trachten24.euBewertungen:
107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.348 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel wieder retouniert da die Grüße
nicht gepasst hat. Auf Ihrer Homepage steht kostenloser Retourversand. Bei dem beigelegten Zettel steht aber das Versandkosten anfallen. Was stimmt jetzt?
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Relevanteste negative Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Hosen haben leider nicht gepasst, also habe ich diese am selben Tag noch auf eigene Kosten (es gibt kein Retourenlabel, und man muss das Porto bei Rücksendungen selbst tragen) losgeschickt. Die Hosen kamen am 16.10.2023 dort wieder an, auf meine Nachfrage vom 26.10.2023 wurde mir mitgeteilt, dass ich ich gedulden müsste. Meine Geduld ist nun (10.11.2023) aufgebraucht und ich habe den Fall bei PayPal gemeldet!!!
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Bewertungen für trachten24.eu
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es erfolgt keine Rückerstattung 15 Tage nach Erhalt der Ware noch nichts da....
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Antwort von trachten24.eu
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kunde,
Ihre Retoure ist am 25.03. bei uns eingegangen.
Wir haben Sie keinesfalls bezüglich der Rückzahlung vergessen und die Anweisung dazu liegt auch bereits in der Buchhaltung.
Da die Bearbeitung der Retouren jedoch einen enormen Zeit- und Kostenaufwand verursacht, bitten wir Sie um Verständnis, dass es hier zu Verzögerungen kommen kann.
Laut unserer AGBs sowie gemäß geltendem Recht erfolgt eine Rückzahlung dabei maximal 30 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Haben Sie jedoch keine Sorge, wir lassen Sie keinesfalls 30 Tage warten!
Ihre Zahlung wird bevorzugt behandelt und Ihnen so schnell wie möglich erstattet.
Grüße aus Regensburg
Team Trachten24
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware OK, aber Versteckte Retourenkosten
Bewirbt seine Leistung mit einer kostenfreien Retoure, Leider sollen dann bei der Rückerstattung 4,90€ Retourenkosten einbehalten werden. Wichtig zu wissen, wenn man zur Auswahl bestellen möchte Die Ware an sich war OK. Bekam jetzt ein Retourenlabel, aber ob mir der volle betrag gutgeschrieben wird sehen wir dann...
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JV
Jan v.
Wesseling
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lederhose ist leider so groß das die runterruscht, habe die zurück geschickt und warte auf das Geld wieder zurück gebucht wird und dann gucke ich nochmals nach einer kleiner Nummer
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Antwort von trachten24.eu
29.09.2023
Sehr geehrte Kunde,
Ich möchte mich zunächst persönlich herzlichst bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Probleme mit unserem Produkt haben. Ich kann Ihre Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet ist, werden wir eine Rechnungskorrektur erstellen und den offenen Betrag über die von Ihnen gewählte Zahlungsweise zurückerstatten.
Grüße aus Regensburg
Ihr Trachten24 Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es waren gerade nicht alle Artikel in den verschiedenen Größen erhältlich. Bestimmt zu hohe Nachfrage.
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Antwort von trachten24.eu
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie keine passende Größe gefunden haben. Leider wegen Oktoberfest gab es zu hohe Nachfrage. Aber vielleicht finden Sie ja beim Stöbern in unserem Webshop eine Alternative.
Grüße aus Regensburg
Ihr Almbock Team