Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Als ich eine Nachfrage zu meiner Reise hatte, kontaktierte ich das Reisebüro und wurde dort abfallend behandelt, als wenn ich eine Reise für 500€ gebucht hätte. "Das haben Sie so gebucht", mit anderen Worten, nerv mich nicht weiter. Klar habe ich das so gebucht, doch bei der Bestätigung ist es mir erst aufgefallen.
Nachfrage nach Ausflugzielen könnte man eigentlich bei der buchung im Chat bekommen..aber „nein““bekommt man erst im Hotel..schade
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12.03.2024
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Der Chat Support war etwas sehr dünn und kurz angebunden. Die Antwort war nicht wirklich ausreichend.
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18.02.2024
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Reiseversicherungen
Alle Versicherungen habe ich in meiner MC Gold includiert. Ihre Anmerkung bei dem Punkt „ keine Versicherung“ ist nicht seriös, sondern verunsichert. ansonsten war der Buchungsprozess ok.
es hat 3 Anläufe gebraucht bevor die Buchung durchging. Mit der Eingabe der Telefonnummer hat nicht gleich geklappt. Abends war dann auch keine Servicenummer erreichbar.
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23.01.2024
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Ärgerlich: Regelmäßig falsche Preise und nicht buchbare Reisen
Es werden regelmäßig Reisen und Preise angezeigt, die längst nicht mehr buchbar sind.
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20.01.2024
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Alternativtermine nicht alle angezeigt
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16.01.2024
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Leider habe ich aus Versehen einen falschen Flughafen eingegeben. Obwohl ich ein paar Minuten später im Service Center angerufen habe, war keine Änderung möglich. Das ist besonders ärgerlich da wir einen behinderten Mitreisenden dabeihaben, für den das eine große Strapaze darstellt!
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16.01.2024
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06.12.2023
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04.12.2023
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Unseriöses Angebot
Auf der Webseite wird Inklusive Gepäck angegeben, beim Online Check In wird der Koffer je nach Gewicht extra berechnet! Das ist nicht akzeptabel!!!
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20.11.2023
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Die App funktioniert nicht. Konnte erst meine Daten nicht einsehen und nun mein Passwörter nicht zurücksetzen. 45 min zusätzlich nur um rein zu kommen
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16.11.2023
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Gutschein konnte nicht eingegeben werden.
Preis stieg plötzlich
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15.11.2023
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07.11.2023
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01.11.2023
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die eingabemaske besser gestalten mit mehr eingabemöglichkeiten
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26.10.2023
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Gutschein anbieten
Wenn man einen Gutschein anbietet, sollte man diesen auch einlösen. Im klein gedruckten steht, dass dieser bei Buchung über Ltur gilt. Dass Ltur dann einen anderen Anbieter vermittelt, ist doch nicht mein Problem!
Besser ist es, gar nicht erst einen Gutschein anzubieten.
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20.10.2023
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Ausgebuchte Flüge nicht anzeigen zur Auswahl
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10.10.2023
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Wunsch auf schnellere Erreichbarkeit! Deutliche Anzeige des Koffergewichts bei der Auswahl und später bei der Buchung von Flügen! Keine Rumtrickserei mit dem Gewicht, wenn es ein andeter Anbieter ist z.B. flyloco und Tui selbe Strecke unterschiedliches Gewicht! Einsatz dafür, daß ein Flug zum Zug Ticket einen Tag vor dem Abflug und einen Tag nach dem Rückflug gültig ist, wie es bisher auch war! Tuifly bricht damit und dann hat man zwar ein Ticket, aber bei einer späten oder zu frühen Verbindung kann man es gar nicht nutzen!!! Positiv: ganz gut aufgebaute und schnelle Buchungsseite übersichtlicher als bei anderen
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04.10.2023
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Ans Telefon gehen, wenn ich anrufe.
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28.09.2023
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Ltur lockt mit günstigen Preisen - wählt man diese aus, sind sie aber immer ausgebucht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.