voltus.de

Bewertungen:

Lagernde Ware bestellt & Paypal-Zahlung. Am 5. Werktag kann Voltus keinen Versandzeitpunkt nennen! Sofort Widerruf & Verzicht auf Warenlieferung! Angeblich kann "Versand nicht gestoppt werden" - Kunde soll Ware auf eigene Kosten zurücksenden! Rückerstattung auf Paypal sei "technisch unmöglich". -Bankverbindung angefordert! Erst auf Nachdruck wurde Versand dann gestoppt und auf Paypal erstattet!

Ware erhalten wie bestellt. Rechnung und Buchung nach 3 Tagen, Lieferung nach 10 Tagen.

Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.

alles super

Problemlose Rücklieferung bei Falschbestellung

Kompetent und günstig, aber bei manchen Artikeln dauert der Versand einfach zu lange...

Ein bestelltes DALI2 Touch Panel wurde in Einzelteilen nach IKEA Manier geliefert, sogar die Leiterplatte war lose in der Verpackung liegend, alle kaufmännischen Vorgänge gestalten sich kompliziert, weil man immer wieder neue Ansprechpartner hat, welche nicht wissen was der Kollege bereits veranlasst hat und was nicht. VOLTUS, Nein Danke nie wieder !

Der Abdeckrahmen von Jung im Wert von 4 95€ wurde als Päckchen von DHL zugesandt, dadurch entstanden mir unnötige Kosten von ca. 5€ . Ein gefütteter Briefumschlag, der in jeden Briefpasst. wäre für alle Beteiligten besser geeignet.

Leistung gut, aber es dauert immer "einen Tag länger" als bei anderen Anbietern.

Meine Absicht wer es 3 Zehnerpackungen eines Artikels zu bestellen. Mir wurden dann allerdings nur 3 Stück geliefert. Der Artikel wurde in einem Vergleichsportal mit anderen Shops verglichen, die alle 10er Packungen anboten. Ob er im Text als 10er Packung oder Einzelartikel beschrieben war, kann ich rückblickend nicht mehr mit Sicherheit sagen. Preis entsprach auf jeden Fall der einer Zehnerpackungen. Geliefert wurden dann jedoch nur 3 Stück. Nach erstem Anruf wurde mir Rückruf versichert. Dieser blieb aus. In der Zwischenzweit wurde allerdings der Preis auf den gewohnten Stückpreis herunterkorrigiert. Mail wurde nicht beantwortet. Nach zweitem Anruf wurde mir eine Gutschrift versprochen. Wir haben uns dann geeinigt, dass mir die fehlenden 27 Artikel zugeschickt werden und wir uns die Versandkosten teilen. Ich bat um eine rasche Bearbeitung, die mir auch zugesichert wurde. Allerdings dürfte der Artikel noch ein paar Mal liegengeblieben sein, erst nach über einer Woche und zwei erneuten Anrufen wurde der Artikel verschickt. Sorry - aber das geht noch besser!

So an sich ein guter Service. Man kann im Kundenkonto leider nicht erkennen, was bereits geliefert wurde. Weiterhin ist die Abrechnung manchmal etwas komisch. Habe bisher zwei Mahnungen erhalten, obwohl ich per Paypal bezahlt habe.

Große Auswahl an Schalterprogrammen zu zumindest vertretbaren Preisen

Aufgrund einer Falschberatung konnte ein Artikel zwar kostenfrei zurückgesandt werden. Für die Ersatzlieferung waren jedoch wieder mehr als fünf Euro Porto fällig.