Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Wäre bis heute nicht geliefert.
Schlechte Lieferzeiten, aber Bewertungsanforderungen senden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Tag
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie noch nichts über Ihre Bestellung gehört haben! Leider ist Ihr Paket während des Sortiervorgangs verloren gegangen. Deshalb haben wir eine neue Sendung erstellt. So dass es innerhalb von ein paar Werktagen angeboten werden.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Team lampenundleuchten
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wie wir sehen, haben Sie uns mehrere E-Mails geschickt, die wir nun beantworten werden. Mit stimmungsvollen Grüßen, team lampenundleuchten
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bisher nicht erhalten und auf Rückfrage ist eine Bestellung gar nicht auffindbar. Bezahlt habe ich aber über Paypal bereits!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 7 Tagen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben!
Das ist natürlich nicht unsere Absicht!
Wir haben es mal nachgeschaut und werden Ihnen hierüber per Mail nochmal kontaktieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass Sie nur eine Lampe erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir sehen, dass inzwischen ein Kollege kontaktiert wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team lampenundleuchten
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kompliziert zu installieren
Beschreibung sehr lückenhaft
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben uns per Email mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens bei Ihnen gemeldet und eine Ersatzlieferung veranlasst. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, Gewinde defekt, Betonfuß statt Marmor wie beschrieben
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Antwort von lampenundleuchten.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unserem Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch nichts angekommen, deshalb kann ich auch noch nichts bewerten. Leider. Hätte das Netzteil vor Ostern benötigt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
02.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops! Wir bedauern zu lesen, dass Sie noch auf Ihre Bestellung warten.
Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Leider hat die Lieferung Verspätung. Wir hoffen, Sie können noch ein bisschen warten.
Ansonsten lassen Sie es uns bitte wissen an info@lampenundleuchten.de
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solide
Schöne Leuchte. Schnell geliefert.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine von zwei Lampen kam beschädigt an. Auf meine Mails reagierte zuerst niemand. Erst als ich massiv wurde, kam eine Antwort. Es wurde dann ein Ersatz zugesagt.
Die Lampen sind schön, aber die Kommunikation unterirdisch
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Antwort von lampenundleuchten.de
29.03.2024
Liebe Kundin,
Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Wir werden uns diesbezüglich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Ihr lampenundleuchten-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
...die schnelle Lieferung....aber ich…
...die schnelle Lieferung....aber ich habe Leuchtmittel mit der 1.Bestellung mit bestellt...wie angegeben in der Beschreibung.
Hat nicht funktioniert. Musste diese neu bestellen und Liefergebühr bezahlen.
Lampe war nicht vollständig. Ein Schraubenaufsatz für einen der 4 Schirme war nicht dabei. Sehr ärgerlich
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Antwort von lampenundleuchten.de
26.03.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie Ihre Leuchte unvollständig erhalten haben.
Wir werden uns diesbezüglich umgehend telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Ihr lampenundleuchten-Team
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