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4.787 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.891 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zoo24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.

Relevanteste negative Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Unverständlicher Mindestbestellwert aus vorgeblichen Umweltgründen, führt in meinem Beispiel dazu, dass zwei "Pfennigartikel" dazubestellt wurden, die eigentlich nicht benötigt wurden. Im Ergebnis kommen nun statt einem einzelnen Paket, zwei Pakete an unterschiedlichen Tagen bei uns an. Wo jetzt genau der Ökogedanke verwurzelt ist, konnte auch auf Nachfrage nicht ernsthaft beantwortet werden. Text der Mail... "Sie haben es richtig erkannt - wir haben nun einen Mindestbestellwert in unserem Webshop hinterlegt. Dieser ist natürlich nicht dafür da um Sie zu verärgern, sondern um wirtschaftlich wie auch ökologisch zu Handeln. Wir verzichten so auf diverse kleinere Sendungen. Das trägt vor allem dazu bei, die Umweltverschmutzung nachhaltig zu beeinflussen und unseren Fußabdruck - gerade im Onlinehandel - so klein wie möglich zu halten." Genau das ist aber passiert. Es gab ein gesondertes Päckchen für 110g Wareninhalt als Zweitsendung. Kundenbindung geht wirklich anders...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für zoo24.de

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vor 2 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellt die gar nicht vorrätig war

Ich habe im Onlineshop Ware bestellt, die gar nicht auf Lager war, obwohl es als lieferbar angezeigt wurde. Und nachdem ich die E-Mail bekam, dass nichts geliefert wird, wurde noch zwei Tage danach die Ware als vorrätig im Onlineshop angezeigt. Ein schlechter Start als Neukunde...
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Paket leider nie angekommen

Ich weiß nach 4 Tagen noch nicht, wie ich mein Paket in der Packstation abholen kann, da ich keine Karte mit Code bekommen habe. Lasse es jetzt zurückgehen und bestelle woanders.
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vor 8 Tagen
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Besseres Bestandsmanagement! Wenn etwas nicht lieferbar ist, muss das klar ersichtlich sein! Ich hatte Futter bestellt, weil meins ausging. Ein paar Tage später die Nachricht, momentan nicht lieferbar! Das kann nicht sein!!!!
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AS
Antonius S.
Höltinghausen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Zahlungsmerhode angezeigt, die ich nicht wahrnehmen konnte
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware war erst auf nachfrage nicht auf lager. Angeblich haben sich 2 bestellungen überschnitten.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die bestellte Ware immer noch nicht geliefert und eine Gutschrift gab es auch nicht.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Andere Vorstellungen von geschäftlichen Angelegenheiten!
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RS
Rolf S.
zemmer
vor 13 Tagen
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Soweit alles ok !
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11.03.2024
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EU
Eva U.
Prichsenstadt
09.03.2024
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Kein Kundenservice, tel. nicht erreichbar, schriftl. Anfragen werden entweder gar nicht oder mit vorgefertigten Standardtexten beantwortet. Wer nur ohne Anspruch bestellen will für den ist es okay. Versandverpackung war den schweren Nassfutter Dosen nicht wirklich angepasst.
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ZS
Zoranco S.
Wettstetten
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware verkaufen was auch lieferbar ist.
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04.03.2024
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Gut , bis auf die Tatsache, das die Zustellung der schweren Pakete nicht per Mail angekündigt wurde
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03.03.2024
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Bestellung leider ohne Lieferbarkeit

Bei der Bestellung wurde mir leider nicht angezeigt, dass einer der Artikel nicht vorrätig ist und somit auch nicht geliefert wurde...
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Karton war kaputt. Nicht viel gefehlt und der Inhalt hätte gelitten.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht bei mir hinterlegt und ich musste sie im DHL Paketshop abholen.
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18.02.2024
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser die Endkontrolle kontrollieren!!
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BS
Bernd S.
Hannover
14.02.2024
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Die Rücksendung etwas umständlich ist und man die Rücksendekosten tragen muß
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert viel zu lange!
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