waschturm.deBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten537 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam zeitnah und ohne Probleme an. Nach dem Aufbau stellten wir fest, dass eine Schrankfront an den Ecken beschädigt war und reklamierten dies umgehen. Wir bekamen innerhalb einer Woche ein Ersatzteil, hier an dieser Stelle vielen Dank an Frau Sarigül für die zügige Bearbeitung. Nachdem dieses Teil eingebaut war, stellten wir fest, dass ein Scharnier der Schranktür nicht mehr richtig funktionierte, da der Dämpfer kaputt war. Wieder reklamierten wir das Teil und auch hier wurde uns zugesichert, sofort ein Ersatzteil zu versenden.
Für den Preis im Vergleich echt in Ordnung, der Kundenservice ist wirklich top.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität! Zu schade für das Geld!
Wir haben es sogar von professionellen aufbauen lassen und auch bestätigt bekommen dass die Qualität einfach nur Schrott sei!
Es hat sehr viele Macken> als wäre es 10 Jahre alt!
Kundenservice meldet sich nicht zurück!
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Bewertungen für waschturm.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität vom Waschturm ist sehr gut!
Qualität vom Waschturm ist sehr gut. Wirkt auf mich sehr stabil. Die Anleitung war leicht verständlich.
Leider hatte ich bei der Tür vom Aufsatzschrank einen Kratzer beim Türgriff. Das Ganze habe ich erst am Ende der Montage bemerkt. Dabei wurde die Tür beim auspacken nicht bewegt, also lag der Schaden vermutlich schon vor dem Transport vor. Es sieht auch so aus, als ob der Kratzer vor der Lackierung vorlag.
Da der Kratzer aber nicht besonders auffällt, kann ich damit leben.
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Antwort von waschturm.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität des Schrankes und die Lieferung so zusagt.
Der Kratzer ist wirklich ärgerlich und da wir stets den höchsten Qualitätsanspruch haben, würden wir gerne dabei helfen dieses Probleme gemeinsam zu lösen.
Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an info@waschturm.de mit der Artikelnummern im Handbuch und meine Kolleginnen werden sich umgehend bei Ihnen melden.
Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sind sehr zufrieden
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Antwort von waschturm.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher 8 Wochen Lieferzeit ohne Aussicht auf Lieferung
Leider bisher 8 Wochen Lieferzeit.
Seit 6 Wochen kein Feedback seitens Waschturm.
Rechnung ist seit Wochen bezahlt.
Lässt sich gut arbeiten mit dem Geld der Kunden.
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Antwort von waschturm.de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie wir Ihnen soeben schon telefonisch mitgeteilt haben, ist die Verzögerung der Lieferung hier eine Ausnahme durch den Lieferantenwechsel und wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und für die fehlende Kommunikation. Wie angekündigt wird Ihr Schrank in der nächsten Woche geliefert und wir hoffen, dass wir Sie mit der Qualität des Schranks glücklich machen können und würden uns über eine positive Anpassung Ihrer Bewertung freuen.
Damit der Aufbau Ihres Schranks dann möglichst einfach vonstatten geht, können Sie sich gerne schon mal die Montagevideos auf unserer Website anschauen, die den Aufbau der Waschmaschinenschränke genauer erklärt: https://waschturm.de/de_DE/montagevideos/. Bei weiteren Fragen können Sie uns natürlich weiterhin immer telefonisch und per Mail erreichen!
Liebe Grüße,
Hannes - Team Waschturm
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist mir unerklärlich warum es nicht möglich ist zwischen Unternehmen in der EU mit einer UID Nummer nicht netto einkaufen zu können?!
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Antwort von waschturm.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dies in den E-Mails und Telefonaten nicht zufriedenstellend erklären konnten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Spaß mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank haben. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität zum Preis nicht gegeben
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Antwort von waschturm.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer 2 Sterne haben wir Sie telefonisch kontaktiert. Wir hoffen, unser Telefonat hat Ihnen weitergeholfen und Sie können nun die vielen Vorteile Ihres Schrankes genießen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns. Viele Grüße Corinna - Team Waschturm
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie scheinbar eine schlechte Erfahrung gemacht haben, dies ist definitiv nicht unser Standard. Nach Ihrer Bewertung haben wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt und per E-Mail kontaktiert. Wir werden weiterhin Kontakt mit Ihnen halten und unser Bestes geben, um sämtliche Probleme zu beheben! Viele Grüße, Corinna - Team Waschturm
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einige Bohrlöcher für die Dübel waren an der falschen Stelle gebohrt. Die Kippsicherung fehlte bei beiden Schränken und die Tüten für die Dübel, Schrauben usw. könnten beschriftet sein, wie es in der Aufbauanleitung steht, wäre für den Aufbau übersichtlicher und einfacher bei der Menge an Kleinteilen.
