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Bewertungen:

4.787 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.891 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zoo24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.

Relevanteste negative Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Unverständlicher Mindestbestellwert aus vorgeblichen Umweltgründen, führt in meinem Beispiel dazu, dass zwei "Pfennigartikel" dazubestellt wurden, die eigentlich nicht benötigt wurden. Im Ergebnis kommen nun statt einem einzelnen Paket, zwei Pakete an unterschiedlichen Tagen bei uns an. Wo jetzt genau der Ökogedanke verwurzelt ist, konnte auch auf Nachfrage nicht ernsthaft beantwortet werden. Text der Mail... "Sie haben es richtig erkannt - wir haben nun einen Mindestbestellwert in unserem Webshop hinterlegt. Dieser ist natürlich nicht dafür da um Sie zu verärgern, sondern um wirtschaftlich wie auch ökologisch zu Handeln. Wir verzichten so auf diverse kleinere Sendungen. Das trägt vor allem dazu bei, die Umweltverschmutzung nachhaltig zu beeinflussen und unseren Fußabdruck - gerade im Onlinehandel - so klein wie möglich zu halten." Genau das ist aber passiert. Es gab ein gesondertes Päckchen für 110g Wareninhalt als Zweitsendung. Kundenbindung geht wirklich anders...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für zoo24.de

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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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RL
Rainer L.
Herzogenrath
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird angeboten und dann nicht geliefert werden
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fast perfekt

Die Lieferung war super schnell, leider waren etliche Futterdosen sehr stark verformt.
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RJ
Reiner J.
Blaufelden
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang soweit gut gelaufen. Liefertermin...naja! Am 02.01.24 bestellt. Am 10.01.24 geliefert. Musste das Restfutter meines Hundes bis dahin rationieren. Er war damit gar nicht einverstanden.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
GS
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ca, 1 Woche
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KU
Karin U.
Neukirchen
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Geld war schnell abgebucht , das Paket wurde erst 4 Tage später geliefert! Kann aber auch an DHL liegen und wurde nicht über e-mail angekündigt.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
MP
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise top, Verpackung könnte besser sein. Beide Trockenfutterbeutel waren leicht beschädigt, sodass Pellets aus den Beuteln kullerten. Das hat unser Labrador natürlich prompt gewittert und ist an die Selbstbedienungstheke geschlichen.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 7 Tage die Trockenfutter gewartet,eine Stern ist zu viel
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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CG
Chr. G.
Andernach
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Gut
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Ware
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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PS
Petra S.
Winsen
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre, wenn man komplett auf Plastik verzichten könnte. Im Paket war eine luftgefüllte Plastik“Schlange“. Das Paket war mit Tesafilm befestigt. Lässt sich schlecht lösen, wenn man den Karton der Papiertonne zuführen möchte. Mit freundlichen Grüßen P. Schüller
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
MK
Martin K.
Rheinfelden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KR
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht erfolgt. Es gibt auch keine Mitteilung des Paketdienstes. Bitte um Gutschrift oder umgehende Nachlieferung
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
CM
Christiane M.
Braunschweig
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und schnell geliefert
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team