primoza.de
Bewertungen:

903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.029 Bewertungen insgesamt  

4,22
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Relevanteste positive Bewertung

20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz besonderes Angebot für Gartenliebhaber. Geschenkideen, die man wo anders nicht findet. Super schnelle Lieferung. Kleines Minus: Die Umverpackung war viel zu groß. Der bestellte Kalender flog quasi im Karton hin und her, welches kleine Macken hinterließ. Da der Kalender ein Geschenk ist, fand ich das nicht in Ordnung. Einmal einschlagen in Papier hätte schon Abhilfe geschafft. Vielleicht mal darüber nachdenken; schont ja auch die Ressourcen. Deshalb ein Stern abgezogen.
JF
Jutta F.
Linsburg

Relevanteste negative Bewertung

16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Definitiv keine Empfehlung! Am 7.12. bestellt, aber seitdem passiert nichts. Meine bestellte Ware bewegt sich nicht einen Millimeter und ist noch nicht mal verpackt worden. Trotz mehrfachem Kontakt zum Kundenservice und angeblicher Priorisierung meiner Bestellung! Da frage ich mich, wie viele noch vor mir auf Packete warten müssen, wenn sich trotz mehrfacher Priorisierung bei meiner Bestellung nichts tut??? Als Kunde erwarte ich, dass wenn es mal zu Verzögerungen mit der Bestellung kommt, sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Aber das scheint hier nicht zu passieren und der Kunde hat noch den Stress dazu und muss sich bemühen den Kundenservice überhaupt zu erreichen und Rückmeldungen zu bekommen. Die Produkte mögen vielleicht gut sein, der Service und die Abläufe aber definitiv nicht!
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Bewertungen für primoza.de

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 Sortierung  
Relevanz
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

UNSERIÖS! Auf Bestellung erfolgt keine Lieferung der Ware

Am 23.01.23 habe ich diverse Produkte für meine Mutter zum Geburtstag (30.01.) bestellt. Eine Lieferung bzw. Versandbestätigung ist bis heute nicht erfolgt. Auf mehrmalig Nachfrage keine Reaktion bzgl. des Status meiner Bestellung seitens des Verkäufers. Erst nachdem ich dies bei Papypal gemeldet habe, habe ich eine Rückmeldung erhalten, in der kein Lieferdatum angegeben werden konnte. Bis heute 14.02. - mehr als 3 Wochen nach der Bestellung - ist keine Lieferung erfolgt.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware, keine Hilfe, keine Erstattung

Am 13.12 bestellt und nie Ware erhalten. Auf wiederholtes Nachfragen keine Rückmeldung und wenn war diese leider sehr schwammig und nicht hilfreich. Nach langem warten habe ich vor 3 Wochen die Bestellung storniert und noch keine Rückmeldung oder Erstattung erhalten. Sehr schade.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange und dafür dann zu teuer

Bestellung 15.12.23 - Lieferung 25.01.2024 Lange Zeit wurde nicht auf Mails geantwortet. Deutlich später die Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten (Krankheit, Schwierigkeiten mit (Zu)Lieferung). Was mich aber richtig ärgert: Anfang Januar hat der Shop die Preise um 50% reduziert und ich musste voll zahlen (50,62€+). Angekündigtes Entschuldigungs-Geschenk, weil Erstattung nicht möglich, fehlt.
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Antwort von primoza.de
29.01.2024
Hallo, bitte entschuldige, dass der Versand so lange gedauert hat. Deine Entschuldigung wird baldmöglichst bearbeitet. viele Grüße, das PRIMOZA-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung noch immer nicht versendet...

Vor mehr als 1 Woche meine Bestellung aufgegeben, diese wurde allerdings immer noch nicht versendet. Kundenservice hat sich uwar auf meine Nachfrage hin gleich gemeldet, kann aber auch nicht wirklich weiterhelfen, da die Abwicklung von einer anderen Firma durchgeführt wird. Nicht zufriedenstellend...
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware NIE erhalten und möchte mein Geld zurück!!!!! Nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wurde mir gesagt, dass aufgrund von Insolvenz kein Geld zurückerstattet werden kann!!!
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HD
Helga D.
Leienkaul
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, was ich noch nicht erhalten habe. Bezahlt habe ich vor mehr als 10 Tagen. Sehr suspekt. Helga Diedrich-Ferdinand
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Antwort von primoza.de
29.01.2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass dein Paket immer noch nicht angekommen ist. Dies sollte wirklich nicht passieren. Leider hatten wir erhebliche Probleme mit unserem Versanddienstleister, der einige Bestellungen nicht bearbeitet hat. Als kleines Unternehmen sind wir auf externe Partner angewiesen, um den Versand für uns abzuwickeln. Momentan setzen wir alles daran, dass die liegengebliebenen Bestellungen schnellstmöglich abgearbeitet werden. Viele Grüße, das Team von PRIMOZA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die zwei Sterne sind für die tolle Geschäftsidee. Leider aber warte ich seit 1,5 Wochen auf die bereits per Paypal bezahlte Lieferung. ☹️
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Seit 27.12.23 Warte ich auf die Bearbeitung meiner Wiederrufserklärung. Der Kundenservice ist eine Frechheit.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich meine Bestellung vom 28.1.2024 noch nicht erhalten habe.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 7 Woche keine Lieferung

