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voltus.deBewertungen

: 18.127Sehr gut

4,82

Bewertungen für voltus.de

1.107 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

18.127 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 1 Monat 
Ich benötigte einige Datailinformationen zu einem Unterputz-Relais und einem zugehörigen elektronischen Zeitschaltuhr-Aufsatz und landete bei meinen Internet-Recherchen bei Voltus. Meine Fragen dazu habe ich an den Service gegeben und erhielt die Antwort innerhalb von 24 Stunden per Mail. Eine weitere Detailnachfrage wurde ebenso schnell und zufriedenstellend beantwortet. Das bewog mich letztlich, die Produkte bei Voltus zu ordern, obgleich ich sie mit Sicherheit irgendwo im Netz um ein paar Cent billiger bekommen hätte. Aber letztlich das Gefühl, nicht nur für ein Produkt bezahlt zu haben, sondern damit auch auf einen kompetenten Service im Falle eines Problems zurück greifen zu können, war es mir allemal Wert! Die Ware wurde innerhalb weniger (Arbeits-) Tage geliefert, die Teile sind mittlerweiweile eingebaut - alles schick unf funktioniert .......
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 5 Monaten
Ich habe im Dezember 2021 Schalter von GIRA bei Voltus bestellt. Schon die Auftragsbestätigung musste mehrmals angepasst werden weil sie immer fehlerhaft war. Da ich keine Rückmeldung über einen möglichen Liefertermin erhielt, habe ich ab Januar im Abstand von 2 Wochen nachgefragt. Am 14. Januar habe ich folgende Rückmeldung erhalten: "Die rückständigen Artikel treffen voraussichtlich in der der nächsten Woche bei uns ein." Weitere Rückfragen führten immer wieder zur gleichen Rückmeldung: "Wir haben Ihre Anfrage nicht vergessen, warten aber noch auf eine interne Rückmeldung oder Info vom Lieferanten. Sobald alle benötigten Informationen vorliegen, melden wir uns umgehend wieder bei Ihnen. Monate und viele Mails später habe ich am 4. März 2022 folgende Rückmeldung: "Es gab bei GIRA leider eine Unstimmigkeit mit Ihren übermittelten Konfigurationen. Wir stehen hierzu in Kontakt mit dem Hersteller und werden uns Anfang nächster Woche wieder bei Ihnen melden." Der Bau wurde am 19. März schlussendlich ohne die GIRA-Schalter bezogen. Die Lieferung kam am 25. März an wobei ein Wippenset fehlte. Das fehlende Wippenset muss ich nun noch melden. Bin gespannt wie Sie damit umgehen. Die Kompetenz der Mitarbeiter und die Kommunikation beurteile ich als äussert schlecht. Hätte man meine Anfragen schon im Januar ernst genommen, hätte man sich viel Ärger und Aufwendungen ersparen können. Weiter ist die Firma nur über die Haupt-Mail-Adresse info@voltus.ch erreichbar was die direkte Kommunikation zu einem Vorgesetzten verunmöglichte. Auch habe ich von der Firma bis jetzt weder eine Entschuldigung noch sonst eine Rückmeldung erhalten.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für voltus.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(69)
(19)
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 5 Monaten
Danke für die Bewertung. Sag' uns gerne, wie wir auch Deinen fünften Stern erhalten können.
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vor 6 Monaten
Ich brauchte einen Dimmer für eine LED Lichtschiene und habe nach Angabe des Lichtberaters bestellt, wo ich die Leuchte gekauft habe. Die technische Beratung von voltus war immer gut und hat mir weitergeholfen, um meine Probleme ein zu kreisen, warum es nicht klappt. Leider hatte ich beim Kundendienst des Hauses nicht so viel Glück und fühlte mich alleingelassen und eher geblockt auf der Suche nach konstruktiven Lösungen.
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bei der nächsten Bestellung davon überzeugen zu können, dass das nicht unser Standard ist.
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vor 6 Monaten
eine kürzere Lieferzeit wäre wünschenswert, ansonsten Ware geliefert wie bestellt
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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vor 6 Monaten
Schnelle Lieferung
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Herzlichen Dank für das Teilen Deiner Erfahrungen mit uns!
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
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vor 6 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Sie, anhand Ihrer Bewertung oder Ihres Nutzernamens, nicht identifizieren. Somit ist die Prüfung des von Ihnen angegebenen Sachverhalts nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@voltus.de , um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten
Schnelle Lieferung - Verpackung na ja.
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir hoffen, dass Deine Ware trotz der Verpackung unbeschädigt bei Dir angekommen ist. Sollte das nicht der Fall sein, bitten wir Dich uns zu kontaktieren.
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vor 6 Monaten
Schneller Versand, guter Service. Versandkostenfrei ab 50€ wäre noch wünschenswert.
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir nehmen uns Deine Kritik zu Herzen, um daraus Verbesserungsmöglichkeiten für die Zukunft zu gewinnen.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 6 Monaten 
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
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Antwort von voltus.de
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns die vollen 5 Sterne verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Es lief alles zur vollen Zufriedenheit ab!
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Herzlichen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Bis die Ware das Lager verlässt dauert immer viel zu lange, es wird jedoch bei jeder Service-Anfrage sehr gut weitergeholfen
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
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vor 7 Monaten 
von L R.
Angenehme Abwicklung, Information u. Schnelle Lieferung
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung. Teile uns gerne mit, wie wir uns den 5. Stern verdienen können.
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Monaten
Langsame Lieferung
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Aktuell haben wir mit einem sehr hohen Aufkommen zu kämpfen, wodurch es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen kann.
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vor 7 Monaten 
Keine Rückmeldung ob routinierte Ware angekommen ist. Einfach Mahnung ausstellen ohne Kommentar. Nicht so schön
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden uns Ihren Fall intern anschauen und uns bei Ihnen melden.
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vor 7 Monaten
Lieferungzeitpunkt war in Ordnung, Ware einwandfrei verpackt, sehr gute und zügige Auskunft per Mail zum Produkt, was fehlt: Telefonkontakt /Anfrage per Telefon ist wohl nicht möglich
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Antwort von voltus.de
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Deine gute Bewertung.
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vor 8 Monaten
Letzte Lieferung, Abdeckung leicht beschädigt
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Antwort von voltus.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten
Alles schnell und einwandfrei, jedoch im Garantie/Gewährleistungsfalle sehr lange Wartezeiten (6 Wochen)
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Antwort von voltus.de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.