ltur.com/de

Bewertungen:

Reise konnte wegen schwerer Erkrankung in der Familie nicht am Abreisetag angetreten werden. LTur-Mitarbeiter ruft abends an und erkundigt sich, legt das ganze dann eigenmächtig als Stornierung aus und ich bekomme am Folgetag eine Stornorechnung iHv 95%, obwohl ich noch 5von 7 Tagen hätte nutzen können. Vermutlich hat Ltur sich die Kosten für Bahn, Flug, Hotel und Transfer teils zurück geholt und kassiert zweimal. Nicht gerade kundenorientiert!

Die Erfahrung mit Ltur war leider sehr schlecht. Man wird als Kunde, der Hilfe benötigt, einfach nicht ernst oder wahrgenommen. Im Zweifel ist man alles selber schuld, für eine konstruktive Lösungsfindung ist die ltur nicht zu haben.

Edv

Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier

Wir haben schon mehrfach über Ltur gebucht und waren bislang immer zufrieden! Gute, übersichtliche Seite, durchschnittliche Preise, gute Informationen.

Preise sind immer aktuell und es kommt nicht wie bei anderen Anbietern vor, dass es bei jeder Reise heißt „nicht mehr verfügbar

Für fünf Sterne hätte ich mit gewünscht, dass ich bei den Zielen nicht nur eins oder alle anklicken kann, sondern das ich mehrere persönlich wähle (und einige rauslasse). Außerdem hätte ich mir bei der Auswahl des Zimmers und Fluges eine bessere Übersicht über die Unterschiede gewünscht. Es war etwas kniffelig und mühselig. Mit den Angeboten der ar ich sehr zufrieden und habe eins gebucht. Die Bewertung kann ich aber erst später vornehmen.

Wir waren im Balanguera Beach in Arenal. Das Hotel ist top mit einem Pool und Dachterrasse mit Jacuzzi und Bar, freundlichem Staff und super Lounge Musik inkl. Live-Saxophonist am Pool. Sehr negativ war dass wir für den Flug mit chAir keinen Buchungscode erhalten haben und so kein online checkin machen konnten. Deshalb waren wir gezwungen - obwohl wir nur mit Handgepäck reisten - viel früher als üblich am Flughafen einzutreffen weil wir nicht wussten wie viele Passagiere am Checkin waren. Bei Tui war niemand telefonisch erreichbar. Am Flughafen warteten wir über eine Stunde bis alle Passagiere für den Transfer ins Hotel gekommen waren. Hier hätte und die Reiseleitung iniformieren sollen, dass es so lange geht, dann hätten wir ein Taxi genommen ins nahe Hotel. Der Rückflug mit Condor hatte dann über 2 Stunden Verspätung. Insgesamt also die ganze Reise enttäuschend.

Bei der ersten Buchung hieß es am Ende „das Angebot ist online nicht mehr verfügbar“. Wahrscheinlich weil ich zu lange bei der Angabe gebracht habe. Ich mag es aber immer nicht so gerne, danach eine Buchung zu wiederholen weil ich Angst habe, dass es doch geklappt hat und ich doppelt buche. Deshalb wäre in solchen Situationen die Option gut, eine abbruchbeleg (Mail in de r steht, dass Buchung um xx Uhr doch nicht möglich war) per mail verschicken zu lassen. Als ich die Buchung wiederholt habe lief alles super. Die Bestätigungsmail von ltur hat aber ein paar Minuten gebraucht, da war ich wieder nervös dass was nicht geklappt hat und ich trotzdem eine Abbuchung erfahre. Bin da einfach sehr unsicher wenn ich online Käufe abschließe.

Mir hat nicht besonders gefallen, dass die Buchung innerhalb von nur 10 Minuten um etwa 250€ teurer wurde. Dennoch habe ich mich dazu entschlossen, die Buchung durchzuführen. Schade, aber ansonsten war alles in Ordnung. In der Zukunft werde ich wohl darauf achten müssen, meine Buchungen zu bestimmten Zeiten vorzunehmen, wenn die Preise tendenziell niedriger sind, oder verschiedene Buchungsseiten vergleichen, um die besten Angebote zu finden. Außerdem werde ich mich für Newsletter und Preisbenachrichtigungen von Reise-Websites anmelden, um über Sonderangebote und Rabatte auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie möchten, können Sie mir diese Preiserhöhung gerne zurückzahlen?

Gewünschte Reise war schnell gefunden, Buchung ging flott und weitere Informationen waren schnell via Mail vorhanden. Viele Angebote zu dem zunächst angebotenen Preisen waren bei Anfrage aufeinmal nicht mehr vorhanden und man sah sich gezwungen, ein Angebot für das gleiche Hotel mit einem höheren Preis zu nehmen. Wir wurden von dem Reiseunternehmen "5 vor Flug" weiterabgewickelt nach Buchung. Die Infos zum Shuttel zum Hotel waren etwas irreführend und man musste sich telefonisch bei der angegebenen Nummer durchfragen. Das war etwas stressig. Ansonsten hat alles wunderbar funktioniert und wir hatten einen schönen Urlaub.

Wunsch auf schnellere Erreichbarkeit! Deutliche Anzeige des Koffergewichts bei der Auswahl und später bei der Buchung von Flügen! Keine Rumtrickserei mit dem Gewicht, wenn es ein andeter Anbieter ist z.B. flyloco und Tui selbe Strecke unterschiedliches Gewicht! Einsatz dafür, daß ein Flug zum Zug Ticket einen Tag vor dem Abflug und einen Tag nach dem Rückflug gültig ist, wie es bisher auch war! Tuifly bricht damit und dann hat man zwar ein Ticket, aber bei einer späten oder zu frühen Verbindung kann man es gar nicht nutzen!!! Positiv: ganz gut aufgebaute und schnelle Buchungsseite übersichtlicher als bei anderen

Reiseangebote die nicht mehr verfügbar sind aus dem Angebot nehmen. Habe gestern ca. 50 Angebote auf den Kanaren angeklickt die nicht mehr verfügbar waren obwohl damit auf den Hauptseiten geworben wurde das ist unlauterer Wettbewerb der mich frustriert zu einem anderen Anbieter hat wechseln lassen. Auch ist der auf der Startseite angebotene Gutschein nur bei Eigenveranstaltung einlösbar das haben wir bei einem freundlichen Mitarbeiter Ihres Hauses erfahren und war für uns etwas überraschend sonst war die Vermittlung OK. LG Joachim Dressel

Die Buchung ist recht verständlich durchzuführen.Auf der Buchungsseite könnte nochmal der Aktionsbutton aufgenommen werden,so, das man nochmals darauf aufmerksam gemacht wird.Ich musste zurück klicken und alles nochmal ausfüllen.