Nach 7 Wochen immer noch keine Lieferung. Support auf Rückfragen ist nicht zufriedenstellend. Sehr schade!
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Antwort von primoza.de
29.01.2024
Hallo, dass dein Paket immer noch nicht angekommen ist tut uns sehr leid uns sollte eigentlich nicht passieren. Leider gab es bei unserem Versanddienstleister sehr große Probleme. Dieser hat einige Bestellungen nicht bearbeitet. Leider sind wir als kleines Unternehmen auf externe Partner angewiesen, die den Versand für uns abwickeln. Aktuell werden diese liegengebliebenen Bestellungen abgearbeitet. viele Grüße, das PRIMOZA-Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage keine Infos zum Versand. Habe die Hinweise dazu leider zu spät gelesen.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bisher kleine Ware erhalten. Deshalb kann das Feedback nicht anders ausfallen.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer Woche weder den Artikel, noch eine Versandbestätigung erhalten.
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CN
c n.
henstedt-ulzburg
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
noch keine Ware erhalten + auch keine Sendungsnummer !!
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Antwort von primoza.de
29.01.2024
Hallo, bitte entschuldige dass es so lange dauert. Leider haben wir immer wieder Probleme mit unserem Versanddienstleister auf den wir leider als kleines Unternehmen angewiesen sind. Dort werden vereinzelte Bestellungen erst sehr spät bearbeitet, aber wir rechnen jeden Moment damit, dass deine Bestellung bearbeitet wird. viele Grüße, das PRIMOZA-Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch gar nicht angekommen!
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung zu spät erhalten

Ich habe die Produkte am 14. Dezember bestellt. Da im Online-Shop von Primoza groß angepriesen wurde, dass Bestellungen die bis 20. Dezember eingehen noch vor Weihnachten beim Kunden ankommen, habe ich damit gerechnet, dass ich meine Bestellung vom 14. Dezember auf jeden Fall noch erhalten werde und zu Weihnachten verschenken kann. Leider war dem nicht so. Mittlerweile habe ich die Produkte erhalten und auf den ersten Blick bin ich recht begeistert davon, ob der wachsende Tee dann auch wirklich wächst kann ich noch nicht beurteilen.
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Antwort von primoza.de
28.12.2023
Liebe Ines, es tut uns wirklich sehr leid, dass es zu der Verzögerung kam! Es freut uns sehr, dass die Produkte Gefallen :) Wir wünschen ganz viel Freude damit & einen guten Jahreswechsel! Viele Grüße, dein Primoza-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen fehlerhafter Adressfeldbeschriftung seitens Primoza, konnte das Paket nicht zugestellt werden. Schließlich erhielt ich die Bestellung nach einer Reklamation heute, 21.12. 23, was für den Versand von den gelieferten Weihnachtskarten sehr grenzwertig war. Die gelieferten Artikel waren voll in Ordnung! Darum 2 Sterne Abzug.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Primoza hat ein sehr schönes Angebot in dem man sehr schön kleine Weihnachtsgeschenke shoppen kann. Ich habe mir drei Kalender gekauft für 2024. Diese sind sehr schnell geliefert worden (ca 4 Werktage). Ich freue mich auf die Gesichter der beschenkten und hoffe das die Pflanzen alle aufgehen und tolle Früchte entstehen.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Perfektes Einkaufserlebnis beim Kunden !

Gute Beschreibung der Produkte und Anleitungen! Liebevoll gestaltet und formuliert! Übersichtliche und beim Vergleichen der Produkte funktionierende Wexbsite! Einfaches bestellen auch nacheinander! Schnelle und sehr ordentliche Lieferung - genau im versprochenen Zeitraum.
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