Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
Schneller Versand, einwandfreie Ware und guter Preis. Was mich aber wirklich geärgert hat, wir mussten die Rücksendung der Schuhe, die zu klein waren, selbst tragen. Wenn ich online bestelle, gehe ich das Risiko ein, dass die Sachen nicht passen. Das ist erhöhter Orga-Aufwand für mich. Dann will ich aber nicht auch noch die Kosten für die Rücksendung tragen müssen. Die größeren Schuhe habe ich woanders bestellt. Dort war dem Paket gleich ein Retourenlabel beigefügt. Das ist toller Service.
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28.01.2024
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Bestellung aufgegeben aber Ware nie bekommen
Bestellung aufgegeben aber Ware nie bekommen. Erst nachdem ich Sie kontaktiert hatte erfahre ich dass das Geld abgebucht wurde aber keine Bestellung eingegangen ist... Immerhin wars über PayPal und das Geld kam zurück. Aber ohne aktive Nachfrage hätten Sie mein Geld einfach kassiert...
Auf der Homgage habe ich keinen Hinweis auf Retouren gefunden. Rückporto muss wohl generell der Käufer bezahlen. Deshalb werde ich wohl weitere Käufe bei Cortexpower unterlassen.
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20.02.2024
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Eigenständige Info an den Kunden wenn es zu lieferverzögerungen kommt. Und bitte die Sendungsnummer mitteilen
Es muss bei Rücksendung der Kauf widerrufen werden und es gibt keine Möglichkeit der kostenfreien Rücksendung bzw. des Umtauschs.
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30.12.2023
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Keine Kostenerstattung bei Reklamation
Rücksendekosten sind selbst zu tragen gewesen, obwohl die Retoure auf einem Fehler am Produkt beruhte.
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06.12.2023
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Die ausgelobte Lieferzeit wurde ohne weitere Information nicht eingehalten, telefonisch war niemand zu erreichen und auf Nachfrage per Email wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware erst noch beim Hersteller geordert werden müsste. Kurze Zeit später kam die Lieferung dann aber.
Kostenlose Retoure anbieten, gerade bei Schuhen, wenn ich mehrere Schuhe und Größen bestelle. Kinder haben verschiedene Geschmäcker. Mal mögen sie die Farbe und mal nicht.
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15.08.2023
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Enttäuscht
Das man die Retoure aus "Nachhaltigkeits" Gründen selber zahlen soll nervt Dann die Problematik wollte die Erstattung auf ein anderes Konto komme lassen ging angeblich nicht da über Klarna gezahlt.Klarna und Sofort GmBH abtelefoniert die sagen Cortexpower hat einen eigenen Zahlungssystem also hat der Kunden-Support kein Plan 3 mal antwortete man mir es geht nicht 1x mal schrieb ein Herr es ginge soll es bei schreiben.
Meine Nike Schuhe waren zu klein und kamen nicht in einem Original Nike Karton geliefert.Werde die Schuhe Anderweitig zu Geld machen und nie wieder bei Cortexpower bestellen.
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