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ltur.com/de
Bewertungen:

1.184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.596 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.08.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ltur.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
AA
Ali A.
Essen

Relevanteste negative Bewertung

29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Als ich eine Nachfrage zu meiner Reise hatte, kontaktierte ich das Reisebüro und wurde dort abfallend behandelt, als wenn ich eine Reise für 500€ gebucht hätte. "Das haben Sie so gebucht", mit anderen Worten, nerv mich nicht weiter. Klar habe ich das so gebucht, doch bei der Bestätigung ist es mir erst aufgefallen.
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Bewertungen für ltur.com/de

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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Ltur Gutschein in Höhe von 500 Euro und konnten diesen nicht einlösen.Sehr ärgerlich und nicht nachvollziehbar.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriöses Angebot

Auf der Webseite wird Inklusive Gepäck angegeben, beim Online Check In wird der Koffer je nach Gewicht extra berechnet! Das ist nicht akzeptabel!!!
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die App funktioniert nicht. Konnte erst meine Daten nicht einsehen und nun mein Passwörter nicht zurücksetzen. 45 min zusätzlich nur um rein zu kommen
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Doppelte Zahlungsanfrage und schlechtes Kundenerlebnis

Nach Bestätigung der Zahlung kommt "uups, es gab einen Fehler. Die Reise kann aktuell nicht mehr auf der Seite durchgeführt werden". Neuer Aufruf der Angebotsseite zeigt das Angebot ist noch verfügbar und konnte gebucht werden. Nun Klärung, was mit doppelter Zahlung geschieht. Sonntags ist auch kein telefonischer Kundenservice erreichbar. Sehr schlechtes Kundenerlebnis...die nächste Reisebuchung wird wieder bei einem der kundenorientierten Konkurrenten durch geführt.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutschein konnte nicht eingegeben werden. Preis stieg plötzlich
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe. Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
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DU
Daniel U.
Dresden
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

2481€ statt 2363€

Ich drücke bei 2363€ "Zahlungspflichtig buchen" und buche dann verbindlich für 2481€, ohne weitere Rückfrage wohlgemerkt. Das ist keine unerfreuliche Benutzererfahrung, das grenzt mehr an Betrug.
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die eingabemaske besser gestalten mit mehr eingabemöglichkeiten
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bewertung! Trotz Stornierung innerhalb von 3 Stunden nach Buchung werden Stornierungsgebühren von 85% in Rechnung gestellt. Das ist kein Kundenservice! ich werde hier nicht noch einmal buchen!
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutschein anbieten

Wenn man einen Gutschein anbietet, sollte man diesen auch einlösen. Im klein gedruckten steht, dass dieser bei Buchung über Ltur gilt. Dass Ltur dann einen anderen Anbieter vermittelt, ist doch nicht mein Problem! Besser ist es, gar nicht erst einen Gutschein anzubieten.
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung

80 Euro gutschein

Es gibts auf die Seite geschrieben 80 Euro Rabatt für die Reise nur es ist nicht für jede Buchung möglich. Dann wäre es billiger bei check24 zu Buchen ... leider könnte man keine Wiederruf beanspruchen
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Gutscheine code ist betrug.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
10 Stunden vor Abflug: Reise gebucht. Reiseunterlagen nicht erhalten. 2 Stunden in der Warteschlange am Telefon verbracht.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ausgebuchte Flüge nicht anzeigen zur Auswahl
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe keinen Airline Buchungscode erhalten, und wurde immer wieder am Telefon abgewimmelt. Der Code der zur Verfügung steht, funktioniert nicht. Und die Airline kann auch nichts damit anfangen. FTI weist mich zur LTUR und LTUr sucht das Problem bei der FTI.
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Buchungsbestätigung ist nicht der alphanumerische Code zu finden den man zum online-checkin braucht.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen. Gebucht und bestätigt bekommen und anschließend: upps Buchung hat nicht geklappt. Und Tel. Ist niemand zu erreichen. Echt schlecht gelaufen! Da ist noch viel Luft nach oben...MfG Jörg Dumke
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