clevertronic.deBewertungen:
1.029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich traute meinen Augen nicht als ich das Google Pixel 8 Pro auf der Onlineshop Seite von Clevertronic sah. Es wurde dort neuwertig zu einem absoluten Hammerpreis angeboten, den ich noch nirgends gesehen hatte! Nicht lang überlegt und ab in den Warenkorb. Nach der Bestellung sofort eine Bestätigung erhalten und kurze Zeit später bereits die Versandbenachrichtigung. Noch keine 24 Std. später konnte ich das Handy unversehrt in meinen Händen halten!!! So macht einkaufen Spaß und eine klare Empfehlung für diesen Onlineshop :-)))))
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Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder refurbed! Das 1.Telefon war vollkommen mangelhaft, hatte diverse Fehler. Ein Leihgerät gibt es nicht,trotz bezahlter Ware. Der Kunde muss dann tagelang OHNE Smartphone auskommen. Das 2. Smartphone hängt sich regelmäßig auf und der Akku reicht keinen halben Tag (ungenutzt über Nacht auch nicht).
Von Qualitätskontrolle hat man bei refurbed noch nichts gehört.
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Bewertungen für clevertronic.de
12.10.2023
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07.10.2023
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19.09.2023
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29.07.2023
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder refurbed! Das 1.Telefon war vollkommen mangelhaft, hatte diverse Fehler. Ein Leihgerät gibt es nicht,trotz bezahlter Ware. Der Kunde muss dann tagelang OHNE Smartphone auskommen. Das 2. Smartphone hängt sich regelmäßig auf und der Akku reicht keinen halben Tag (ungenutzt über Nacht auch nicht).
Von Qualitätskontrolle hat man bei refurbed noch nichts gehört.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 17.01.22 ein iPhone 12 mini im Zustand sehr gut gekauft für 661,89€. Als das Handy ankam hatte es schon nur noch 87% Akkukapazität. Nach einem Jahr Benutzung kommt man mit einer Akkuladung bei mäßiger Benutzung nicht mal bis Mittag. Hier kauf ich nicht mehr. Volle Verarsche. Dann lieber gleich neu. 87% Akkukapazität bei Zustand sehr gut ist auch schon frech. Leider zu spät gemerkt.
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Antwort von clevertronic.de
25.08.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung, zu der wir gerne Stellung nehmen möchten.
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Dein Gerät befindet sich nun seit 19 Monaten in deinem Besitz. Es ist wichtig zu verstehen, dass Smartphones im Laufe dieser Nutzungszeit an Akkukapazität verlieren können, was ein normaler Vorgang ist. Wir können jedoch verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um dich wieder zufriedenzustellen, haben wir dir eine E-Mail geschickt, in der wir dir einen vergünstigten Akkutausch angeboten haben. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, wird dein Smartphone mit einem nagelneuen Akku ausgestattet sein, was dir ermöglichen wird, dein Gerät noch weitere Jahre zu nutzen.
Wir würden uns freuen, wenn du auf unsere Nachricht antwortest. Unser Ziel ist es, deine Angelegenheit auf eine für dich zufriedenstellende Weise zu lösen.
Viele Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Überprüfung der Kompatibilität
Habe Apple Watch mit Betriebssystem erhalten, das noch nicht ausgerollt war (Beta-Phase). Konnte demnach Watch nicht koppeln - sehr große Enttäuschung, da ich mich sehr auf das Wochenende gefreut hatte, um die Watch ausgiebig zu testen. Nach Rückversand immerhin 10% Preisreduktion angeboten bekommen, was recht fair ist.
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Antwort von clevertronic.de
20.09.2023
Hallo lieber Kunde,
danke für deine Bewertung, zu der wir gerne Stellung beziehen möchten.
Dass die ursprünglich an dich versendete Uhr eine Beta-Version hat, ist korrekt. Um diesen Sachverhalt zu deiner Zufriedenheit zu klären, haben wir dir einen Rabatt in Höhe von 10% gewährt und dir umgehend ein Austauschgerät zur Verfügung gestellt. Leider gab es bei der Qualitätsprüfung der vorherigen Uhr einen fatalen Prüffehler. Dieser Fall wurde intern angesprochen und geklärt. Dass ein Gerät mit einem derartigen Defekt unser Haus verlässt, darf und wird nicht mehr vorkommen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich zukünftig trotzdem als unseren Kunden begrüßen dürfen.
Beste Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
iphone Verkauf wegen fehlender EAN storniert
iphone Verkauf wegen fehlender EAN Nummer nachträglich storniert. Wenn clevertronic das vorab geklärt hätte, hätte die Entscheidung für den zeitgleichen Kauf eines refurbished iPhones anders ausgefallen.
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Antwort von clevertronic.de
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für deine Bewertung, zu der wir gerne Stellung beziehen möchten.
Wir haben uns deinen Fall genauer angesehen und mussten feststellen, dass du versucht hattest, uns ein Gerät zu verkaufen, welches nicht für den deutschen Markt bestimmt ist. Im Rahmen der Qualitätsprüfung stellten wir fest, dass dein Gerät kein CE-Zeichen aufweist. Bei deiner Online-Anmeldung hattest du angegeben, dass das Gerät ein CE-Zeichen hat und somit für den deutschen Markt bestimmt ist. Da wir das Gegenteil feststellen mussten, haben wir dein Gerät kostenfrei an dich zurückgesendet. Es tut uns leid, dass wir dein Gerät nicht ankaufen konnten. Jedoch müssen wir uns an das Gesetz halten und dürfen nur Geräte mit CE-Zeichen an- und verkaufen.
Wir bitten um Verständnis angesichts dieser Tatsachen und hoffen, dass wir dich trotzdem als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße aus Münster,
Roman vom Clevertronic-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Schutzhülle zum Handy empfohlen. Erstellung des Retourenlabels nicht möglich.
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