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cortexpower
Bewertungen:

2.668 Bewertungen in den letzten 12 Monaten61.218 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.02.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
cortexpower erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Danke, alles im Ordnung. Gute Ware und preis-Leistung. Das Thema kostenpflichtige Retouren ist zwar nicht zeitgemäß, aber verständlich.
EI

Relevanteste negative Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
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Bewertungen für cortexpower

 Sortierung  
Relevanz
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Angeblich lagernde Ware nicht verfügbar - Geld zurückerstattet

Cortexpower hat anscheinend Probleme mit dem Lagerstand und hält sich auch nicht an die offiziellen Richtlinien von Amazon Pay, wonach die Kreditkarte erst belastet werden soll, wenn die Ware versandt wurde. Auf Nachfrage nach 1 Woche, wurde erst geantwortet, dass die Ware im Zulauf sei. Wenige Tage später wurde die Bestellung seitens Cortexpower storniert und das Geld zurückerstattet.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat viel länger gedauert wie die angegebene 2-3tage lieferzeit! Habe 10Tage auf meine Bestellung warten müssen. Keine Informationen erhalten, musste selbstständig nachfragen. Irritierende Auskunft erhalten erst mit Lieferung im Oktober diesen Jahres, und dann doch plötzlich Versandbestätigung! Qualität nicht wie erwartet. Sehr schade!
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Antwort von cortexpower
28.04.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Umtausch möglich bei echtem Interesse an der Ware. Zu hohe Rücksendekosten, so dass kein erneuter Einkauf vorgenommen wird, trotz guter Preise. Auch, weil man beim erneuten Einkauf wieder Versand- und im schlechtesten Fall erneut hohes Rücksendepoto zahlen muss. Dann kann man direkt woanders kaufen und es kommt dasselbe raus.
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung verlief ohne Probleme! Aber…

Die Bestellung verlief ohne Probleme. Nur wenn man retourniert wird es aufwendig. Man muss ein Widerufsformular ausfüllen und per Mail versenden. Aus dem Kundenportal heraus kann man nicht widerrufen. Danach muss man selbst die Rechnung ausdrucken und dem Paket beilegen und auf eigene Kosten zurücksenden.
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Antwort von cortexpower
17.05.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Auweia, einmal und nie wieder

Das einzig Positive was ich hier sagen kann ist, das die Rückerstattung von der auf eigene kosten zurück gesendeten Ware schnell ging. Aber der Adidas Trainingsanzug war miserabel von Qualität und vor allem vom schnitt her. Da kann man gleich ein Kartoffelsack über ziehen.
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Ich habe auf Nachfrage zu einem Artikel einen Link gesendet bekommen, habe Anhang des Link bestellt und etwas falsches bekommen. Meine Reklamation wurde nicht anerkannt, die Kosten für die Rücksendung durfte ich selbst tragen. Einfach unglaublich und ohne Worte
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mich nicht passend das man Rücksendungen selbst bezahlen muss, denn es kann vorkommen das etwas nicht paßt. Bei anderen Onlineshop ist die retoure kostenlos. Deshalb werde ich von cortexpower nichts mehr bestellen habe bereits mein Konto gelöscht
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30.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Porto für Rücksendung trägt der Kunde

Als Grund dafür werden günstige Preise der Waren angegeben. Im Nachhinein habe ich meinen bestellten Artikel (Skijacke), der bereits schon reduziert war, bei einem anderen Versandhaus für 40 Euro weniger bekommen.
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Antwort von cortexpower
27.04.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden Artikel als Verfügbar offeriert welche nicht lagernd waren. Somit kam die Ware viel später als benötigt an. Über die Verzögerung wurde ich nicht informiert, erst auf Nachfrage kam eine Standard Email.
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15.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand und Rücksendekosten trägt der Kunde

Rücksendung von Waren ist im Loginbereich für Kunden schwer auffindbar. Bei unpassender Ware trägt der Kunde das Rücksendeporto und bekommt bei Rückerstattung des Kaufpreises die Versandkosten abgezogen.
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Antwort von cortexpower
27.04.2023
Bitte beachten Sie, dass wir immer bemüht sind Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und aus diesem Grund beim Widerruf keine Retourenkosten übernehmen. Diese Kosten möchten wir unseren treuen Kunden nicht in die Artikelpreise mit einkalkulieren.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Schuhe bestellt, haben leider nicht gepasst. Es gab keine kostenlose Rücksendung, obwohl ich nichts hatte, habe ich 7 Euro Rücksendekosten gezahlt. Schade, so werde ich hier nichts mehr bestellen.
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Produkt ist gut. Service schlecht

Das Produkt ist gut und auch recht schnell geliefert worden. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Das Produkt musste ich umtauschen und den Rückversand musste ich selbst bezahlen...
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten müssen selbst getragen werden. Lieber zahle ich von vornherein Versandkosten und muss nicht als Privatperson zu schlechteren Konditionen zurück senden,
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware als lieferbar angezeigt und nach 2 Wochen immer noch nicht da! Das geht nicht, ein Vermerk über längere Lieferzeiten auf Ihrer Homepage wäre hilfreich
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Fairness

Mir sind Schuhe in einer nicht bestellten Größe ohne Retourenetikett geliefert worden, die Rücksendekosten von 7 Euro wurden mir nicht erstattet.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, gerne können Sie uns den Kostenbeleg zukommen lassen.
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, dass du aufgeführten Zahlungsarten nicht funktioniert haben :/ Kundenservice nach Mailanfrage war leider nicht wirklich hilfreich.
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BF
Barbara F.
Bad Oeynhausen
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung hat sehr lange gedauert. Wenig Kommunikation zum Kunden. Es wird dem Kunden nicht mitgeteilt, wie lange die Lieferung braucht.
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Antwort von cortexpower
06.06.2023
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider war einer der Artikel kurzfristig nicht mehr lieferbar. Wir haben diesen für Sie beim Hersteller nachbestellt, jedoch nicht erhalten. Leider hakt es aktuell in der Lieferkette an vielen Stellen, auf welche wir keinen Einfluss haben.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware aufgrund falscher Größe zurückgesendet. Die Erstattung des Kaufbetrages war über 1 Woche des Wareneingangs noch immer nicht erfolgt
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EM
Edgar M.
Nalbach
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe vor 14Tagen tshirts bestellt, die bis heute noch nicht geliefert wurden. Vielleicht kommen die wenn der Sommer vorbei ist.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wäre in 3 - 5 Tagen lieferbar ausgewiesen. Nach über 14 Tagen noch immer keine Versandbestätigung erhalten. Musste stornieren
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