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Bewertungen:

4.787 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.891 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zoo24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung ohne Kundenkonto nicht angekommen. Dies wurde mir auf Email-Nachfrage auch so bestätigt. Kundenkonto angelegt und Artikel nochmals bestellt. Dann habe ich zwei Pakete mit dem Artikel erhalten. Ärgerlich: Es wurde mir die Schuld gegeben, obwohl mir per Email die Betätigung vorliegt das keine Bestellung eingegangen war. Retoure, möglich aber leider bleibe ich auf den Versandkosten von ca. 5€ sitzen. Sonst gibt es nichts zu bemängeln.

Relevanteste negative Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Unverständlicher Mindestbestellwert aus vorgeblichen Umweltgründen, führt in meinem Beispiel dazu, dass zwei "Pfennigartikel" dazubestellt wurden, die eigentlich nicht benötigt wurden. Im Ergebnis kommen nun statt einem einzelnen Paket, zwei Pakete an unterschiedlichen Tagen bei uns an. Wo jetzt genau der Ökogedanke verwurzelt ist, konnte auch auf Nachfrage nicht ernsthaft beantwortet werden. Text der Mail... "Sie haben es richtig erkannt - wir haben nun einen Mindestbestellwert in unserem Webshop hinterlegt. Dieser ist natürlich nicht dafür da um Sie zu verärgern, sondern um wirtschaftlich wie auch ökologisch zu Handeln. Wir verzichten so auf diverse kleinere Sendungen. Das trägt vor allem dazu bei, die Umweltverschmutzung nachhaltig zu beeinflussen und unseren Fußabdruck - gerade im Onlinehandel - so klein wie möglich zu halten." Genau das ist aber passiert. Es gab ein gesondertes Päckchen für 110g Wareninhalt als Zweitsendung. Kundenbindung geht wirklich anders...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für zoo24.de

 Sortierung  
Relevanz
(351)
(57)
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13.01.2024
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel bestellt. Zwei verschiedene Versandstandorte. Ein Artikel kam sofort. Auf den anderen warte ich noch heute, trotz Mitteilung „versandt!“.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Dienstleister zur Auswahl anbieten .DHL ist unzuverlässig!
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeiten

Das Produkt ist super, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop nicht zufrieden waren. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice an Ihrer Erfahrung teilhaben, sodass wir unsere Prozesse weiterhin optimieren können und Ihr Kauferlebnis nicht auf der Strecke bleibt. Wir sind gerne für Sie da! Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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UF
Ursula F.
Hannover
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schnell die Info erhalten, dass das Paket versandt wurde - leider ist es erst etwas später gekommen - ob das nun an zoo24 oder an dhl lag, kann ich nicht sagen....
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
AL
Angelika L.
Römerstein
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice, leider ist nicht alles lieferbar, was im Onlineshop als vorrätig gekennzeichnet ist, aber mein Geld wurde mir umgehend wieder erstattet
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
FA
Frieda A.
Egestorf
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter am Telefon teilweise unfreundlich
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
CM
Christiane M.
Braunschweig
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und schnell geliefert
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
TH
Thomas H.
Danndorf
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens 👍
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
alles gut . Lieferung kam schnell
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
DS
Dirk S.
Hatten
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil wurde schnell geliefert
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder

Schnell und zuverlässig
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
MH
Michael H.
St. Ingbert
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens.
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von zoo24.de
07.02.2024
Hallo lieber zoo24-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße, Ihr zoo24-Team