voltus.deBewertungen:
1.036 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.957 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
Weiterlesen
JW
Jürgen W.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
Weiterlesen
AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
HS
Helmut S.
Hörstel
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Verpackung gut wie immer
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
20.09.2023
Super, das freut uns! Teile uns der gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften ⭐ erhalten können.
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit der Hotline telefoniert, denn in meiner Bestellung war ein Produkt was nicht mehr verfügbar war. Ein Kollege hatte mit ein Rückruf zugesagt aber habe nie bekommen. Außer eine e-mail einer Kollegin. Die sich sofort kümmern wollte hat sie aber nicht so richtig. Ich werde dort nicht mehr bestellen der ganze Spaß hat mich am Ende eine Woche Zeit gekostet die ich mein Kunden erklären musste.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung mit der Hotline und dem Kundenservice gemacht hast. Es ist bedauerlich, dass du lange auf eine Rückmeldung warten musstest.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeit von Bestellung bis zum Versand der Ware dauert meist 2-3 Tage, warum? Hohe Erwartung ist: Artikel bestellt, Versand erfolgt innerhalb weniger Stunden. Versandpartner DHL ist super.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine 4-⭐-Bewertung!
Es ist verständlich, dass Sie eine schnellere Bearbeitung und Versandzeit erwarten, insbesondere in einer Zeit, in der viele Unternehmen auf schnelle Lieferungen setzen. Wir setzen alles daran, die Lieferung so schnell wie möglich an unsere Kunden und Kundinnen zu versenden.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Teile uns gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können! 😋
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Schreibe gerne eine Mail an info@voltus.de , was genau dir bei der Lieferung gefehlt hat. 🤔
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenunfreundliches Vorgehen, kein Servicegedanke vorhanden. Nie wieder.
Fehler beim Versanddienstleister DHL. Paket wird nicht zugestellt an der Lieferadresse. Für die Rücksendung behält VOLTUS 4€ ein und ist nicht in der Lage dies mit ihrem Dienstleister DHL zu regeln.
Das war es für mich mit der Firma Voltus, da ich nicht einsehe für einen Fehler von DHL zu bezahlen.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
05.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schreibe uns doch gerne über info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😄
RK
Ritsaert K.
Villmar-Seelbach
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
Die Ware, gut,preis gut, späte versand
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
05.09.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und es freut uns zu hören, dass du mit unserer Ware zufrieden bist! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und versprechen, dass dies nicht unser Standard ist.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
05.09.2023
Wir freuen uns über deine 4-Sterne! Schreib uns gerne eine Mail an info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern verdienen können. 😊
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte schlechte Versandverpackung
Das Paket kam eingedrückt an. Ware war nicht beschädigt. Leider keine Versandverfolgung. Samstag bestellt Dienstag geliefert. Ansonsten Top Preise.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
05.09.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung zu deiner Bestellung bei uns. Wir freuen uns, dass die gelieferte Ware unbeschädigt bei dir angekommen ist und dass du mit den Preisen zufrieden bist.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass das Paket während des Versands eingedrückt wurde. Wir möchten klarstellen, dass die Integrität der Verpackung während des Versandprozesses außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Wir bedauern auch, dass du keine Versandverfolgung erhalten haben. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, und werden dein Anliegen ernst nehmen, um die Kundenerfahrung zu optimieren. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen und danken dir für dein Vertrauen.
NW
N W.
Detmold
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
30.08.2023
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Schreibe uns doch gerne eine Nachricht an info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
HK
Hans-Dieter K.
Kreuztal,
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
gute Homepage,
Lieferzeit etwas zu lange
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
28.08.2023
Wir bedauern aufrichtig die längere Lieferzeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Erfahrung ist uns wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf von unseren Leistungen überzeugen können.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
28.08.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schreibe uns doch gerne eine Nachricht an info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren könnten etwas einfacher gestaltet werden. Hatte ein Teil zu viel gekauft und jetzt lohnt sich die Retoure nicht wegen dem Aufwand der dahinter steckt. Schade da ich bereits für mehrere 100€ dort eingekauft habe. Sonst aber ein super Online-Store, kann ich nur empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und deine konstruktive Kritik! Wir führen derzeit ein neues System ein, was uns ermöglicht, genau diese Prozesse optimaler für unsere Kunden und Kundinnen zu gestalten. 😉
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin mit der Abwicklung und den Artikel völlig zufrieden.
Den Stern Abzug muss ich leider für die lange Lieferzeit geben.
5 Werktage sind einfach zu viel.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und versprechen, dass dies nicht unser Standard ist. Wir hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf überzeugen können! 🛍️😊
MS
Martina S.
Laupheim
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, obwohl lieferbar und falsche Aussagen in Bestellhistorie
Komischer Webshop zeigt schon einige Tage früher versendet an, obwohl noch gar nichts versendet wurde. Verfügbare Ware dauert über eine Woche bis zur Lieferung. Dann schreiben Sie man bekommt eine E-Mail wenn versendet wurde. Ich habe nichts bekommen, außer der Lieferbenachrichtigung meiner Packstation. Ware ist wie gewünscht.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Wir danken dir für deine ehrlichen Worte! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Teile uns doch über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😊
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur gut da schlösser nicht gleichschließend waren wie gewünscht.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns unter info@voltus.de mitteilen könntest, um welche Schlösser es sich handelt und ob es zu einer fehlerhaften Beschreibung kam. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Schlösser nicht wie angegeben gleich schließend waren, und wir entschuldigen uns für die entstandene Unannehmlichkeit.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Material Verfügbarkeit
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung, das freut uns! Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften ⭐ erhalten können.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
22.08.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung! Wir freuen uns, wenn du uns über info@voltus.de mitteilst, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😊