Musste einen alten Tastdimmer von Busch/Jäger, den es nicht mehr im Programm gibt, durch ein neues Modell austauschen. Mir war aber nicht klar, was ich für den neuen alles für Teile brauchen würde (der Hersteller hat hier etwas geändert), also stellte ich kurzerhand eine Frage an den Kundensupport von Voltus. Ich hatte in einem Tag eine Antwort von Hrn. Hüttig, was ich alles brauch, habe bestellt, die Artikel kamen schnell, hab sie eingebaut und der neue Taster funktioniert besser wie der alte. Bin total zufrieden!
Wenn ich extra bei ihnen etwas bestelle,weil es angeblich lieferbar ist und notgedrungen für einen anderen Artikel nochmal die Versandkosten zahler muß der später lieferbar ist UND ich mich darauf verlasse,DANN ist es absolut inakzeptabel daß es genau andersherum läuft.4 Tage ohne Strom Zuhause ist echt übel.Das Bedauern des Kundenberaters ihrerseits am Telefon hilft mir da wenig,vor allem wenn das ihrerseits bekannt ist,daß aufgrund von Lieferschwierigkeiten die Angaben auf der Webside nicht stimmen.ORIGINALTONUS:Wir müssen das endlich mal ändern.
Preis gut, Lagerbestände (1MD00-0BA2) jedoch immer zu gering,
Lieferzeit optimierbar.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung und dein Feedback! 🌟 Da wir auf die Lieferzeiten und Verfügbarkeit der Hersteller angewiesen sind, kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Das bitten wir zu entschuldigen.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat ein paar Tage gedauert.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
02.11.2023
Danke Freddy für dein Feedback. Wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu optimieren. Das nächste Mal können wir dich bestimmt vollends zufrieden stellen.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
02.11.2023
Danke für dein Feedback, teile uns gerne auf info@voltus mit, was wir ändern können, damit du uns das nächste Mal auch den fünften Stern gibst.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Schweiz
Die bestellten Artikel kamen gut verpackt an. Lieferung dauerte ca 14 Tage daran bin ich gewöhnt und das ist auch ok in die Schweiz. Was mich stört: es ist nie ein Tracking möglich. Es steht einfach bei der Bestellung etwa 10 Tage lang: versendet!
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
02.11.2023
Vielen Dank für die Anregung. Wir werden schauen, was wir verbessern können.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht meinen Erwartungen und wurde in einwandfreiem Zustand geliefert.
Die Modalitäten zur MwSt Rückerstattung für PV Komponenten sind etwas umständlich.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
02.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten stets daran, Prozesse zu vereinfachen. Leider sind die gesetzlichen Bestimmungen so, dass wir viele Details berücksichtigen müssen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferungen. Kleine Bestellungen brauchen teilweise 5 Tage bis Sie ankommen.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
02.11.2023
Die Lieferverzögerung tut uns leid. Wir arbeiten daran, dass es in Zukunft schneller geht.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Intelligente Internetseite
Angemessene Preise, intelligente Internetseite,
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
17.10.2023
Schön, dass du unsere Internetseite lobst. Kunden mitzunehmen und von unserer Qualität zu überzeugen, ist unser großes Anliegen
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Bewertung melden
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Umfängliches Angebot, wirklich gut!
Versandkosten berechnen, bei den Kaufsummen ist nicht korrekt - ich suche einen neuen Verkäufer 👋
Bewertung melden
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung! Teile uns doch über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefert wie bestellt
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
04.10.2023
So soll das sein! 😉 Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis/Leistungsverhältniss bei Smart Home Produkten.
Zeit von Bestellung bis Lieferung ist verbesserungswürdig.
Versandkosten sind 2023 überflüssig und unüblich.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
20.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Wir verstehen deinen Unmut und möchten darauf hinweisen, dass wir bei der Lieferzeit von unseren Herstellern abhängig sind, weshalb es in einigen Fällen zu Verzögerungen kommen kann. Wir sind stets bemüht, diese Verzögerungen so gering wie möglich zu halten und die Prozesse zu optimieren. In Bezug auf die Versandkosten müssen wir leider mit den aktuellen Gegebenheiten arbeiten. Diese können wir zurzeit nicht beeinflussen. Wir setzen jedoch alles daran, unseren Kunden faire Preise anzubieten und den Versand so effizient wie möglich zu gestalten.
Aufgrund des schwierigen bestellvorgangs ca 20 versuche mit div fehlern wurde die lieferung 2 mal verrechnet und versandt und leider ist hier telefonisch keine info zu bekommen habe inzwischen schon einige mails geschreiben und reklamiert auch ein händisch auszufüllendes formular ausgefüllt und abgesandt leider ohne info...
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
20.09.2023
Vielen Dank für deine gute Bewertung! Teile uns doch gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können.
Super, das freut uns! Teile uns der gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften ⭐ erhalten können.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeit von Bestellung bis zum Versand der Ware dauert meist 2-3 Tage, warum? Hohe Erwartung ist: Artikel bestellt, Versand erfolgt innerhalb weniger Stunden. Versandpartner DHL ist super.
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine 4-⭐-Bewertung!
Es ist verständlich, dass Sie eine schnellere Bearbeitung und Versandzeit erwarten, insbesondere in einer Zeit, in der viele Unternehmen auf schnelle Lieferungen setzen. Wir setzen alles daran, die Lieferung so schnell wie möglich an unsere Kunden und Kundinnen zu versenden.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Teile uns gerne über info@voltus.de mit, wie wir deinen fünften Stern erhalten können! 😋
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
11.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Schreibe gerne eine Mail an info@voltus.de , was genau dir bei der Lieferung gefehlt hat. 🤔
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von voltus.de
05.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Schreibe uns doch gerne über info@voltus.de, wie wir deinen fünften Stern erhalten können. 😄
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.