trachten24.euBewertungen:
107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.349 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel wieder retouniert da die Grüße
nicht gepasst hat. Auf Ihrer Homepage steht kostenloser Retourversand. Bei dem beigelegten Zettel steht aber das Versandkosten anfallen. Was stimmt jetzt?
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Relevanteste negative Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Hosen haben leider nicht gepasst, also habe ich diese am selben Tag noch auf eigene Kosten (es gibt kein Retourenlabel, und man muss das Porto bei Rücksendungen selbst tragen) losgeschickt. Die Hosen kamen am 16.10.2023 dort wieder an, auf meine Nachfrage vom 26.10.2023 wurde mir mitgeteilt, dass ich ich gedulden müsste. Meine Geduld ist nun (10.11.2023) aufgebraucht und ich habe den Fall bei PayPal gemeldet!!!
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Bewertungen für trachten24.eu
MB
Manuela B.
Markdorf
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte besser kommuniziert werden, es gibt zwar eine Telefonnummer aber es ist nie jemand erreichbar oder per Email bekommt man selten eine zeitnahe Antwort. Rücksendung ist nach drei Wochen noch nicht erstattet
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Antwort von trachten24.eu
05.04.2024
Sehr geehrte Frau Boll,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es bei Ihrer Gutschrift zu einer Verzögerung kam.
Ich werde den Fall umgehend für Sie bei der Buchhaltung überprüfen.
Sollte ich noch Informationen benötigen werde ich mich unverzüglich bei Ihnen rückmelden.
Es kann sich hier nur um ein Missverständnis, um das Fehlen von Zahlungsinformationen oder einer vorübergehende Auslastung der Buchhaltungsabteilung handeln.
Bitte haben Sie keine Sorge, ich versichere Ihnen, ich kümmere mich umgehend persönlich darum und kläre den Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
With kind regards
Trachten24 GmbH
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keine Bewertung abgeben da ich nach einer Woche noch keine Ware erhalten habe
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Antwort von trachten24.eu
31.01.2024
Sehr geehrter Herr Seifert,
Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Allerdings haben wir das Paket bereits versendet.
Sie können Ihre Lieferung hier verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=de&idc=00340434172048760267
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt.
Grüße aus Regensburg
Ihr Trachten24 Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin unzufrieden
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Antwort von trachten24.eu
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ich möchte mich zunächst persönlich herzlichst bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Probleme mit unserem Service haben. Schreiben Sie uns bitte am besten an support@trachten24.eu eine kurze Mail sofern das Problem immer noch besteht. Wir werden dann umgehend um das Thema kümmern.
Grüße aus Regensburg
Ihr Trachten24 Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Rückabwicklung
Die bestellten Hosen haben leider nicht gepasst, also habe ich diese am selben Tag noch auf eigene Kosten (es gibt kein Retourenlabel, und man muss das Porto bei Rücksendungen selbst tragen) losgeschickt. Die Hosen kamen am 16.10.2023 dort wieder an, auf meine Nachfrage vom 26.10.2023 wurde mir mitgeteilt, dass ich ich gedulden müsste. Meine Geduld ist nun (10.11.2023) aufgebraucht und ich habe den Fall bei PayPal gemeldet!!!
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Antwort von trachten24.eu
15.11.2023
Sehr geehrter Herr Bünger,
Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass es bei Ihrer Gutschrift zu einer Verzögerung kam.
Ich werde den Fall umgehend für Sie bei der Buchhaltung überprüfen.
Sollte ich noch Informationen benötigen werde ich mich unverzüglich bei Ihnen rückmelden.
Es kann sich hier nur um ein Missverständnis, um das Fehlen von Zahlungsinformationen oder einer vorübergehende Auslastung der Buchhaltungsabteilung handeln.
Bitte haben Sie keine Sorge, ich versichere Ihnen, ich kümmere mich umgehend persönlich darum und kläre den Fall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
Ich bitte nochmals um Entschuldigung und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße aus Regensburg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hemd kam gar nicht an, und heute habe ich eine Retour Meldung bekommen...sehr seltsam
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Antwort von trachten24.eu
29.09.2023
Sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung. Leider wissen wir auch nicht, warum das Paket zu uns zurück kam. Es ist nur folgendes in Sendungsverfolgung vermerkt:
"Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel."
Grüße aus Regensburg
Ihr Trachten24 Team