Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
Als ich eine Nachfrage zu meiner Reise hatte, kontaktierte ich das Reisebüro und wurde dort abfallend behandelt, als wenn ich eine Reise für 500€ gebucht hätte. "Das haben Sie so gebucht", mit anderen Worten, nerv mich nicht weiter. Klar habe ich das so gebucht, doch bei der Bestätigung ist es mir erst aufgefallen.
die eingabemaske besser gestalten mit mehr eingabemöglichkeiten
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22.07.2023
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Meine richtige E-Mail Adresse wurde nicht akzeptiert.
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20.10.2023
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Ausgebuchte Flüge nicht anzeigen zur Auswahl
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06.09.2023
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Noch nicht bestätigen bekommem
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15.11.2023
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07.11.2023
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25.08.2023
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09.08.2023
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04.08.2023
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04.08.2023
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30.07.2023
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28.07.2023
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19.07.2023
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27.06.2023
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19.06.2023
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11.06.2023
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30.04.2023
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06.11.2023
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Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe.
Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
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24.05.2023
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Hohe Stornogebühren - 0 Flexibilität
2 Minuten nach der Buchung keine Möglichkeit mehr eine Änderung vorzunehmen. Vorschlag seitens TUI ist eine Stornierung in der Höhe von 3/4 der kompletten Reisekosten.
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31.05.2023
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Katastrophal, dass PayPal Zahlungen mehrfach abgelehnt werden.
Dass dann eine Bestätigung kommt.
Dass dann gesagt wird: Buchung geht nicht.
Anruf in Rastatt unter der in der Mal angegebenen Nummer: Keine Ahnung, Sie müssen in Hannover anrufen.
Anruf in Hannover: Keine Ahnung, Sie müssen in Rastatt anrufen.
2. Anruf in Rastatt: nein, Hannover.
2. Anruf Hannover: nein Rastatt.
3. Anruf Rastatt: ja, da muss man nach Namen suchen. Ist doch logisch. Ich habe Sie.
Und jetzt ist die Reise über 200,- € teurer? Und die Buchung kann da nichts machen? Und sagt mir: das ist ja nicht mein Problem, ich soll buchen oder es sein lassen?
Ich habe heute 4 Stunden telefoniert und in Warteschleifen verbracht.
Dann wird mir gesagt, dass ich Schuld bin und es mein Problem ist?
Bewertung ist katastrophal, unfähig oder Frechheit. Da bin ich mir noch nicht sicher was ich bevorzuge.
Unter kundefreundlichkeit
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.