Schade, es lag eigentlich zuerst gar nicht an Lampen und Leuchten selbst.
Der DPD-Bote hat gar nicht erst bei uns geklingelt. Wir leben in einem Neubaugebiet, vielleicht hat er unsere Adresse nicht finden können, aber anstatt das Paket dann zu einem DPD-Shop zu liefern, ging es direkt zurück an Lampen und Leuchten.
Der DPD-Service, auch gar nicht hilfreich, bat mich darum, den Shop zu kontaktieren, was ich getan habe. Man erhält direkt eine automatisierte Antwort, dass man eine persönliche Antwort vermutlich in bis zu 4 Werktagen erhält, was ich in Ordnung finde, immerhin wird ein Zeitfenster kommuniziert.
Zwischenzeitlich erhielt ich dann eine automatische Nachricht, dass die Retoure beim Shop eingegangen sei und ich mein Geld zurückerhalte.
Einen Tag später erhielt ich leider eine absolut sinnlose E-Mail vom Shop. Ich habe mein Problem mit dem DPD-Boten geschildert und wollte fragen, wie wir weiter vorgehen können. Die Antwort des Lampen und Leuchten Service war lediglich folgende (Zitat) “Wir sehen,, wenn wir die Verfolgungsnummer ansehen, dass Ihr Paket gestern zugekommen ist. Hoffentlich ist diese Information richtig und ist alles nach Wunsch!”
Leider ist nicht alles nach meinem Wunsch, meine Sendung traf nie bei mir ein, einen Lösungsansatz gab es nicht wegen des DPD-Problems und das Geld habe ich auch nicht zurück erhalten 🥲
Schade, dass ich nach wie vor (ohne Lampe) im Dunklen tappe …
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