Zertifikat für ltur.de

No. X3A0F08B6A1BE27F57F3516D0B4A5D633
 

Zertifiziert seit
01.08.2013
Gültig bis
31.07.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ltur.de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.117 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.955 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Super Service
5.00
Sehr gut

Etwas unklare Bedingungen für die Bezahlung
4.00
Gut

reibungs lose apwicklung flug tickes schnell rund um sehr sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Gutes Angebot - Im Vergleich günstig. Hilfsbereit beim Buchen von Sitzplätzen und Zusatzgepäck bei den jeweiligen Fluggesellschaften. Also soweit sehr zufrieden.
4.00
Gut

so wie's sein sollte
4.00
Gut

alles super funktioniert
5.00
Sehr gut

Alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Gut
4.00
Gut

Layout und Angebotsübersicht im Onlineportal super.
5.00
Sehr gut

keine Probleme
4.00
Gut

Schnelle Lieferung und gute Ware.
5.00
Sehr gut

Schnelle Mitteilung, alles Bestens.
5.00
Sehr gut

Ich bin grundsätzlich zufrieden, allerdings ist es sehr ärgerlich im Bezahlvorgang festzustellen, dass das in der Auswahl angebotene Lastschriftverfahren (0,00€ Zuzahlung) als "nicht möglich" beantwortet wird, wohl aber das Bezahlen über Kreditkarte (10,-€ Zuzahlung). Wird hier durch die Hintertür zusätzlicher Umsatz generiert? Kein positiver Eindruck über das dafür verantwortl. Management.
3.00
Befriedigend

ltur.de antwortet: 09.01.2017
Lieber L'TUR Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Ihr L'TUR Team

Website etwas unübersichtlich. Bestellknopf nur mit Mühe gefunden
4.00
Gut

ok bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Rundum zufrieden mit dem Service von Ltur - schnell, freundlich und zuverlässig.
5.00
Sehr gut

Schöne Reise, alles perfekt verlaufen
5.00
Sehr gut

Zufrieden waren wir mit Ltur, mit dem Hotel aber nicht
3.00
Befriedigend

Alles einwandfrei gelaufen, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Das Angebot war ausgezeichnet und die Abwicklung der Reise verlief ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Reisebuchung, daher kein Warenerhalt. Umfangreiche Buchungsbestätigung unmittelbar nach Buchung erhalten. Alles okay. Qualität der Reise kann noch nicht beurteilt werden, da sie noch in der Zukunft liegt.
5.00
Sehr gut

Am Flughafen Stuttgart musste ich warten weil ich nicht in der Liste stand.
Habe nie einen Reiseleiter gesehen. Busfahrt zum Hotel dauerte mehrere Stunden.
Im Hotel Harmony gab es keinen Anschlag weder von Ltour noch von allkauf.
Rückfluginformationen falsch und erst am Vorabend der Abreise. Transferbus kam 30 Minuten vor Abholtermin.
Ulrich Haspel
3.00
Befriedigend

ltur.de antwortet: 19.12.2016
Lieber L'TUR Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, Ihren Bericht an reklamationen@ltur.de zu senden. Die zuständige Fachabteilung wird sich um Ihre Angelegenheit kümmern. Ihr L'TUR Team

Buchungsablauf und Reise haben ausgezeichnet geklappt.
5.00
Sehr gut

Alles bestens gelaufen.
5.00
Sehr gut

Wie immer gut
5.00
Sehr gut

Die Reisebuchung hat super geklappt. Alles perfekt
5.00
Sehr gut

alles gut.
5.00
Sehr gut

Aller super geklappt, danke
5.00
Sehr gut

nur drei Sterne das die volle Absicherung nur gegen Gebühr möglich ist
3.00
Befriedigend

l'tur nahm von sich aus Kontakt zu mir auf, als sie sahen, dass es technische Probleme bei der BUchung gab
5.00
Sehr gut

Komplikationlose Abwicklung
5.00
Sehr gut

schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Bislang war wir zufrieden. Die Urlaubsreise ist aber erst im Januar 2017
4.00
Gut

LTour Bonus ist reine Verarsche.. Wenn über das Ltour Portal eine TUI Reise gebucht wird bekommt man das Guthaben nicht angerechnet.
Hat man mehre Guthhaben aus unteschiedlichen Aktionen wird je Buchung maximmal ein Bonus verrechnet. Das ist wahrscheinlich nur für Pensinäre gedacht die sich mehrere Pauschalreisen im Jahr leisten können. Da wo der Haufen schon groß ist.....
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 28.11.2016
Lieber L'TUR Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist das L'TUR Bonus Programm nur auf L'TUR eigene Reisen anwendbar. Eine Kombination von verschiedenen Rabatten ist nicht möglich. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Ihr L'TUR-Team

Ich hatte ein Hotel inclusive Frühstück in der Leipziger Innenstadt gebucht.Da dieses Hotel überbucht war,wurden wir Abends in ein anderes Hotel am Stadtrand ohne vorherige Kontaktaufnahme umgebucht
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 28.11.2016
Lieber L'TUR Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir unseren Unterlagen entnehmen konnten, haben Sie bereits in schriftlicher Form eine Reklamation eingereicht. Wir bitten Sie, sich noch ein wenig zu gedulden, bis Sie Antwort erhalten. Ihr L'TUR-Team

Alles wunderbar, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles wunderbar, gerne wieder
5.00
Sehr gut

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Deutschland
Tel: 00800/21 21 21 00
Fax: 00800/21 21 21 01
kundenservice@ltur.de
ltur.de

Anbieter
L'TUR Tourismus AG
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 201600
Vertretungsberechtigter
Marek Andryszak (Vorsitzender), Benjamin Jacobi
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ltur.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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