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lampenundleuchten.de
Bewertungen:

1.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.163 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.10.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lampenundleuchten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948). Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt. Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich. Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend. Gruß aus Manching Lorenz Märkl
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Neueste zuerst
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung der Gartenleuchte "Dänemark" fehlte der Hinweis dass kein Erdspieß dabei ist!!! Sehr ärgerlich!!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass es für Sie nicht deutlich war, dass dieser Lampe ohne Erdspieß geliefert wird. Wir haben aber auch dieselbe Außenleuchte mit Erdspieß. Gerne senden wir Ihnen eine Mail, und schauen was mitmachen können. Mit stimmungsvollen Grüßen Veerle - Team Lampenundleuchten
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Leichtmittel.Schade.Ansonsten simsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.05.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wir bedauern zu lesen, dass bei Ihrer Bestellung ein Leuchtmittel fehlt! Das ist natürlich nicht unsere Absicht. Gerne senden wir eine Mail zur Lösung Ihres Problems. Mit stimmungsvoller Grüßen Veerle Team Lampenundleuchten
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsmodlitäten flexibler gestalten, zB. "kauf aquf Rechnung"
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Das Zahlen auf Rechnung ist bei uns möglich über Klarna. Möchten Sie mehr über diese Zahlungsmöglichkeit erfahren, sehen Sie bitte den folgenden Link: https://www.lampenundleuchten.de/faq/bezahlen/alles-uber-klarna Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da! Mit stimmungsvollen Grüßen, Lampenundleuchten
WR
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohne Statusabgabe zum Versand/Verfügbarkeit

Die Lampe kam zunächst nicht an und ich musste anrufen, um zu erfahren, dass die Lampe nicht versendet wurde, da diese angeblich nicht verfügbar war. Ohne eine proaktive Information zum Status der Bestellung, kann man hier von keinem guten Service sprechen. Der Kunde sollte informiert sein, wenn eine Ware nicht verfügbar ist und nicht versendet werden kann. Wer weiß, ob überhaupt eine Information abgegangen wäre. Den Eindruck hatte ich bei meinem Anruf und Nachfrage eher nicht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.05.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Beurteilung! Wir bedauern zu lesen, dass Sie lange auf Ihrer Bestellung warten mussten, und wir Ihnen hierüber nicht informiert haben. Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Wir sehen, Sie haben mittlerweile Ihre Lampen erhalten und sind hiermit zufrieden. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen Veerle Team- Lampenlicht
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.05.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops. Sollten wir Ihnen mit Fragen oder Anliegen weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Vielen Dank und weiterhin einen schönen Tag! Mit stimmungsvollen Grüßen, Lampenundleuchten