Wirklich toller Service! Ganz freundlicher Telefonkontakt im Vorfeld meiner Bestellung, um offene Fragen zu klären. Zum Paket wurden mehrere kleine Geschenke für das Geschwisterkind gelegt und die Ware wurde sofort nach Bestellung versandt! Tolles für Kinder kann ich nur weiterempfehlen!♡
Ich hat ein kleines Puzzle für Nikolaus bestellt. (Die Versandkosten haben doppelt soviel gekostet wie das Puzzle selbst).
Die Puzzelteile waren in einem schlechten Zustand, teilweise stark verbogen, teilweise fast kaputt. Darüber freut sich kein Kind.
Das Planschbecken ist eigentlich schön, vor allem der aufblasbare Boden. Jedoch war nach einigen Stunden schon wieder viel Luft raus, und die angegeben Maße stimmen nicht - es ist viel kleiner.
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Antwort von tollesfürkinder.de
11.07.2023
Guten Tag.
Danke für die konstruktive Kritik die Bewertung des von Ihnen gekauften Artikels.
Bezüglich des aufblasbaren Bodens richten Sie bitte Ihre Reklamation als Antwort auf die Ihnen zugesendete Bestellbestätigung, damit wir Ihnen einen Ersatzartikel zusenden können. Eine Abweichung der Artikelmaße konnten wir beim Nachvermessen jetzt nicht im erheblichen Umfang feststellen. Vlt. können Sie uns an der Stelle mit einem Bild (service@tollesfuerkinder.de) weiterhelfen, damit wir Ihre Feststellung weiter beobachten können.
Viele Grüße
Ihr Serviceteam von TollesfürKinder
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tollesfürkinder.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Servicebewertung. Laut der Einzelauswertungen geben Sie uns für die Lieferung 5 Sterne, für den Kundenservice 4 Sterne und für das Produkt 2 Sterne. Gerne hätten wir gewusst, was an dem Produkt nicht in Ordnung ist, bzw. was sie zu dieser negativen Bewertung veranlasst hat. Sie können mit uns unter service@tollesfürkinder.de Kontakt aufnehmen.
Viele Grüße
Ihr Serviceteam von TollesfürKInder.de
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