Alles prima, bis auf auf den Versand mit DPD. Die Sendung bestand aus zwei Teilen. Per Mail kommt eine Info, dass an dem Tag zwei Pakete kommen, tatsächlich kam erstmal nur eins. Der Mitarbeiter von DPD klingelt Sturm, stellt das Paket einfach vor der Tür ab und springt wieder ins Auto. Ich renne hinterher und frage nach dem zweiten Paket, der Mann reagiert maximal unfreundlich. Wenn keiner zu Hause gewesen wäre, hätte das Paket den ganzen Tag vor der Tür gestanden - oder eben nicht mehr, weil es geklaut wurde. Geht gar nicht!
Hallo zusammen,
habe die o.g. Artikel-Nr. bestellt und auch schnell geliefert bekommen (Kd-Nr. WS0940940 / Beleg-Nr. 230327204 / Bs-Nr. 52000528948).
Wollten dieses Schienensystem in gerader Länge mit 6 mtr. montieren. Leider konnten wir hierzu nur 5 Schienen montieren, weil ein E-Verbinder (gerade) für die letzte Schiene (Abschluß) fehlte! Es waren zwar noch 2 Eckstücke (90 Grad) in dem Karton, werden aber von mir nicht benötigt.
Wir wollten dieses Schienensystem komplett gerade mit 6 mtr. Länge montieren und dies war durch 1 fehlender Verbinder (gerade) bei der letzten Schiene nicht mehr möglich.
Obwohl für die gerade Montage mit 6 mtr. 5 Stck. I-Verbinder braucht (es waren auch noch 2 T-Verbinder im Karton welche nicht gebraucht werden) muß oder soll ich jetzt einen I-Verbinder (laut telefonischer Auskunft am 22.5.23) nachkaufen (Art-Nr. 102473 mit Lieferzeit!!!!). Bin davon ausgegangen, daß man die Lampe in der angegebenen Länge montieren kann bzw. die nötigen Teile dafür geliefert werden. Leider nein - sehr enttäuschend.
Gruß aus Manching
Lorenz Märkl
Die Montage-
Anleitung und die Beschreibung zur Installation und dem smartanschluss sind mehr als dürftig
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lampe war super, die Verpackung vom Fuß total kaputt und 1 Leuchtmittel ist wahrscheinlich rausgefallen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
14.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich, dass der Sockel der Lampe ist nicht, wie es sein sollte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
In einem von beide Lampen waren 3 Gläser angebrochen. Wusste nicht wie ich es reklamieren sollte.
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.08.2023
Guten Morgen lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie eine beschädigte Lampe erhalten haben. Dies ist natürlich nicht das, was Sie beabsichtigt haben. Für die wir uns entschuldigen! Wir werden uns im Laufe des Tages mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange. Zahlungsprozess katastrophal
Lieferung dauert zu lange. Zahlungsprozess katastrophal.
Anwendung Rabatt-Code nicht möglich…
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Antwort von lampenundleuchten.de
20.11.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung via TrustedShops. Wir bedauern es, Folgendes zu lesen und nemen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Team Lampenundleuchten
Bei Rücksendung der Ware zahlt man beide (Erhält und Rückgabe) Versandkosten.
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Antwort von lampenundleuchten.de
07.06.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir bedauern dies zu lesen und nehmen gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Lampenundleuchten
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt,die Qualität meiner letzten Bestellung, ist wirklich schlecht.
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Antwort von lampenundleuchten.de
16.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind, über die Qualität unserer Lampe.
Gerne senden wir Ihnen eine Mail und schauen mit Ihnen, was wir am besten machen können.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Veerle - Team Lampenundleuchten
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt ein Leichtmittel.Schade.Ansonsten simsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
22.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops.
Wir bedauern zu lesen, dass bei Ihrer Bestellung ein Leuchtmittel fehlt! Das ist natürlich nicht unsere Absicht.
Gerne senden wir eine Mail zur Lösung Ihres Problems.
Mit stimmungsvoller Grüßen
Veerle
Team Lampenundleuchten
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
70%Schwindel
Sah die gleiche Lampe bei Obi für 34,99Euro,also nix mit 70% Nachlass...
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Antwort von lampenundleuchten.de
01.08.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops. Wie ärgerlich das ist. Wir sehen, dass Sie die Lampe bei uns für 30,95 Euro gekauft haben. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Lampenundleuchten
Aufbau zu kompliziert, deswegen retour!
Danke, aber schnelle Lieferung!
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Antwort von lampenundleuchten.de
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Wie ärgerlich zu lesen, dass die Montage der Lampen nicht geklappt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Sollten wir dennoch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und ein gesundes und glückliches neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen, team Lampenundleuchten
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Reaktion und Unternehmen ist telefonisch kaum zu erreichen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Aufgrund eines hohen E-Mailaufkommens, war es uns leider nicht eher möglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Wir haben Ihnen eine Private E-Mail zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Lampenundleuchten
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung über Trusted Shops.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Das Zahlen auf Rechnung ist bei uns möglich über Klarna.
Möchten Sie mehr über diese Zahlungsmöglichkeit erfahren, sehen Sie bitte den folgenden Link:
https://www.lampenundleuchten.de/faq/bezahlen/alles-uber-klarna
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da!
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Lampenundleuchten
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Ware leider noch nicht erhalten
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Antwort von lampenundleuchten.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es zu lesen und nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Team Lampenundleuchten
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung via Trusted Shops. Wir bedauern es sehr, Folgendes zu lesen und nehmen diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen auf.
Mit stimmungsvollen Grüßen
Team Lampenundleuchten
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung muss man selber zahlen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
17.10.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung via Trusted. Es ist in der Tat so, dass Sie die Rücksendekosten selbst tragen. Das liegt daran, dass wir ein nachhaltiges Rückgaberecht haben. Aber wenn ein Artikel kaputt ist, gehen die Kosten zu unseren Lasten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Atmosphere Grüße, team Lampenundleuchten
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise waren frisiert
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Antwort von lampenundleuchten.de
14.12.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jeden Dienstag werden die Preise unseres Onlineshops angepasst. Behalten Sie diese gern im Auge und abonnieren Sie unseren Newsletter um immer über die neusten Angebote informiert zu werden.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Ihr Lampenundleuchten-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lampenundleuchten.de
19.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Beurteilung auf Trusted Shops. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Veerle
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie uns mit zwei Sternen ohne Erklärung bewertet haben. Wir würden uns freuen zu hören, ob wir etwas für Sie tun können.
Mit stimmungsvollen Grüßen,
Veerle - Team lampenundleuchten
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