Hallo zusammen 👋☺️ habe eine Traum von Frau kennengelernt, ne 12 von 10 🤌🏽🤌🏽🤌🏽und habe mich entschieden meine ersten Blumen mit der Firma Eurofloris an meiner Traumfrau zu schicken..gleich angerufen eine sehr nette Dame die mich super beraten und durch deren Programm begleitet hat sehr schnell und unkompliziert alles tip Top gelaufen 💪🏽👍🏽👏🏽 habe von meiner traumfrau 100 Sterne bekommen und euch würde ich lieber die Hälfte von meinen Sternen abgeben aber leider stehen hier mir nur 5 Sterne zu Verfügung deswegen volle 5 Super Sterne danke an das ganze Euroflorist Team ihr 🫵😎seid die besten💪🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Ich habe den Auftrag 3 Tage vorher getätigt.
Ich habe nie eine sendeverfolgungsnummer Erhalten. Auf meine Nachfrage , wurde mir versichert das meine Blumen an dem ausgewählten Tag ankommen. Sind sie aber nicht. Nach mehreren weiteren Mails wurde bestätigt das es ein Kommunikationfehler zwischen dem Floristen und Euroflorist gab. Mein Geld hab ich zurück , aber mir war es EXTREM wichtig , dass die Blumen an dem ausgewählten Tag abgeben werden.
Unkomplizierte Bestellung, kurzfristige Auslieferung mit prompter Information. Nur 4 Sterne, da man die Glückwunschkarte nicht selbst aussuchen konnte. Super wäre, wenn man ein Foto bekäme vom überreichten Blumengruss.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre starke Bewertung.
Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren und hoffen in Zukunft erneut die Freude zu haben Ihnen beim Senden von Blumen zu helfen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Die Bestellung bei Euroflorist ging einfach und unkompliziert, aber ich vermisse eine Bestätigung, das die Lieferung erfolgreich zugestellt wurde. Dazu eine Email wäre schön gewesen
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Antwort von Euroflorist Deutschland
14.11.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid von Ihrer Enttäuschung Ihre Bestellung nicht verfolgen zu können zu lesen.
Bitte bedenken Sie, dass Sie sein Produkt gewählt haben welches von einem lokalen Floristen persönlich zugestellt wird, für welche es nie eine Tracking Nummer gibt. Diese wird nur bei einer Lieferung via DHL übermittelt, welches während des Bestellvorgangs kenntlich gemacht wird.
Selbstverständlich helfen wir vom Kunden Service Ihnen gerne in Bezug auf den Status einer Bestellung, Sie können uns via Email, Telefon und Chat erreichen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren Frisch und sehr schön arrangiert. Gute Qualität.
Es wäre schön wenn man bei der Bestellung die Möglichkeit hätte einen zustellungszeitpunkt (Uhrzeit) zu wählen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war wirklich toll, einen Strauss bestellen zu können, der am Tag sdanach ankam und SO DERMAßEN PERFEKT wWAR, dass meine Frau zu Tränen gerührt war.
Danke nochmals
Thomas Kenn
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Antwort von Euroflorist Deutschland
06.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen
Die Blumen sind immer sehr schön und werden auch wie bestellt geliefert.
Der Kundenservice könnte schneller antworten, hat mein Anliegen dann aber zufriedenstellend gelöst.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
03.07.2023
Was für ein tolles Feedback! Es ist uns eine riesen Freude zu erfahren, dass die Blumen Ihnen und anscheinend auch dem Empfänger gut gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Bestellung und die netten Worte – beides wird sehr geschätzt. Bis zum nächsten Mal!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Adresse wurde erst einmal nicht gefunden, obwohl richtig. Ich nahm mit Frau Schwarz vom Blumenstudio Hamm kontakt auf. Der Strauß wurde aber nachgeliefert. Alles Ok.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass es anfänglich Probleme kam, sind aber froh zu hören, dass diese behoben werden konnten und hoffen, dass der Blumenstrauß dennoch den gewünschten Effekt hatte.
