten Fällen Artikel, die nicht vorhanden sind, besorgt und versandt werden. Nicht alle Mitarbeiter machen das, allerdings
hab ich es dann eben woanders gekauft. Das heißt bei den Mitarbeitern liegt dann das Problem.
Ich schätze die große Auswahl an Büchern. Man wird in jeder Richtung fündig. Die Lieferung per online Bestellung geht sehr schnell. Was mir gefällt das man online bestellen kann und die Wahl hat zwischen Lieferung und Abholung in der Filiale.
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09.04.2024
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Die Bestellung klappt immer super schnell, ich empfinde das als guten Service, auch die Sicherheit mit der BEZAHLUNG IST GUT.
Alles was ich benötige finde ich bei HUGENDUBEL. DIE Internetseite könnt allerdings etwas übersichtlicher sein.
Ich war bisher immer zufrieden, es hat immer geklappt
Nur meine letzte Bestellung vom19.03.24 ,das Kreuzworträtsel Lexikon hat eine
Lieferzeit zwischen 05.04.-09.04.24
Mit freundlichem Gruß
Diethelm Halfpap
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30.03.2024
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Es ist fast alles in Ordnung
Es ist alles in Ordnung, aber ich finde es überhaupt nicht in Ordnung, dass man für den Kauf von EBooks keine Lesepunkte bekommt. Ich kaufe zu 50% EBooks und ich fände es richtig, die Lesepunkte auch dafür zu geben.
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27.03.2024
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Gefallen: diese super schnelle Lieferung, Montag Vormittag bestellt, Dienstag Nachmittag erhalten. - Vor zwanzig/dreißig Jahren 2 Wochen -Jugendliche können sich das gar nicht vorstellen, da ist das normal.
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vor 13 Tagen
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Die kompetente Beratung der Verkäuferinnen. Das Ambiente lädt zum Stöbern ein. Angenehmer Aufenthaltsraum und kompetente Beratung - was will man mehr? Ich spreche von Hugendubel in der Schloßstr. in Berlin.
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vor 10 Tagen
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Klappt alles. Zusendung geht sehr schnell, oft am nächsten Tag. App ist einfach und praktisch.
Die Suche nach Autor oder Titel geht ach gut. Aber nach Themenbereiche sollte differenzierter möglich sein.
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31.03.2024
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Immer schnelle Lieferung...Kompetente…
Immer schnelle Lieferung...Kompetente Beratung...Preis Leist sehr gut 👍🏻 hilfsbereit im Laden...das einzige was ich mir wünschen würde wäre mehr Antiquariat und breitere Wege für uns Rollisten im Laden ❤️
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31.03.2024
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Weil ich schon mindestens 1000 Bücher habe und der Platz langsam enger wird, kaufe ich fast nur noch eBooks. Ist zwar nicht das Lesegefühl wie bei der Papierform, aber man gewöhnt sich daran.
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03.04.2024
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Toller Service
Meine EBooks ließen sich immer problemlos herunterladen.
Als ich aus Versehen welche gekauft hatte, die ich gar nicht wollte, wurde mit einem einzigen Anruf alles für mich geregelt. Super!
Ich bin es schon leid, dass ich Hugendubel immer wieder bewerten muss. Es ist immer einfach zu bestellen, am nächsten Tag wird geliefert. Was will man mehr. Das ist bei jeder Bestellung so.
Ich habe vor der Bestellung mit einer Mitarbeiterin telefonisch sprechen können, die mir gute Tipps gegeben hat. Die Bestellung wurde schnell und ohne Beanstandung ausgeführt! Sehr gut!
.... unbedingt noch für eine bessere/stabilere Verpackung sorgen, wenn man online etwas bestellt. Das ließ in meinem Fall leider hin und wieder zu wünschen übrig. Sonst ist alles ok.
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03.04.2024
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Bestellmöglichkeit per Internet sehr gut und ebensolche Auskunftsmöglichkeit über das gewünschte Buch. Zahlungsmöglichkeiten prima.
Lieferung per DHL optimal + zuverlässig!
Am 10.4.nachmittags bestellt, am selben Tag verschickt und bereits am 11.4. konnte das Geburtstagskind sein Buch in Händen halten. Sensationell. Jederzeit wieder!
Keine Filiale in der Nähe meines Wohnortes.Lieferungen ebooks sind sofort da andere Dinge: Bücher, Kalender etc. kommen zügig per DHL, bisher nie Probleme.gehabt.
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