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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.248Sehr gut

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zertifiziert seit: 9.10.2009
aktualisiert am: 10.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.547 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.248 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 8 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(43)
(130)
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten 
Dämmerungsschalter an Lüsterklemme nicht(Blau) richig angeklemmt, nicht angeschraubt. Lieferzeit DPD sehr schlecht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden mit der Bestellung waren. Unser Kundendienst wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße das lampenundleuchten Team
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Liebe Kundin, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden mit der Bestellung waren. Unser Kundendienst wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße das lampenundleuchten Team
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Ware mangelhaft verpackt. Lampe ist defekt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Gerne kümmert sich unser Kundenservice um einen Austausch der Ware. Melden Sie sich gerne einfach unter info@lampenundleuchten.de Beste Grüße das lampenundleuchten Team
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vor 9 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Unser Kundenservice wird sich in kürze bei Ihnen melden.
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Die Montage ist sehr aufwendig , da die ganzen Kabel usw, in dem Teil angebracht werden sollten, der an der Wand befestigt wird.So ist es ein sehr enges und fast unmögliches Anschließen der Kabel! Die Leuchtmittel fehlten - nach Auskunft einer Mitarbeiterin kommen sie extra - obwohl im Lieferkarton noch genügend Platz gewesen wäre!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
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vor 9 Monaten 
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Lieben Dank für das Feedback! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten und jede Menge tolle Atmosphäre!
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vor 9 Monaten
Material wurde zurückgesendet da es eine stornierte Bestellung war
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Wenn ich gewusst hätte, dass Leuchte und Leuchtmittel in zwei Paketen geliefert werden ( wobei die LED schon geliefert wurde, ich aber auf die Lampe, die angeblich am Tag der Bestellung noch verschickt werden sollte, immer noch warte) hätte ich dort niemals bestellt. Alle Welt redet von CO2 - Bilanz und dann sowas...im Übrigen schlechter Kundenservice; auf Nachfrage ein kurzer Formbrief, auf weitere Nachfrage gar keine Reaktion. Nie wieder!
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Die bestellte Ware wurde von mir mit Kreditkarte bezahlt, bei Lieferung wollte UPS erneut die Zahlung ! Habe abgelehnt und die Annahme verweigert. Diesbezügliche Informationen über die Mailadresse werden nicht bearbeitet !
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Die Angabe, die Sendung geht heute noch in den Versand, wenn bis Mittags bestellt wird ist vermutlich nicht korrekt, da die Sendung 5 Tage unterwegs war. Hatte damit früher gerechnet.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für die positive Bewertung! Jede Bewertung motiviert uns und hilft uns, Produkte und Service stetig zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Die bereits bezahlte Leuchte ist bis heute nach 2 Wochen noch immer. N I C H T. geliefert.
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vor 9 Monaten 
Statt 1 Lampe wurden 6 geschickt. 1 Lampe wurde berchnet. Aufgrund meiner Meldung wollte man anfangs, dass ich den großen Karton zu dem Transporteur zurück bringe. Mein Ansinnen auf Abholung wurde nur sehr zögerlich bearbeitet und die vereinbarte Abholzeit mehrfach nicht eingehalten.
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vor 10 Monaten
2 Wichen nach Bestaetigung Auftrag noch immer keine Lieferung
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vor 10 Monaten 
Lampenundleuchten gibt es auch in der Schweiz. Der auf der Website angebotene LiveChat wird nicht betreut; das Telefon nimmt keiner ab (während 10 Tagen nicht), Fragen, die man dem Unternehmen auf WhatsApp schickt (wie angeboten) werden nicht beantwortet. - Meine Mails an den Schweizer-Shop wurden auch nach 2 Wochen nicht beantwortet. Hinzu kommt, dass mir ein falscher Lampenschirm zugesandt wurde. - Die Mitarbeiterin in Deutschland, die ich dann telefonisch erreicht habe, war sehr freundlich und kompetent. Schade, dass der Schweizer Shop für so viel Unmut sorgt und NICHT betreut wird.
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vor 10 Monaten
Lampe läßt sich nicht zusammenbauen. Teil ist defekt. Bis heute keine Reaktion auf die Reklamation. Im Primzip ist das Teil teurer Schrott.
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vor 10 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Lieben Dank für das Feedback! Wir wünschen viel Spaß mit unseren Produkten und jede Menge tolle Atmosphäre!
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vor 10 Monaten
Leider Lampenschirm verbogen, defekte Lampenfassung und der beschädigte Karton stand einfach vor meiner Tür
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!