Meines Erachtens gehört Automation24 zu den Shops mit den kürzesten Reaktionszeiten. Berücksichtigt man die Lieferzeit des Transportlogistikers, dürften ab Bestelleingang (bzw. Bezahlung) für Kommissionierung und Übergabe an den Versand vermutlich noch nicht mal eine Stunde vergehen. Ware kam stets vollständig wie bestellt bei mir an. Großes Lob, jederzeit gerne wieder.
Wenn nach Bestellung nach 30min eine Stornierung notwendig wird, weil das Produkt keine technische Zeichnung hat und man vermuten muss das es nicht passt und dann erst tagelang ausgelliefert und persönlich wieder neu verpackt und zurückgesendet werden muss, dann stimmt was nicht. Andere wie Amazon mache dies wesentlich besser für alle. Aber lassen wir dies, es interessiert ja doch niemand. Sonst hätte man so etwas nicht implementiert. Ich werde ohne techn. Zeichung einfach icht mehr bestellen
Nicht immer alle Bauteile lieferbar, und Lieferzeit dauert manchmal länger wie angegeben.
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Antwort von automation24.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen stets alle Artikel in ausreichender Menge vorrätig zu haben.
Auch wir sind teils nicht vor unvorhergesehenen Lieferverzögerungen geschützt und können daher einen Leerstand nicht immer vermeiden.
Sie können uns aber jederzeit gerne kontaktieren und wir werden Ihnen die voraussichtlichen Lieferzeiten transparent mitteilen.
In der Regel werden Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, noch am gleichen Werktag versendet. Sollte uns das in Ihrem Fall nicht gelungen sein, bitten wir um Verzeihung. Bitte kontaktieren Sie uns für Teillieferungen direkt nach Ihrer Bestellung um Verzögerungen zu vermieden.
Viele Grüße,
Ihr Automation24 Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop
Bestellung entspricht der gewünschten Ware.
Wurde such sehr schnell geliefert
Abwicklung war ok.
Versand mit UPS unbefriedigend. Keine Mitteilung der Zustellung (Link funktioniert nicht)
Paket war aufgerissen, fehlte aber nichts.
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und große Auswahl , ein Stern Abzug wegen dem Paket Dienst UPS
Das ist auch ein Grund das ich mir überlegen muss dort wieder zu bestellen
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Antwort von automation24.de
12.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Probleme mit UPS gegeben hat.
Sollte es einmal zu Problemen bei der Zustellung kommen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Wir kontaktieren den Versanddienstleister für Sie und kümmern uns um eine korrekte und schnelle Zustellung.
Viele Grüße,
Automation24-Team
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