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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.234Sehr gut

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aktualisiert am: 8.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.549 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.234 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 8 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(44)
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Monaten 
Technisch alles soweit in Ordnung Preis/Leistung ist für mich okay. Lieferzeit und Kommunikation nicht so doll. Erst war das eine Teil nicht da, war bereits im Warenkorb zu sehen, und für mich okay. Als dieses dann aber Verfügbar war, fehlte ein anderes aus der Bestellung, na ja(?). Versandbestätigung mit LT erhalten dann veränderte sich der Lieferstatus eine Wochenlang nicht. Nachfrage via Mail keine Reaktion. Zweite Mail mit der Frage wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann, keine Reaktion. Irgendwann kann dann die Nachricht von der Spedition das geliefert wird. Das geht besser!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten 
Lampe ist billig , aber auch von sehr leichter Qualität. Kam in beschädigter Verpackung an.
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vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Die beigefügte Anleitung ist sehr dürftig!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
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vor 8 Monaten
Am Gehäuse blätter der Lack ab. Die Fassung ist schief.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 8 Monaten
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vor 9 Monaten 
Mit der Lieferung war ich zufrieden, allerdings nicht mit dem Preis. Erste Bestellung: Deckenlampe für mein Bad, 100 Euro, einige Tage später die gleiche Lampe für 40 Euro. Habe natürlich retourniert und neu bestellt.
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vor 9 Monaten
Die Lampe und der versand ansich verliefen reibungslos nur die Versendung über UPS war katastrophal! Die sendung bestand aus 2 paketen. Anlieferung am Freitag war erfolglos, sodass die Abholung am UPS access point statt gefunden hat das Paket wurde für Samstag angekündigt die lampe wurde jedoch erst montag abend geliefert. 2 tage bin ich da umsonst hin um nur 1 paket abholen zu können das andere ist nicht abgegeben worden…
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Leider gab es kein Lieferungsbescheid. Meine lampe wurde nicht an die Türe geliefert, sondern wurde ohne Bescheid bei den Briefkästen deponiert, an der Hauptstrasse.
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten 
Gefallen hat mir die sehr ordentliche Verpackung und der relativ schnelle Versand, genauso wie die klare u. übersichtliche Beschreibung der Artikel. Weniger gut fand ich, dass ich nicht zurückgerufen wurde, obwohl das über Kontakt angeboten wird und außerdem, dass es mein gewünschtes Schienensystem zwar in weiß gibt, die zusätzlichen Eckverbinder jedoch erst im Februar 2022 wieder lieferbar sind. So mußte ich eine schwarze Lampe kaufen, was eigentlich nicht der Plan war.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Ich warte seit 10 Tagen auf die Bestellung. Sie wurde losgeschickt. UPS behauptet aber, die Adresse stimme nicht, sie ist jedoch korrekt. Ich habe sie nochmals dort hin geschickt. Weder UPS noch Lampen und Leuchten reagieren auf meine Nachrichten. Mir war leider nicht bewusst, dass aus der Niederlanden und mit UPS verschickt wird.
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Habe 2 Glühbirnen dazu bestellt die auf der Rechnung stehen und nicht dabei waren. Zusätzlich fehlt eine Schraube.
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Das Paket war massiv beschädigt. Separat geliefertes Leuchtmittel war defekt. Ebenso der Klickschalter. Lampe optisch schön, billig gemacht.
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Unübersichtliche Website, unübersichtliche Rabattaktionen, Langsamer Support und ewig lange LIeferzeiten.
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Die Aufbauanleitung ist ne Katastrophe kann gleich in die Tonne.
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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Beschreibung (Auspacken) und aufbau besser detailieren. Z.B. Glass-Platter war am hintere Seite von Verpackung versteckt, Unjlarheit ob mann die Kunstoff-Schutz bei Decke-Lampe lassen oder wegbringen müssen. Aufbau reihen folge beschreiben Ich habe alles im Griff gehabt aber einige Leute wird sicher Probleme haben und nachher nur über Eure Produkte schimpfen!! M.f.G. alan Caley
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Vielen Dank für die gute Bewertung! Viel Freude mit der Bestellung wünscht das lampenundleuchten-Team
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vor 9 Monaten
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Die Lampe ist preisgünstigund schlicht. Laut Angebot sollte das Anschlusskabel 1,8 m lang sein, tatsächlich sind es nur 1,6 m. Die Verarbeitung ist mäßig, die elektrische Sicherheit zweifelhaft (kein VDE Zeichen).
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Ich bin sehr zufrieden mit Lampen und Leuchten - aber bei Klarna - Ihrem Lieferanten - klappt gar nichts. Man bekommt keine Antwort und weiß gar nicht an wen man sich wenden kann. Ich habe eine Reklamation - aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Der Badstrahler, den die Fa. Klarna geliefert hat entspricht meinen Erwartungen - aber die Leuchtmittel sind total falsch geliefert worden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
Viel zu kompliziert mit der Retoure oder nicht Retoure. Unterschiedliche Leute bearbeiten die Beschwerde und können die Fortschritte nicht im PC speichern. Jetzt bekomme ich eine neue Lampe, obwohl nur eine Schraube gefehlt hat und mir vorgeschlagen wurde, ich soll doch eine neue Schraube selber besorgen, die mir dann erstattet wird. Habe ich getan. Jetzt soll ich doch die Lampe wieder abbauen und zurück schicken, weil eine neue unterwegs ist. Und wer bezahlt mir nun den ganzen Aufwand und die Schraube??! Einmal und nie wieder!!!
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 Verifizierte Bewertung
vor 9 Monaten
Die Lieferung erfolgte zwar rasch, doch wurden mir statt der bestellten vier (!) Leuchtmittel gerade mal eine Birne für zwei Lampen mitgeliefert.......
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 9 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren! Unser Kundenservice sendet Ihnen die fehlenden Artikel sofort zu. Beste Grüße das lampenundleuchten Team