ltur.com/deBewertungen:
1.169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.655 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz vor dem Urlaub sehr deutliche Angaben über das Hotel, Lage und kosten gegeben ohne versteckte Kosten
Ich bin durch Check 24 mega betrugen worden, ich bin ab heute suche meine Urlaub hier
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AA
Ali A.
Essen
Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reiseunterlagen bekommen. Buchungsnumner und Transferinfo fehlen. Service Team war keine Hilfe.
Die Antworten waren Stereotyp und unangemessen. Mal sehen, ob uns jemand den fehlenden Transfer ersetzt. Anscheinend wurden wir auch nicht vermisst. Wofür gibt es Listen zu abhaken???
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Bewertungen für ltur.com/de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut und übersichtlich!!.
Leider kahm ich nicht zurecht mit dem einschicken und ich weiß auch jetzt noch nicht genau wie oder wo ich meine Boardkarten bekomme oder mich einschecken soll
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich möchte gerne stornieren
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service bei Reklamation ist nicht vorhanden, man wird alleine gelassen und wenn man nach der Reise Reklamation nachträglich angiebt, wie es im Urlaub gewollt ist, wird man auf drittpartner verwiesen, die nichts damit zu tun haben.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Plötzlich Hotel überbucht.
8 Tage vor Reiseantritt wurde meine gebuchte Reise so gecancelt: Hotel überbucht. Ersatzhotel entspricht nicht dem Ersatz. Alternativen wurden keine gemacht.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal, dass PayPal Zahlungen mehrfach abgelehnt werden.
Dass dann eine Bestätigung kommt.
Dass dann gesagt wird: Buchung geht nicht.
Anruf in Rastatt unter der in der Mal angegebenen Nummer: Keine Ahnung, Sie müssen in Hannover anrufen.
Anruf in Hannover: Keine Ahnung, Sie müssen in Rastatt anrufen.
2. Anruf in Rastatt: nein, Hannover.
2. Anruf Hannover: nein Rastatt.
3. Anruf Rastatt: ja, da muss man nach Namen suchen. Ist doch logisch. Ich habe Sie.
Und jetzt ist die Reise über 200,- € teurer? Und die Buchung kann da nichts machen? Und sagt mir: das ist ja nicht mein Problem, ich soll buchen oder es sein lassen?
Ich habe heute 4 Stunden telefoniert und in Warteschleifen verbracht.
Dann wird mir gesagt, dass ich Schuld bin und es mein Problem ist?
Bewertung ist katastrophal, unfähig oder Frechheit. Da bin ich mir noch nicht sicher was ich bevorzuge.
Unter kundefreundlichkeit
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Stornogebühren - 0 Flexibilität
2 Minuten nach der Buchung keine Möglichkeit mehr eine Änderung vorzunehmen. Vorschlag seitens TUI ist eine Stornierung in der Höhe von 3/4 der kompletten Reisekosten.
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02.05.2023
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30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Von 10 Buchungsvorgängrn hat eine geklappt .das nervt wenn der Preis dann ständig steigt .
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20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Buchung ärmlich
Es waren weder die inzwischen übliche Storno-Option noch "Zug zum Flug" buchbar.
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20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Seit Januar warte ich auf Entschädigung und Erstattung für verlorenes Gepäck auf einer Reise in den Senegal.
Trotz Reklamation habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich überlege, die Sache an einen Anwalt zu verweisen und das Reisebüro zu wechseln.
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