Zertifikat für ltur.de

No. X3A0F08B6A1BE27F57F3516D0B4A5D633
 

Zertifiziert seit
01.08.2013
Gültig bis
31.07.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ltur.de



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.464 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.628 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
alles komplikationslos gelaufen; Preis liegt erheblich unter den Mitbewerbern
5.00
Sehr gut

Gut,besser,günstig
5.00
Sehr gut

Schnell & Einfach
5.00
Sehr gut

Hat alles prima geklappt, Reisenterlagen waren sofort per Email da.
5.00
Sehr gut

Alles bestens und sehr seriös.
5.00
Sehr gut

Zahlungsmöglichkeiten sehr eingeschränkt. 4 Euro für Kreditkartenzahlung für eine Internet Reiseportal ist in der heutigen Zeit nicht mehr zeitgemäß und deplaziert
3.00
Befriedigend

Alles tiptop geklappt.
5.00
Sehr gut

Es war sehr schwierig eine Reise zu buchen. Auf den ersten Seiten gut Angebote und Preise, aber wenn man buchen wollte: Preiserhöhung. Der Preis hat sich erhöht.... Eine Reise zu buchen war nur noch nervig. Habe dann meinen Gutschein für ein Hotelzimmer eingesetzt. Aber auch da war der Preis überteuert. Hauptsache der Gutschein ist jetzt weg. Tipp: Verschenkt keine Gutscheine von Ltur.
2.00
Ausreichend

mit l´tur günstig in den Urlaub fliegen
5.00
Sehr gut

Hat alles problemlos geklappt
5.00
Sehr gut

die Buchung ist schnell und einfach gegangen,auch mit den Papieren war sehr zufrieden.
4.00
Gut

Eine schnelle Übermittlung der Reisedaten
4.00
Gut

Schnelle komplikationslose Abwicklung, netter Service am Telefon
5.00
Sehr gut

Sehr guter Service. Buchung ging sehr schnell und einfach. Leider passte die Hotelbeschreibung nicht ganz mit der Wirklichkeit. Die Zimmer waren nicht ganz so gut.
4.00
Gut

die such Kriterien musste ich während meiner Suche immer wieder aktualisieren, da es ständig selbstständig geändert hat. Beispiel Dauer der reise etc. schließlich habe ich eine Pauschalreise gebucht, ohne Transfer. habe bei Kundenbetreuung angerufen und musste mir anhören, dass sie mir kein Transfer zusätzlich dazu buchen können. wie armselig
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 28.04.2017
Lieber L'TUR Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrer Transfer Buchung hatten. Im Fall der Transfer oder Zug-zum-Flug Angebote sind wir nur der "Vermittler". Somit kann es vorkommen, dass zu bestimmten Angeboten keine Transfers zu Verfügung stehen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Urlaub. Beste Grüße Ihr L'TUR Team.

Schlecht

Kein Service bei Flügen
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 28.04.2017
Lieber L'TUR Kunde, wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen Ihres Fluges nicht zufrieden waren. Ihr Feedback leiten wir selbstverständlich an die zuständige Stelle weiter. Dennoch hoffen wir, dass Sie alles in allem einen schönen und erholsamen Urlaub genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig als L'TUR Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr L'TUR Team

Super Angebot - Alles prima
5.00
Sehr gut

Schnelle, unkomplizierte Buchung, dank der Bestpreisgarantie sogar 50 EUR günstiger.
5.00
Sehr gut

keine Probleme mit der Buchung
5.00
Sehr gut

Alles ok. Buchung sofort bestätigt aber leider nicht im Hotel eingebucht :-(
3.00
Befriedigend

Unterlagen kamen schnell und waren übersichtlich, preis io.
Reaktion auf emails dauerte mit 2 Tagen zu lange. Ggf wegen Osterfeiertage
4.00
Gut

Wir haben uns stets sehr gut betreut gefühlt.
5.00
Sehr gut

Praktische Webseite und gute Unterkunft Möglichkeiten
4.00
Gut

sehr gutes Angebot, günstiger Preis
4.00
Gut

Trotz klarer Beschreibung in den AGB´s wurde der volle Reisepreis sofort von meinem Konto abgebucht.Dieser soll zwar zum Teil zurück erstattet werden,allerdings entstehen mir hier Kosten durch Zinsen.
1.00
Mangelhaft

ltur.de antwortet: 28.04.2017
Lieber L'TUR Kunde, es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Buchungsbezahlung hatten. Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Sie bereits im Austausch mit der zuständigen Stelle sind. Wir hoffen, Ihr Anliegen wird zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr L'TUR Team.

Übersichtliche Buchung und reibungsloser Ablauf.
5.00
Sehr gut

Zwei mal habe ich eine Reise buchen wollen, alles komplett ausgefüllt, um dann eine Mail zu erhalten, das diese nicht zu den Konditionen erhältlich sei.
2.00
Ausreichend

Nichts zu beanstanden
Flug OK
Transfer OK
Hotel OK
5.00
Sehr gut

Habe Super Last Minute gebucht (2 Tage vor Abflug).
Am Abend vor dem Abflug habe ich nochmal angerufen bei der Hotline und gefragt ob mit meiner Buchung alles passt - dies wurde mir bestätigt. Am nächsten Morgens sagt mir die Dame am Checkin die Buchung sei storniert worden - und das so kurz vor Abflug Mit viel Stress konnte die L'Tur Hotline es dann noch gerade rechtzeitig richten.
3.00
Befriedigend

habe ich bis jetzt noch nicht gebraucht
4.00
Gut

Alles Top
5.00
Sehr gut

Die Buchung hat für 3 Personen zwar nicht geklappt, aber ich konnte als Einzelperson, den verbindlich gebuchten Urlaub, kostenlos stornieren.
5.00
Sehr gut

schnelle und unkomplizierte Auswahl und Buchung
5.00
Sehr gut

Unkomplizierte Online-Abwicklung, hat alles reibungslos geklappt
4.00
Gut

Hat alles super geklappt.
4.00
Gut

Keine Möglichkeiten für individuelle mehrfach Buchung.
3.00
Befriedigend

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Sehr kurzfristige Last-Minute-Buchung von weniger als 24 Stunden. Es hat alles wunderbar geklappt. Zugticket - Flug - Transfer zum Hotel - Hotel --. Alles Gut
5.00
Sehr gut

Alles top
5.00
Sehr gut

Schnelle Buchungsbestätigung/Rückmeldung.
Es fehlte der Hinweis, dass in dem gebuchten Hotel (Appartements) Baumaßnahmen durchgeführt wurden und sich ein öffentliches großes und lautes Fitnessstudio befindet.
4.00
Gut

ltur.de Bewertungen

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Urlaub mit L'TUR

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L´TUR ist seit 1987 Europas Nr. 1 für Last Minute. Lassen Sie sich von den Reiseexperten inspirieren und entdecken Sie Millionen von preiswerten Möglichkeiten für Ihren perfekten Urlaub am Strand oder in der City!

Kontakt
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Tel: 00800/21 21 21 00
Fax: 00800/21 21 21 01
kundenservice@ltur.de
ltur.de

Anbieter
L'TUR Tourismus AG
Augustaplatz 8
76530 Baden-Baden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 201600
Vertretungsberechtigter
Marek Andryszak (Vorsitzender), Benjamin Jacobi
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ltur.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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