Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Angeblich lagernde Ware nicht verfügbar - Geld zurückerstattet
Cortexpower hat anscheinend Probleme mit dem Lagerstand und hält sich auch nicht an die offiziellen Richtlinien von Amazon Pay, wonach die Kreditkarte erst belastet werden soll, wenn die Ware versandt wurde. Auf Nachfrage nach 1 Woche, wurde erst geantwortet, dass die Ware im Zulauf sei. Wenige Tage später wurde die Bestellung seitens Cortexpower storniert und das Geld zurückerstattet.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
27.04.2023
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Hat viel länger gedauert wie die angegebene 2-3tage lieferzeit! Habe 10Tage auf meine Bestellung warten müssen. Keine Informationen erhalten, musste selbstständig nachfragen. Irritierende Auskunft erhalten erst mit Lieferung im Oktober diesen Jahres, und dann doch plötzlich Versandbestätigung! Qualität nicht wie erwartet. Sehr schade!
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Antwort von cortexpower
28.04.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
17.06.2023
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Kein Umtausch möglich bei echtem Interesse an der Ware. Zu hohe Rücksendekosten, so dass kein erneuter Einkauf vorgenommen wird, trotz guter Preise. Auch, weil man beim erneuten Einkauf wieder Versand- und im schlechtesten Fall erneut hohes Rücksendepoto zahlen muss. Dann kann man direkt woanders kaufen und es kommt dasselbe raus.
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15.05.2023
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Die Bestellung verlief ohne Probleme! Aber…
Die Bestellung verlief ohne Probleme. Nur wenn man retourniert wird es aufwendig. Man muss ein Widerufsformular ausfüllen und per Mail versenden. Aus dem Kundenportal heraus kann man nicht widerrufen. Danach muss man selbst die Rechnung ausdrucken und dem Paket beilegen und auf eigene Kosten zurücksenden.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
08.08.2023
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Auweia, einmal und nie wieder
Das einzig Positive was ich hier sagen kann ist, das die Rückerstattung von der auf eigene kosten zurück gesendeten Ware schnell ging. Aber der Adidas Trainingsanzug war miserabel von Qualität und vor allem vom schnitt her. Da kann man gleich ein Kartoffelsack über ziehen.
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27.07.2023
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Schlechter Service
Ich habe auf Nachfrage zu einem Artikel einen Link gesendet bekommen, habe Anhang des Link bestellt und etwas falsches bekommen. Meine Reklamation wurde nicht anerkannt, die Kosten für die Rücksendung durfte ich selbst tragen. Einfach unglaublich und ohne Worte
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich nicht passend das man Rücksendungen selbst bezahlen muss, denn es kann vorkommen das etwas nicht paßt. Bei anderen Onlineshop ist die retoure kostenlos. Deshalb werde ich von cortexpower nichts mehr bestellen habe bereits mein Konto gelöscht
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30.03.2023
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Porto für Rücksendung trägt der Kunde
Als Grund dafür werden günstige Preise der Waren angegeben. Im Nachhinein habe ich meinen bestellten Artikel (Skijacke), der bereits schon reduziert war, bei einem anderen Versandhaus für 40 Euro weniger bekommen.
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Antwort von cortexpower
27.04.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden Artikel als Verfügbar offeriert welche nicht lagernd waren. Somit kam die Ware viel später als benötigt an. Über die Verzögerung wurde ich nicht informiert, erst auf Nachfrage kam eine Standard Email.
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15.04.2023
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Versand und Rücksendekosten trägt der Kunde
Rücksendung von Waren ist im Loginbereich für Kunden schwer auffindbar. Bei unpassender Ware trägt der Kunde das Rücksendeporto und bekommt bei Rückerstattung des Kaufpreises die Versandkosten abgezogen.
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Antwort von cortexpower
27.04.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Schuhe bestellt, haben leider nicht gepasst. Es gab keine kostenlose Rücksendung, obwohl ich nichts hatte, habe ich 7 Euro Rücksendekosten gezahlt. Schade, so werde ich hier nichts mehr bestellen.
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11.07.2023
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Das Produkt ist gut. Service schlecht
Das Produkt ist gut und auch recht schnell geliefert worden. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Das Produkt musste ich umtauschen und den Rückversand musste ich selbst bezahlen...
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22.11.2023
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Rücksendekosten müssen selbst getragen werden. Lieber zahle ich von vornherein Versandkosten und muss nicht als Privatperson zu schlechteren Konditionen zurück senden,
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04.06.2023
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Ware als lieferbar angezeigt und nach 2 Wochen immer noch nicht da! Das geht nicht, ein Vermerk über längere Lieferzeiten auf Ihrer Homepage wäre hilfreich
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
30.05.2023
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Fairness
Mir sind Schuhe in einer nicht bestellten Größe ohne Retourenetikett geliefert worden, die Rücksendekosten von 7 Euro wurden mir nicht erstattet.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, gerne können Sie uns den Kostenbeleg zukommen lassen.
09.11.2023
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Schade, dass du aufgeführten Zahlungsarten nicht funktioniert haben :/
Kundenservice nach Mailanfrage war leider nicht wirklich hilfreich.
Bestellung hat sehr lange gedauert. Wenig Kommunikation zum Kunden. Es wird dem Kunden nicht mitgeteilt, wie lange die Lieferung braucht.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
28.11.2023
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Ware aufgrund falscher Größe zurückgesendet. Die Erstattung des Kaufbetrages war über 1 Woche des Wareneingangs noch immer nicht erfolgt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.