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lampenundleuchten.deBewertungen

: 9.272Sehr gut

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aktualisiert am: 14.8.2022
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Bewertungen für lampenundleuchten.de

3.552 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

9.272 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 9 Monaten
Einkauf verlief gut und reibungslos. Auslieferung durch Ihren Dienstleister war jedoch äußerst mangelhaft: Am 2.12. wurde die Auslieferung an mich für den 6.12. terminiert. Aber bereits am 3.12. hat man geliefert und mich nicht erreicht. Am 6.12. war ich ganztägig zu Hause. Es erfolgte jedoch keine Übergabe, weil ich angeblich nicht anwesend war und die Erklärung, dass dies der letzte Zustellversuch gewesen sei. Ich vereinbarte daraufhin einen neuen Termin, der für den 9. 12. bestätigt wurde. Obwohl ich am 9.12. den ganzen Tag darauf wartete, hatte ich abends den Zettel mit der Erklärung, dass ich nicht anwesend war und dies der letzte Zustellversuch wäre.... Erst nach meiner Nachfrage und Beschwerde beim Kundendienst des Auslieferers war die Zustellung am 10.12. erfolgreich.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


vor 8 Monaten
Die Lampe kam aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt hier an. Dieses wurde von uns per Mail gerügt. Sehr langsame Reaktion des Kundenservices, der mir zusagte, eine besser verpackte Ersatzlieferung vorzunehmen. Diese neue Lampe kam dann ebenfalls beschädigt an, da die Verpackung genauso schlecht wie beim ersten Mal war. Die packen tatsächlich eine Lampe mit filigranen Metallblättern ohne jegliche Polsterung in einen dünnen Karton und übergeben das so an UPS. Habe ich so noch nicht gesehen. Da sie es anscheinend nicht besser können, habe ich vorgeschlagen, entweder die Lampe gegen 50% Preisnachlass zu behalten oder nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Tage später kam dann die Reaktion, dass ich entweder eine dritte Lieferung erhalten oder 20% Preisnachlass haben könnte. Beide Lampen wurden zurückgeschickt und über einen PayPal-Fall bekam ich dann mein Geld zurück. Fazit: Meine schlechteste Online-Erfahrung seit Jahren, viel Zeit verplempert, viel Ärger und noch immer keine Lampe. Und das nur, weil man an etwas Luftpolsterfolie spart. Was ich nicht verstehen kann: Wenn schon eine Lampe beschädigt ankommt, warum verpackt man dann die zweite Lampe nicht vernünftig?
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für lampenundleuchten.de

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Sortierung Neueste zuerst 
(92)
(41)
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Liebe Kundin, unser Kundenservice wird sich umgehen bei Ihnen melden und Ihr Anliegen klären. Beste Grüße das lampenundleuchten Team
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Die Lampen sind wirklich schön und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Bzgl. der mitgesendeten Dübel und Schrauben: schicken sie lieber brauchbares Material mit oder lassen sie es sein, denn so kann einiges an Müll vermieden werden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für das Feedback! Faire Bewertungen geben uns wichtige Hinweise auf das, was gut läuft und die Dinge, die wir weiter verbessern können!
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten 
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Das Produkt ist in Ordnung, für den Aktionspreis. Den Vollen Preis hätte ich nicht zahlen wollen. Was mich sehr stört ist das geworben wird damit das "bis 22 Uhr bestellt am nächsten Tag Versand" das mag ja stimmen das es gleich Versandt wurde, jedoch von UPC welche es zum Schluss doch der Post übergeben mussten da wir etwas abgelegen Wohnen. Also wartete ich über 1 Woche. An sich nicht schlimm, wenn es denn nicht als total schnell geliefert beworben gewesen wäre.... Lieber keine Liefertermine angeben wenn sie dann doch nicht eingehalten werden.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Vielen Dank für die positive Bewertung! Jede Bewertung motiviert uns und hilft uns, Produkte und Service stetig zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten 
Transparenz zum Lieferstatus verbessern
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Monaten
Warte auf eine Antwort!!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Lieber Kunde, nach Ihrer Reklamation der beschädigten Ware am 18.10.2021, haben wir am 21.10.2021 eine Ersatzsendung angelegt, diese wird bald bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen Viel Spaß mit der neuen Lampe!
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten
Leider wurde bei der ersten Bestellung nur einen Teil der Ware gesendet, über den Rest fehlte jegliche Information. Der Kundenservice war sehr hilfreich, hat die Ware neu geordert und dann kam sie auch innerhalb von zwei Tagen. Ggf. sollte überdacht werden den Versanddienstleister zu wechseln, lt. Kundenservice liegt es an diesem das die Ware ständig nicht zugestellt wird.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 10 Monaten
Herzlichen Dank für die Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren!
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Monaten 
Der Schirm müsste länger sein, so guckt man vom Sessel aus immer auf die Fassung
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 11 Monaten
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
2 Pakete zu unterschiedlichen Zeiten geliefert im Abstand von mehreren Tagen
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Gibt weniger her,als im Katalog gezeigt.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Dieser Artikel ist leider aus PVC
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Lange Lieferzeit, Ware war offensichtlich schon einmal ausgepackt. Verpackung wirkte sehr improvisiert. Das Halteblech war auch schon verbogen. Sonst ist die Lampe okay und funktioniert. Aber für den Preis erwarte ich eine bessere Verpackung für den Versand.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Die Ware war defekt
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
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vor 1 Jahr
Teile- bzw Montageanleitung ist leider eher dürftig. Produkt an sich ist gut. Lieferung dauerte zu lange.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wertvolles Kundenfeedback hilft uns dabei unsere Produkte und unseren Service weiter zu optimieren! Wir wünschen viel Freude mit der Ware! LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Leider war die Deckenlampe kaputt, eine vorherige Überprüfung wäre gut gewesen. Die Lampe hat leider keine Glasscheibe sondern billiges Plastik, das sieht absolut unschön aus
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und die Qualität nicht Ihren Anforderungen entspricht. Wie wir sehen, wurde die Rücksendung bereits in die Wege geleitet. Wir erstatten nach Rückerhalt. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr 
Die Birnen dimmen nicht!!
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie Probleme mit unserer Ware haben. Unser Kundenservice wird Sie zur näheren Klärung kontaktieren. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Hallo, gebe nur 3 Sterne und das ist noch bescheiden viel. Die Verpackungen lies zu Wünschen übrig, weil das Styropor an allen Ecken abgebrochen war, und deshalb an einer Lampe das untere Teil und die Decken Aufhängung beschädigt wurden. Wie die Lampe so verpackt wurde ist eine Frechheit! Habe selber Hand angelegt und die Sachen wider Gerichtet an einer Lampe noch Farbe aufgetragen.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen zur näheren Klärung in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team
 Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Eine Lampe kam defekt an, die andere ist in Ordnung.
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Antwort von lampenundleuchten.de
vor 1 Jahr
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie defekte Ware erhalten haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. LG das lampenundleuchten-Team