Es hätte ein Problem wegen der Auslieferungszeit der Blumen gegeben... aber es konnte gelöst werden, indem der Auftrag storniert wurde und alles war wieder gut 😃
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte eigentlich noch ein Message an den Händler geben aber leider war die Bestellung etwas unübersichtlich. Den Nachricht konnte ich nirgends einbringen.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
22.06.2023
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie keine Nachricht hinterlassen konnten.
Sie haben ein Produkt gewählt, welches mit einem Lieferservice wie DPD oder DHL geliefert wird. Hierbei können wir leider keine Anweisungen hinterlassen. Die einzige Möglichkeit, direkten Einfluss auf die Lieferung zu haben, ist bei der Lieferverfolgung etwas anzugeben, wie wo die Blumen abgestellt werden könnnen.
Bei uns kann man extra Instruktionen leider nur für Floristenlieferungen hinterlassen.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Rüsselsheim immer top.
Letzte Lieferung nach Ketzin, Strauß entsprach nicht genau der Abbildung, es fehlten einige Stiele.
MfG. M. Kunze
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind schön. Aber etwas zu spät angekommen (Freitag bestellt unter der Werbung mit „Lieferung am gleichen Tag“) und er kam dann Dienstag an.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
die Blumen sind wirklich frisch und schön.
Musste allerding zweimal nachfragen, wo die Lieferung blieb.
Wie gesagt, die Blumen waren eine Pracht.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles OK.
Der Strauß sah auf der Abbildung natürlich etwas ansprechender aus, aber dafür, dass er pünktlich geliefert wurde war alles in Ordnung.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vier Blüten waren durch den Transport abgerissen. Der Blumenstrauß machte einen müden Eindruck. Pünktliche Zustellung OK. Insgesamt gut...OK, WT
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Antwort von Euroflorist Deutschland
05.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Schöner Blumenstrauß. Lieferung leider 1 Tag nach dem Geburtstag. Dafür ist ja aber DHL verantwortlich. War aber für uns eben nicht schön.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
04.12.2023
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sehr zufrieden über die Lieferung und das Produkt. Allerdings hätte ich gerne eine Meldung bekommen nachdem das Produkt geliefert war.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Michaela,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist uns eine große Freude Sie von unserem Service überzeugt zu haben und hoffen Sie denken Sie an uns, wenn Sie in Zukunft einen Blumengruß versenden möchten. Es tut uns sehr leid von Ihrer Enttäuschung Ihre Bestellung nicht verfolgen zu können zu lesen.
Bitte bedenken Sie, dass Sie sein Produkt gewählt haben welches von einem lokalen Floristen persönlich zugestellt wird, für welche es nie eine Tracking Nummer gibt. Diese wird nur bei einer Lieferung via DHL übermittelt, welches während des Bestellvorgangs kenntlich gemacht wird.
Selbstverständlich helfen wir vom Kunden Service Ihnen gerne in Bezug auf den Status einer Bestellung, Sie können uns via Email, Telefon und Chat erreichen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Die Lieferung wurde pünktlich ausgeführt, allerdings wurde meine Nachfrage nicht beantwortet, weshalb ich einen Stern abgezogen habe !
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend. Für so viel Geld nur ein paar Stängel.
Nachtrag: danke an den Kundenservice es wird ein neuer Strauß geschickt.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrte Sandra,
Der reibungslose Ablauf Ihrer Bestellung und Lieferung freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Zeit Ihre Bewertung hier schnell zu teilen.
Wir hoffen Ihnen bald erneut beim Senden von Ihrem Blumengruß helfen zu können.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Der Blumenstrauß ist hübsch, offensichtlich sehr frisch. Der Dienstleister DHL ist etwas unzuverlässig in der Sendungsverfolgung.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
09.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
Ich habe schon oefters bestellt und war immer zufrieden. Dieses Mal aber wurden die Blumen nicht am gewuenschten Tag geliefert.
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Antwort von Euroflorist Deutschland
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es ist sehr schön zu lesen, dass Ihnen die gelieferten Blumen gefallen haben, wir hoffen sie hatten den gewünschten Effekt auf den Empfänger. Vielen Dank für das schnelle Teilen Ihrer Bewertung, bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnell
Alles schnell und einfach. Ich könnte nur nicht mit der Kreditkarte zahlen. Nach mehrere Versuche, hat es nicht geklappt
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