voltus.deBewertungen:
1.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.967 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
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JW
Jürgen W.
Landsberg
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
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AH
Adrian H.
Irschenberg
Bewertungen für voltus.de
09.01.2024
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Antwort von voltus.de
17.01.2024
Danke für dein Feedback. Die technischen Probleme zu Beginn des Jahres tun uns leid.
07.01.2024
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Antwort von voltus.de
17.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung! 😇 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
28.12.2023
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung! 😊 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügige u. verlässliche Lieferung
Zügige Lieferung, keine Beanstandungen und alles funktioniert einwandfrei zu fairen Preisen. Gerne Wieder.
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! Wir freuen uns schon auf deine nächsten Bestellungen bei uns! 🤩
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, alles andere wie immer Gut.
Lieferzeit 10 Tage.
Bereits 4 Werktage vor dem Eintreffen, wird der Status der Bestellung auf "Versendet!" gesetzt.
Es wird ist keine Trackinginformation zu Verfügung gestellt.
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung ! 🌟 Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Der Versandstatus ändert sich in deinem Kundenkonto automatisch auf „versendet“, sobald der Auftrag systemseitig abgeschlossen ist. Manchmal können E-Mails zum Versand in deinem Spam-Ordner landen. Um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen erhalten hast, empfehlen wir dir auch dort nachzusehen. Über info@voltus.de kannst du jederzeit unser Support-Team anschreiben und nach der Sendungsverfolgung fragen.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ging alles ohne Probleme. Lieferung war gut und schnell
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Antwort von voltus.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und deine vollste Zufriedenheit! 🌟
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die Versandzeit Top
Guter Service, guter Preise aber träge im Versand
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! 🌟 Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir sind aktuell dabei unser System umzustellen, weswegen wir mit einem hohen Aufkommen zu tun haben. Wir sind dabei, unsere Prozesse zu optimieren und nehmen uns dein Feedback zu Herzen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung! Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, was wir bei deiner nächsten Bestellung besser machen können.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig aber nicht die Schnellsten
Die Lieferung ist wie immer zuverlässig. Eine Woche Lieferzeit bei vorrätigen Artikeln finde ich allerdings zu lang - das geht auch schneller.
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit stellen wir unser System um und aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern. Deine Geduld wird sehr geschätzt.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdische Lieferzeiten
Ware, Auswahl und auch die Preise sinkt ok. Was jedoch katastrophal ist, ist die Logistik und vor allem die Lieferzeiten.
Es ist schlichtweg eine Unverschämtheit, dass ein ab Lager lieferbar Artikel nach 14Tagen noch immer nicht beim Kunde ankommt
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für deine gute Bewertung! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir führen derzeit ein neues System ein, welches uns ermöglicht, Lieferzeiten noch präziser einzuhalten und den gesamten Prozess weiter zu optimieren.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
The shipment still hasn't arrived
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Thank you for your review. We apologize for the delay in delivery. Due to cross-country shipping, delays are expected. We thank you for your understanding.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat wegen Personalmangel länger gedauert
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Verständnis! 😇
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nix geliefert….
Ich habe am 26.11.23 eine Bestellung aufgegeben, bis heute ist nichts geliefert worden, ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer oder sonstige Nachverfolgungsmöglichkeit. Sehr ärgerlich!
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Danke für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte dein Paket in der Zwischenzeit bei dir angekommen sein. Manchmal können E-Mails zum Versand in deinem Spam-Ordner landen. Wir empfehlen dir daher, auch dort nachzusehen, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen erhältst. Wir bedauern, dass du keine E-Mail mit Informationen zum Versand und der Sendungsverfolgung erhalten hast. 📦 Über info@voltus.de kannst du jederzeit unser Support-Team anschreiben und nach der Sendungsverfolgung fragen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. 😊 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, was wir bei deiner nächsten Bestellung besser machen können.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Kulanz trotz hohem Auftragswert...
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Support nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Ware lag allerdings außerhalb des gewährten Rückgabezeitraumes.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Preise, zügiger Versand, leider sind 4,90 € für eine Schalterabdeckung ziemlich hoch.
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Antwort von voltus.de
15.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback! 🌟 Wir freuen uns sehr über deine gute Erfahrung bei uns. In Bezug auf die Versandkosten müssen wir leider mit den aktuellen Gegebenheiten arbeiten. Diese können wir zurzeit nicht beeinflussen. Wir setzen jedoch alles daran, unseren Kunden faire Preise anzubieten und den Versand so effizient wie möglich zu gestalten.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kulanz bei Rückgabe
War bisher immer sehr zufrieden, jedoch wollte ich nun einen Artikel umtauschen, da ich diesen mit der Gesamtbestellung für das Haus leider falsch bestellt habe. Dies ist erst nach Ablauf der Rückgabefrist aufgefallen. Leider gab es hier keine Kulanz, auch wenn die Ersatzartikel nachweislich wieder bei Voltus bestellt wurden. Bei der bereits bestellten Auftragsumme von mehreren tausend €, hätte ich mir etwas mehr Entgegenkommen gewünscht.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Aufbau ist super .. AAAber eure Lieferzeiten sind schlecht . Es kann nicht sein das man auf Ware die am Lager ist 8-10 Tage und mehr warten muss.
Grad im Schwabenland wo man keine Zeit hat und Handwerker einen schon hängen lassen . Das ist schlecht bei euch
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für deine gute Bewertung! Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Lieferprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir führen derzeit ein neues System ein, welches uns ermöglicht, Lieferzeiten noch präziser einzuhalten und den gesamten Prozess weiter zu optimieren.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit
Bei Ware, welche sofort lieferbar ist, und bei Bestellung direkt per Paypal bezahlt wird, darf der Versand keine 10 Tage dauern!
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Antwort von voltus.de
03.01.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung. Da wir auf die Lieferzeiten unserer Hersteller angewiesen sind, kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Das bitten wir zu entschuldigen. Wir sind aber bemüht, den Versandprozess zu optimieren, damit die Ware schnellstmöglich an unsere Kunden und Kundinnen verschickt werden kann.