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Antwort von waschturm.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lieferung und Kundenservice so zusagt.Wir entschuldigen uns für die fehlenden Teile. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
RH
Ralf H.
Büdelsdorf
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil fehlte, Ersatz erst nach 2 Wochen! Ersatzteil hat doppelt so lange gebraucht wie die ganzen Schränke. Beschreibung könnte besser sein.
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Antwort von waschturm.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Lieferung und Qualität so zusagt.Wir entschuldigen uns für das fehlende Teil und die Verzögerungen beim Versanddienstleister. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von waschturm.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super komplizierter Aufbau. Die einzelnen Teile sollten beschrieben werden, dann müssen sich die Leute nicht so lange Gedanken machen, welches Teil gerade gemeint ist.
Wir hatten gute Helfer beim Aufbau dabei und wir alle haben mehrmals geflucht und den Schrank erst nach 3 Abenden fest an die Wand montieren können.
Heute ist der Schrank super und tut sein Werk - und gleichzeitig würde ich empfehlen, nochmal die Anleitung und die Beschriftung der Teile zu überarbeiten.
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Antwort von waschturm.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie einen so langen und umständlichen Aufbau hatten. Wir versuchen umfassend über die Montage zu informieren, auch in Videos, aber sollten dies vielleicht noch an mehreren Touch Points tun. Danke für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir hoffen, dass Sie nach dem Aufbau trotzdem Spaß mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank und beim Wäschewaschen haben. Viele Grüße, Corinna– Team Waschturm
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schkänke sind sehr massiv und sollten halten.
Scharniere-top, Auszüge sind auch sehr stabil.
Die mitgelieferten Bleche sind leider nicht entgratet worden, so das man sich beim zusammenbau schnell in die Finger schneidet.
Diese "Möbelverschlüsse", welche man nach dem zusammenstecken 180 Grad verdrehen muss, sind ( Pardong ) Mist. Hält nur, wenn man sie nicht ganz fest anzieht... Da ist wirklich Luft nach oben.
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Antwort von waschturm.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Wir hoffen, dass Sie trotzdem Spaß mit Ihrem neuen Waschmaschinenschrank und beim Wäschewaschen haben. Viele Grüße, Corinna – Team Waschturm
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung sehr schlecht keine gute Qualität. Die Kanten sind sehr schlecht verarbeitet Plan zum zusammenbau sollte überarbeitet werden hier muss man oftmals raten was wohin gehört
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Antwort von waschturm.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme beim Aufbau hatten und Einzelteile beschädigt waren. Wie ich von der Kollegin höre, sind Sie aber jetzt im Austausch mit uns und wir hoffen bald eine gute Lösung für Sie zu finden. Viele Grüße, Corinna– Team Waschturm
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nachhaltigere Verpackung
Das Produkt ist super. Alles sehr stabil und wertig verarbeitet.
Ich war nur bei der Verpackung etwas überrascht. Es war erstaunlich viel Styropor in den Kartons zu finden. Gibt es da nicht mittlerweile viele andere nachhaltigere Möglichkeiten?
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Antwort von waschturm.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität so zusagt. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Preis ist es ok. Teuer aber gut
Für den Preis ist es das mindeste was ich erwartet habe. Somit ist es Ok für den Preis. Der Aufbau gestaltet sich etwas schwieriger als bei anderen Herstellern. Es liegt daran das es qualitativ besser ist als die anderen. Aber es ist machbar.
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Antwort von waschturm.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Qualität so zusagt. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne schränke,Kommunikation könnte besser werden ,z.b.dass man informiert wird wann die Ware losgeschickt wird
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Antwort von waschturm.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Qualität so zusagt. Danke auch für Ihre konstruktive Anmerkung, die wir gerne weitergeben. Ansonsten wünschen wir Ihnen noch weiterhin viel Spaß beim Wäschewaschen. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität
Sehr aufwändig zum aufbauen.
Gut konfigurierbar
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Antwort von waschturm.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität so zusagt. Wir wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen mit Ihrem neuen Schrank. Liebe Grüße, Corinna - Team Waschturm
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war bei ihren e-mails keine Rechnung im Anhang.
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Antwort von waschturm.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Die Rechnungen erhalten Sie direkt nach der Auftragsbestätigung an die selbe Mailadresse. Manchmal kann diese im Spam landen. Wenn Sie die Rechnung nochmals zugeschickt haben möchten, wenden Sie sich gerne an info@waschturm.de. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten zufrieden mit Ihrem Waschmaschinenschrank sind und wünschen weiterhin noch viel Spaß beim Wäschewaschen! Liebe Grüße, Corinna- Team Waschturm