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Ich hatte das Produkt bei am 18.4. bei Betten Ritter bestellt, weil es dort als sofort lieferbar angegeben war (bei allen anderen Anbietern war die Lieferzeit ca. 6 Wochen) - ich ging also davon aus, dass die Ware auf Lager ist. In der Kommunikation wurde klar, dass Betten Ritter die Ware erst nach meiner Bestellung und Bezahlung beim Hersteller bestellt hat. Entsprechend habe ich auch bei Betten Ritter Wochen auf die Lieferung gewartet. Auf Teile der Bestellung warte ich heute (4.7.22) immer noch - obwohl die Lieferung schon mehrfach angekündigt wurde. Die Unehrlichkeit über die Lieferfähigkeit geht finde ich gar nicht, da sie in meinem Fall klar einen Wettbewerbsvorteil vorgetäuscht hat. Die Kommunikation über den Fall ist ebenfalls sehr schleppend. Von einem Preisnachlass war natürlich bislang auch noch nicht die Rede.

Bei der Bestellung am 27.09.2022 war nicht zu erkennen, dass der Artikel nicht vorrätig ist, sondern erst beim Händler bestellt werden muss, was dann insgesamt 4 Wochen gedauert hat. Das ist Irreführung des Kunden. Bei insgesamt 3 Anrufen beim Kundendienst, war der letzte Anruf bei einem Mitarbeiter enttäuschend, weil er sich überhaupt nicht auskannte. Ich solle doch einfach die Bestellung stornieren meinte er übellaunig. Das habe ich dann getan, weil ich nun schon die Aufforderung zur Zahlung von Paypal erhalten habe (Kauf auf Rechnung über Paypal). Dort musste ich dann auch noch den Kundendienst kontaktieren. Am Nachmittag des Gesprächs mit dem Mitarbeiter von bettenritter bei dem mir Stornierung angeraten wurde, bekam ich Nachricht eines Praktikanten von bettenritter, dass der Artikel nun da sei und ich doch meine Stornierung aufheben sollte. Das habe ich dann auch getan. Insgesamt viel Ärger und Arbeit. Ich würde nie wieder dort bestellen.

Ich fasse mich kurz: Ein als sofort Lieferbar 1-3 Werktage deklariertes Produkt benötigt über 4 Wochen bis es versendet wird. Wir wurden wöchentlich vertröstet. Nachdem das Produkt endlich ankam, war es ein falsches. Die beiliegende Rechnung und das Produkt stimmten zwar überein, jedoch von einer Bestellung eines ganz anderen Kunden. Der Kundenservice wurde kontaktiert, er versprach sich darum zu kümmern und den Artikel austauschen zu lassen. Nach einer weiteren Woche wieder keinerlei Reaktion. Nun werden anrufe auch nicht abgenommen. PayPal wurde eingeschaltet & nun dürfen wir unserem Geld hinterher rennen. Wir werden das Produkt bei einem anderem Händler nun bestellen. Fazit: Bette Ritter, nie wieder.

Bestellung und Bezahlung am 24.03.22 über PayPal Anruf 07.04.2022, 13:22, da keine Lieferung und keine Nachricht: Lieferzeit erst 16. KW zu Ritter, wg. Abwesenheit vereinbart, dass Versendung ab Fr. 29.04.2022 erfolgt! Anruf 02.05.22, 10.30, da noch immer keine Lieferung oder Nachricht erfolgte ==> Verständigung sehr schlecht bzw. unmöglich, daher Nachfrage per Mail !!! Lieferung ohne Ankündigung bzw. Verfolgungsmöglichkeiten dann endlich am 05.05.2022

Die bestellten Kissen waren deutlich weicher, als dieselben Kissen im Handel. Die Retoure musste ich selbst bezahlen. Auch ein. Anruf im Service dazu war eher unfreundlich. Die Rückerstattung des Betrages hat Betten Ritter erst am letzten Tag durchgeführt - sie haben volle 14 Tage gewartet. Ich würde dort nicht wieder bestellen.

Bisher noch keine Ware erhalten… obwohl lieferbar bei Bestellung angegeben war. Auf emails keine Antwort. Anruf… Mitarbeiterin konnte mir keine Auskunft geben. Bei weiteren Anruf, wurde mir der Erhalt der Ware für diese Woche zugesichert… jedoch glaube ich nicht daran, da es mit einer Spedition kommen soll…

Nach einem Monat immer noch keine Ware erhalten, obwohl bereits bezahlt. Mehrmals telefonisch angemahnt aber nur vertröstet. Habe darauf hingewiesen, dass es beim bestellten Artikel die Information: sofort lieferbar stand. Leider bis heute Ware nicht erhalten obwohl bezahlt.

Die Ware war super. Ich hatte eine nette Email geschrieben, da ich beim 2. Einkauf innerhalb kurzer Zeit vergessen hatte meinen Gutschein einzulösen. Bettenritter hat sich noch nicht mal die Mühe gemacht meine Email zu beantworten. Wofür gibt es dann einen Kundenservice?

Meine Bestellung (bereits bezahlt) wurde zur Lieferung angekündigt, kam aber nicht. Auf Nachfrage erfuhr ich von einer mehrwöchigen Lieferverzögerung. Auch wenn Betten Ritter evtl. nichts für die Verzögerung kann, ist es nicht in Ordnung, den Kunden nicht zu informieren.

Leider erst nach Nachfrage beim Kundendienst, geht die Ware erst morgen raus, obwohl Lieferfrist eine Woche dauern sollte, was schon vier Wochen her ist. Schade! Das Geld für die Ware, wurde von uns natürlich schon bezahlt. Netter Kundendienst

Ware als lieferbar deklariert und nach dem Kauf per Mail erfahren, dass sie zurzeit ausverkauft ist. Den angegebenen neuen Liefertermin leider auch nicht eingehalten. Lieferung kam viel Später……. Schade

Ware von Riviera Maison bestellt und auch bezahlt. Dann am nächsten Tag die Ware ist ausverkauft. Habe 2 Wochen auf mein Geld gewartet. Schlecht organisierter Shop.Ich bin sehr enttäuscht.

Die Ware wurde als sofort lieferbar angeboten. Am 26.5.22 bestellt, am 24.06.22 Erst geliefert, da beim Hersteller nachbestellt werden musste. Dann hätte ich woanders bestellt.

Ich habe heute die Annahme verweigert weil die Verpackung großflächig beschädigt war. Ein Blich in den LKW verriet keinerlei Ladungssicherung, alles flog in dem Fahrzeug umher.

Ewige Lieferzeit ohne irgendwelche Benachrichtigungen obwohl bei Bestellung steht Lieferzeit 2-3 Tage. Telefonat mit Kundenservice war nicht zufrieden stellend.

Trotz einer angegebenen Lieferzeit von 5-7 Tagen habe ich meine Artikel auch nach mehr als einem Monat nicht erhalten.

Die Lieferung hat über vier Wochen gedauert statt den angegeben 3 Tagen… Produkt aber sonst top und wie beschrieben.

Die Bestellung und Bezahlung erfolgte am 26.7.2022. Bislang ist keine Lieferung erfolgt.