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Die Wolle kam sehr weit vorher angekündigt, verspätet, aber gut verpackt an. Leider musste ich sie zurück schicken. Sie kratzt enorm. Ich habe zwei Mails mit Lesebestätigung gesendet wegen Widerruf und der Bitte um zeitnahe Rückzahlung- keinerlei Reaktion. Das Paket ist seit zwei Tagen dort. Die Rückzahlung über Paypal bedarf nur eines Schritts im PC. Ich bin so ein Geschäftsgehabe nicht gewohnt. Das Porto muss man bei Rücksendung alleine zahlen, und dann keinerlei Reaktion auf Mails etc. Für mich ist das zu viel Stress, und ich werde hier nichts mehr bestellen. Ich will nicht ewig meinem Geld nachrennen, was der Verkäufer ja immerhin im voraus bekam.

Leider befanden sich in dem bestellten Knäuel fünf Knoten, was für mich einen Mangel an Qualität, auch im Hinblick auf den Preis, sehr enttäuscht hat. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos.

Für Garnqualität und schnelle Lieferung müsste es alle Sterne geben. Ich bin aber sehr verärgert. Hatte Chenillegarn graubeige bestellt und bekam eine andere Farbe. Auf meine Reklamation per e-mail folgte Tage später ein Anruf. Ich habe auf beigegrau verzichtet und die andere Farbe behalten. Kurz danach bestellte ich weiteres Garn und noch einmal das Chenillegarn beigegrau. Wieder erhielt ich eine andere Farbe des Garns. Die Farben sehen der Wunschfarbe nicht ähnlich. Ein Irrtum kann einmal passieren aber zweimal hintereinander, schon merkwürdig. Eine Rücksendung erfolgt laut AGB auf eigene Kosten. Habe per Mail reklamiert. Bisher aber noch keine Reaktion. Schade! Ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich je wieder etwas bestelle.

Dies war meine 2. Bestellung (aufgrund der Zufriedenheit mit der 1.). Die Lieferzeit war wie immer ok. Die Qualität des Produktes ist jedoch enttäuschend. Sicher ist reine Schurwolle nicht so weich wie andere Wollarten oder Mischgarne. Bei dem erworbenen Produkt bekommt man allerdings den Eindruck, als würde man mit Sisal-Paketbindfaden stricken. Bei über 80 € ist das einfach ärgerlich. Ich hadere ernsthaft mit einer Retoure.

Das Bestellen und die Bestätigung war problemlos. Dann kam die Info, daß die Ware unterwegs sei, das war der 31.07.23 und heute haben wir den 03.08. 23... Soviel zur Aussage, die Ware wäre in 2 Tagen bei mir. Schade, wenigstens eine Info bei Verhinderung wäre gut.