Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.
Ich habe bei zoo24 Katzenfutter bestellt, leider nur eine Teillieferung erhalten weil Ware plötzlich doch nicht auf Lager ist und dann auch noch die falsche Sorte. Nun muss ich alles wieder zurückschicken, also Retourenschein selber ausdrucken weil es keinen QR gibt den man einfach beim Versanddienstleister vorzeigen kann. Viel Arbeit für nichts. Außerdem wollte ich die ausstehende Bestellung stornieren weil ich nun woanders bestellt habe, da die Lieferzeit unbekannt ist. Als Antwort kam, dass nichts storniert werden kann, da die Ware ausgeliefert wurde… (wie gesagt, eine falsche!!! Teillieferung). Nun wollte ich es telefonisch klären, aber auch das ist nicht möglich, weil niemand erreichbar. Der Kundenservice ist wirklich schlecht und ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade…
Hallo lieber zoo24-Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Viele Grüße,
dein zoo24-Team
06.04.2024
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3 Artikel wurden auf 2 Lieferungen versendet
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Antwort von zoo24.de
vor 3 Tagen
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dein zoo24-Team
05.04.2024
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Lieferung hat diesmal leider länger gedauert, als bisher. Aber nach Anfrage kam es prompt am nächsten Tag! Danke! Trotzdem bestelle ich wieder beo ZOO24
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Antwort von zoo24.de
vor 3 Tagen
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dein zoo24-Team
04.04.2024
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Antwort von zoo24.de
vor 3 Tagen
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dein zoo24-Team
02.04.2024
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Noch keine Lieferung erfolgt und bis jetzt kein neuer Termin genannt
Ich habe die bestellte Ware noch immer nicht erhalten und würde die Bestellung gerne stornieren.
Bestellung erfolgte am 22.3.24
Freundliche Grüße
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30.03.2024
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29.03.2024
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Schnelle gelieferte Ware, Karton passend, nur besser wäre ein umweltfreundliches Klebeband.
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27.03.2024
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27.03.2024
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27.03.2024
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Gute Sache
Bestellung bequem, Lieferung prompt, Preis-Leistung in Ordnung.
Schade, dass die ursprünglich angebotene Bezahlung über Rechnung (z.B. Klarna) letztendlich - bonitätsunabhängig - nicht zugelassen wird, obwohl der Rechnungsbetrag doch sehr überschaubar war.
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23.03.2024
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Ware bestellt die gar nicht vorrätig war
Ich habe im Onlineshop Ware bestellt, die gar nicht auf Lager war, obwohl es als lieferbar angezeigt wurde. Und nachdem ich die E-Mail bekam, dass nichts geliefert wird, wurde noch zwei Tage danach die Ware als vorrätig im Onlineshop angezeigt. Ein schlechter Start als Neukunde...
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23.03.2024
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Paket leider nie angekommen
Ich weiß nach 4 Tagen noch nicht, wie ich mein Paket in der Packstation abholen kann, da ich keine Karte mit Code bekommen habe.
Lasse es jetzt zurückgehen und bestelle woanders.
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21.03.2024
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Besseres Bestandsmanagement!
Wenn etwas nicht lieferbar ist, muss das klar ersichtlich sein!
Ich hatte Futter bestellt, weil meins ausging. Ein paar Tage später die Nachricht, momentan nicht lieferbar!
Das kann nicht sein!!!!
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21.03.2024
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19.03.2024
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Bestellte Ware war erst auf nachfrage nicht auf lager. Angeblich haben sich 2 bestellungen überschnitten.
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18.03.2024
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Schnelle Lieferung nur leider war ein Sack kaputt.
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18.03.2024
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Leider wurde die bestellte Ware immer noch nicht geliefert und eine Gutschrift gab es auch nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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