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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.234Sehr gut

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aktualisiert am: 8.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.549 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.234 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 8 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(44)
(131)
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Gibt weniger her,als im Katalog gezeigt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Dieser Artikel ist leider aus PVC
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Auf Ihrer Webseite wird mit Lieferung am nächsten Tag gelockt und dies nicht eingehalten. Ich habe am Mittwoch bestellt und meine Bestellung wurde noch nicht verschickt. Diese Bestellung habe ich storniert und neu gekauft, was auf Lager war.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Lange Lieferzeit, Ware war offensichtlich schon einmal ausgepackt. Verpackung wirkte sehr improvisiert. Das Halteblech war auch schon verbogen. Sonst ist die Lampe okay und funktioniert. Aber für den Preis erwarte ich eine bessere Verpackung für den Versand.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ware ist noch nicht angekommen!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Die Ware war defekt
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Lieferungen mit DPD sind die Katastrophe pur!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es offenbar Probleme bei der Zustellung gab. Unser Kundenservice wird sich zur näheren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ich habe Ware erhalten die ganz offensichtlich bereits einmal von einem anderen Kunden zusammengebaut und benutzt und dann retourniert wurde. Die Ware war auch nur noch notdürftig verpackt. Der Karton völlig zerstört. Ganz klar B-Ware. Der Kundenservice hat sich nicht weiter dafür Interessiert. Eine Erstattung habe ich noch nicht erhalten.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben. Wir hatten Ihnen am 31.08. Retourenunterlagen per Mail zugesandt. Für den Fall, dass Sie sie nicht erhalten haben, senden wir sie umgehend nochmals raus. Wir erstatten selbstverständlich nach Rückerhalt der Ware. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Teile- bzw Montageanleitung ist leider eher dürftig. Produkt an sich ist gut. Lieferung dauerte zu lange.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren! Wir wünschen viel Freude mit der Ware! LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Leider war die Deckenlampe kaputt, eine vorherige Überprüfung wäre gut gewesen. Die Lampe hat leider keine Glasscheibe sondern billiges Plastik, das sieht absolut unschön aus
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und die Qualität nicht Ihren Anforderungen entspricht. Wie wir sehen, wurde die Rücksendung bereits in die Wege geleitet. Wir erstatten nach Rückerhalt. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Die Birnen dimmen nicht!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Probleme mit unserer Ware haben. Unser Kundenservice wird Sie zur näheren Klärung kontaktieren. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Hallo, gebe nur 3 Sterne und das ist noch bescheiden viel. Die Verpackungen lies zu Wünschen übrig, weil das Styropor an allen Ecken abgebrochen war, und deshalb an einer Lampe das untere Teil und die Decken Aufhängung beschädigt wurden. Wie die Lampe so verpackt wurde ist eine Frechheit! Habe selber Hand angelegt und die Sachen wider Gerichtet an einer Lampe noch Farbe aufgetragen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen zur näheren Klärung in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Eine Lampe kam defekt an, die andere ist in Ordnung.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ich habe immer noch nicht meine Bestellung und keine Auskunft
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung in Ihrem Fall so schwierig gestaltet. Entsprechend Ihrer E-Mail von vergangener Woche haben wir zu dieser Bestellung eine Stornierung und Erstattung in die Wege geleitet. Die Rückzahlung wird in Kürze erfolgen. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Warte immernoch auf ein Antwort, ein teil war im lieferung gebrochen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und auf Antwort warten. Unser Kundenservice wird sich umgehend zu Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Nie wieder
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihr Kauferlebnis bei uns offenbar nicht zufriedenstellend war. Gerne möchten wir etwas tun, um Ihre Bestellung doch noch zufriedenstellender für Sie zu machen. Unser Kundenservice wird sie zur näheren Klärung kontaktieren. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Das einzige, was gut war, ist das die Bestellung schnell da war. Die Lampe war am Schirm und am Kabel beschädigt. Ich habe mehrere Mails geschrieben, ob es einen kleinen Preisnachlass oder die Lampe zurück und eine neue gibt. Leider immer noch keine Antwort bekommen....
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Halterung der Lampe war beschädigt, billiges Plastik, unglaublich für den Preis.
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